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用户行为分析之“留存”
浅谈一:如何定义 用户的留存,故名思义,就是用户留下了。留存的定义是首次使用后第N天回来的用户比例。 在用户行为产品中,我们可以对留存有着更精细的定义:留存就是第一个时间周期内发生了起始事件的用户在第二个时间周期内发生回访事件的比率。 所以留存的计算方法就是: (第二个时间周期内发生回访事件的用户数/第一个时间周期内发生了起始事件的用户数)*100%。 不同产品可以根据业务情况,定义不同的起始事件…- 158
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媒体如何提高订阅转化与留存?
在注意力稀缺的时代,如何将更多潜在用户人群转化为订阅用户,对全球大部分媒体机构来说都是一项艰巨的任务。 在海外,许多媒体机构会寻求像Piano这样能够提供数据服务、分析并制定个性化方案的合作伙伴的帮助,以快速获得订阅用户和广告收益。 7月中旬,Piano公司发布了《2022年订阅绩效基准报告》,今年这份报告在2021年的基础上,更加深入地对其服务的550多家媒体机构进行了订阅数据调研。本期全媒派编…- 81
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如何利用数据分析提升用户留存率?
一、留存的概念和重要性 1、什么是留存? 在互联网行业当中,因为拉新或推广的活动把客户引过来,用户开始访问公司的网站,但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。那些留下来的人或者是经常回访我们公司网站的人就称为留存。 现在大家经常会用到所谓的"日活"(日活跃用户量,简称DAU)来监测我们的网站,有的时候会看到我们的"日活"在一段时期内都是逐渐增加的,这…- 180
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如何利用数据分析提升用户留存率?
一、留存的概念和重要性 1、什么是留存? 在互联网行业当中,因为拉新或推广的活动把客户引过来,用户开始访问公司的网站,但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。那些留下来的人或者是经常回访我们公司网站的人就称为留存。 现在大家经常会用到所谓的"日活"(日活跃用户量,简称DAU)来监测我们的网站,有的时候会看到我们的"日活"在一段时期内都是逐渐增加的,这…- 752
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会员留存体系之售后服务SOP
相信大家对会员招募的底层逻辑也有了一定的了解。会员招募之后如何留存下来呢? 我们投入如此大的资源去搭建私域流量阵地,核心的目的就是为了存量的用户可以成为高复购人群,花了很大成本拉新和招募之后的会员进行沉淀和后期转化就非常重要! 会员留存本质上是:会员与品牌之间的互动性核心关注的量化的指标就是:DAU(日活)/WAU(周活)及MAU(月活) 如何量化和提高会员留存率呢? 答案是:需要通过完整的体系化…- 1.3k
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提高用户留存率的6个维度
一般来说,一个拉新的成本是维护一个老用户成本的五倍甚至是10倍之多。 同时一个老用户的消费能力和对平台的支持力度也远远高于一个新用户。 所以,今天和大家聊一聊,我们应该从哪些方面来做好老用户的维护。 当然今天我们更加偏向于理论的层面,后续有机会再单独和大家聊聊一些产品做的具体案例。 01 提供一如既往的高品质产品 无论你是写文章还是做服务,亦或是卖货,从用户的角度来说,这都是一个商品。 可能是你免…- 622
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一份流量留存的行动指南
作为教培行业观察家,笔者看到的文章,要么多谈招生转化、流量获取,要么就跟风于互联网圈,大谈增长黑客、裂变拉新,都感觉疲乏了。 其实,只要做过教育且对教育有深刻理解的人,都会有这样的一个共识:教育产品的增长,不是看流量,而是看留存。 尤其是近年火爆的在线教育,更应该重视留存,但很多互联网圈的人进来后,把互联网的打法直接套用过来,典型案例就是某某头条,结果呢? 所以,作为教培行业未来的发展方向,在线教…- 1.2k
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