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私域中如何做好用户分层、标签体系
做私域是为了实现用户价值最大化,挖掘他们的终身价值,核心就是用户分层,针对性、精细化运营。 这些话反反复复已经不知道被大家讲了多少遍,想必你已经听厌了。 那么用户分层究竟该如何做?它跟用户标签之间有什么关系?如何给用户贴标签,搭建标签体系? 别急,本篇文章我做了下总结,专门解决这些问题。 还是老规矩,在讲具体的操作方法之前,先来讲一讲用户分层的底层逻辑,为什么要分层,以及它的特点。 01 用户分层…- 585
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如何基于用户分层构建运营策略?
在用户分层的过程中,用户分层的结构层次可能会根据不同的活动、不同的场景、不同的行业等发生变化。 稳步发展趋势的倒状漏斗是我们最常见的用户分层结构,即从潜在用户到衰退用户逐渐往下递减。 稳步发展趋势的用户分层结构 但在交易类业务中,如果把激活用户定义为用户进行首单消费,那么我们会期望中间激活的过程尽可能缩短。因为我们希望用户进行首单消费后能尽快产生复购,进入到成熟用户,使整个业务更加成熟和健康。 这…- 715
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用户运营如何进行用户分层?
我们在做用户运营的过程中,经常听到一个词叫用户分层。 但很多运营对于用户分层应该怎么分,目的是什么,小业务有没有必要做分层等都是有疑问的,所以今天村长按照个人的经验和大家聊聊用户分层。 01 用户分层的三个目的 1、全面了解用户 之所以要做用户分层,首当其冲的目的就是为了更好的了解自己的用户。 就像老师只有知道学生的兴趣爱好、考试成绩才能知道怎么对学生进行教育和培养。 而从商家/平台的角度来说,只…- 898
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十张图详解用户分层怎么做
有同学问:领导让做用户分层,可不管怎么分,似乎都觉得没有啥科学道理,也经常被嫌弃:"你这分层分得有啥意思"。到底有没有标准的分层规范? 在解答这个问题之前,大家先看一个简单的问题,假设一个业务收入情况如下,你会怎么解读数据?(总收入=付费用户数*付费用户人均付费) 1 用户分层的一般作用 本质上看,用户分层是一种特殊形态的用户细分:按用户价值高低进行细分。处于上层的,是高价值用…- 1.2k
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