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营销心理学

泡泡玛特的盲盒心理学

01 潮玩+盲盒背后：短时刺激与易得快乐 1. 一个名叫泡泡玛特的公司火出了圈泡泡玛特，英文名POP MART，一家成立于2010年的名不见经传的小公司，发展五年，仍然可以看作是城市“格子店”的简单升级版。按照往常的情况来看，泡泡玛特应该会随着时代的浪潮浮浮沉沉沉沉，而这样的企业，市场上不计其数，泡泡玛特并无特殊之处。但2015年，事情发生了转机，泡泡玛特的CEO王宁愈发明显感知行业开始发生变…
价格影响购买行为的背后心理

最近在看《无价-洞悉大众心理玩转价格价格游戏》这本书，里边从社会实验的角度讲述了很多我们现在看到的一些常见的现象。同时，从人性的角度去进行分析为什么会出现这样的实验？背后对应的大众心理又是什么呢？这本书和《影响力》一样，都是营销心理学的基础。从前人已经做过的无数实验开始，更快地找到适合自己产品的定价玩法。运营最终一定是考验运营人对于人性的感知和了解，从人性中去找到运营的本质内核。所以也有人说，…
西奥迪尼社会心理学，从今天开始懂心理学

1. 社会心理学的研究基本概念 1.1 定义研究人们的思想、情感、行为如何受其他人影响的一门学科 1.2 主要任务描述。对各种现象、社会行为进行科学的描述解释。对出现的各种现象、行为解释为何 1.3 研究社会心理学的4种视角 a. 4种视角的深入理解 b. 4种社会视角的对比 1.4 社会行为的准则社会行为以目标为导向。人们通过人际交往达到某种目标或者内部动机社会行为代表了人与情境的连续…
营销运营案例都会有心理学规律

经济学有一个基本的前提，那就是理性人假设。每个人都会在市场上做出完全合乎理性的、使自己收益最大化的选择。但心理学的基本假设则是，人是非理性的。理性人更多只是一个理论上的抽象假设，而现实中大多数人不过是凭借激情和欲望活着。每一天，我们都会做出各种选择和判断。大多数时候，我们都是自信满满地，认为一切都是出于自己的理性。但是，事实可能并非如此。比如：你看到一个奶茶店门口都在排队，…
利用人性的贪婪打破规则做增长

春秋时期，两国交战要等对方摆完军阵才开打，直到有人说：“兵者诡道也”，以弱胜强的战国时代就拉开了序幕。 2020年，当大家还在为双十一养猫盖楼，组队PK，手势地图的时候，网易严选宣布退出今年为销售数字狂欢的双十一，赢得一波反向营销效果。不破不立，无论是在什么时代，打破规则永远是最有效的增长手段之一。尤其是在当下，利用人性的贪婪打破规则，往往能获得成功，这本质上是在给用户创造1个无法拒绝的选择。…
用户心智7大底层逻辑深度剖析

得天下有道，得其民，斯得天下矣。得其民有道，得其心，斯得民矣。 ——《孟子·离娄上》上面几句古语的核心，是所有人都熟悉的一句话，叫做“得民心者得天下”。如果用来对比商业世界，可以这样翻译“要建立一家牛逼公司，必须要得到用户，要想得到用户，必得到用户的心”。用户的心是什么？是心脏吗？当然不是！这个心，其实就是用户心智中对品牌及产品的认知。那用户的心，用户的认知特点有没有规律可循？有！用…
营销中逆反心理的秘密

昨天，人民日报推出#超三层受访者反感App精准推送广告#，不少网友表示「不授权就不让使用，完全是捆绑销售，毫无隐私可言」「广告无孔不入」，在营销人看来网友热议的背后，一是对捆绑销售和窥探隐私的厌恶，二是对随处可见的广告内容疲倦了。广告内容的同质化与让用户被看广告，毫无创意且让用户无选择权的广告形式，使用户产生了抵制情绪，这也被称之为广告逆反心理。一、如何才能让“广告逆反心理”主动失效？想要广…
用户的常见认知偏误

前言：认知偏误（Cognitive bias）是一种常见的现象，它是指当我们思考问题或做决策时，大脑会有一些固定的思维倾向。这个过程多是无意识的，有时也会带来正面作用，如帮助我们在纷繁复杂的环境中节省思考时间，更高效地做出决定但是在研究中，认知偏误易导致研究结果不准确，降低研究的价值。我们都希望研究是客观、理性、反映真实情况的，了解常见的认知偏误可以帮助我们在工作中尽量规避它们，得出更准确的结…
研究者的常见认知偏误陷阱

前言：认知偏误（Cognitive bias）是一种常见的现象，它是指当我们思考问题或做决策时，大脑会有一些固定的思维倾向。这个过程多是无意识的，有时也会带来正面作用，如帮助我们在纷繁复杂的环境中节省思考时间，更高效地做出决定但是在研究中，认知偏误易导致研究结果不准确，降低研究的价值。我们都希望研究是客观、理性、反映真实情况的，了解常见的认知偏误可以帮助我们在工作中尽量规避它们，得出更准确的结…
影响用户的心理世界的五个要点

在当今竞争白热化的互联网时代，如何比竞争对手更有效率的做好营销呢？有人认为最重要的是产品、价格、渠道、促销，也就是我们常说的4P理论；也有人认为最重要的是用户需求、成本、便利性、沟通，也就是我们常说的4C理论。营销发展到今天，4P和4C理论提起的人越来越少了，取而代之的是公域/私域流量、增长黑客、社群裂变、抖音攻略等等。但其实上述所说的，都是物理世界的操作，是已发生的看得见摸得到的。而还有…
反人性能力浅析

人与人之间的差距，来自于哪里？很大程度上，来自于对人性理解的不同，来自于“反人性能力”的不同。那些能过得更自在、更幸福的人，往往对人性理解更深刻，因此能反思和克服自己的缺陷，让自己变得更好。具体来讲，是认清并努力克服了我们常说的：贪嗔痴。 1. 什么是贪？贪的本质，是想用最少的努力获得最大的回报。极端情况，是不用努力也能有最大的回报。空手套白狼，不劳而获。所以，世界上有了骗子。一个普…
心理契约在日常生活的影响

4月30日，丰巢宣布推出新政策，称普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时0.5元，3元封顶，节假日期间不计费，并享两次免费超时取件体验。同时，丰巢还推出会员服务，月卡5元/月，季卡12元/季，有效期内不限保管次数，7天长时存放。消息一出，争议就没有断过。先是用户拒绝快递小哥在不经授权的情况下投递快递柜；再是杭州东新园小区认为未经协商就向收件人收取超时保管费，损害了小区业主的利益…