为什么你的私域80%都在做无用功？
我对接过很多客户的业务问题，发现有的共性问题并不是来自运营端，而是从产品设计甚至是商业模式上出的问题。
客户团队花了大量时间，也热衷于学习各种技巧，比如裂变话术、社群玩法，却从没想过去搭建一套稳固的运营体系。
最后发现，自己陷入了一个战术勤奋和战略懒惰的怪圈当中。
这就好比我们想盖一栋高楼，却一直在研究怎么贴瓷砖、刷墙漆，而最重要的那张建筑图纸，就没有好好画出来，更多只存在个人脑袋里。
那应该怎么解决这个问题呢？
我的做法是这样的，每次接新项目，或者给客户做深度咨询时，第一步一定是先画私域增长画布，也就是私域体系的建筑图纸。
同样你也可，它不是什么复杂的理论，就是一个可视化的思考工具，能帮你把脑子里零散的想法、碎片化的技巧，系统地串联成完整的逻辑。
让你在动手做运营前，就能看清整个私域业务的全貌，不至于走一步错一步。
1
什么是私域增长画布？
为什么需要它？
在聊怎么画之前，咱们得先搞明白，这私域画布到底是个啥，为什么说私域是建筑图纸呢？
1、什么是私域增长画布？
简单来说，私域增长画布是一个将抽象的运营模型，转化为具体行动地图的工具，它的内核来源于【3-2-3私域模型】，
即：3大基本面（人+货+场）+2条主轴链路+3个阶段闭环。
把这套模型把私域的搭建过程，比作是建造一个用户运营的生态鱼塘。
三大基本面，即商业流量框架
即是人、货、场这三个业务维度，这是鱼塘的地基和围墙，决定了鱼塘的基本形态。
人，即用户定位：鱼塘为谁而建，目标用户是谁？
货，即产品结构：产品金字塔的设计，包括引流品、锁客品、利润品，应该如何设计？
场，即营销触点：通过什么渠道和方式去撒鱼饵持续养鱼？
两条纵向链路 ，私域生态主轴
这是鱼塘里鱼儿从小养到大的两条核心路径。
① 用户体系链路：用户关系从浅到深（流量用户>留存用户>增长用户）的成长路径。
② 运营体系链路：我们伴随用户成长的运营动作（引流>留存转化>增长裂变）。
三条横向链路 ，分阶段养成
这是每个阶段具体的任务闭环，分别是引流、留存与转化、增长与裂变。
而私域增长画布，就是把这套3-2-3模型，完美地复刻到了一张图纸上。
它的结构清晰明了，以人货场三大基本面为列，以运营体系的三个阶段为行，你在梳理时候，就能自然而然地进行系统性思考。
2、我们为什么需要这张画布？
因为商业的重心已经彻底从商品转移到了人，我们不能再像以前那样，把货摆在货架上等顾客上门。你必须主动出现在用户面前，不仅要出现，还得想办法撩到他们，和他们建立深度关系。
一个健康的私域，能帮你降低触达成本、提升用户复购率，并实现精细化运营，最终驱动裂变增长。
而要系统化地实现这一切，你就不能靠零散的点子，你需要一张完整的“地图”。这张画布，能帮你解决三个核心问题：
第一，避免盲目行动：
它强迫你在动手前，先想清楚战略。你的用户是谁？你的产品怎么组合？你的转化路径是什么？想不明白这些，你画不出这张图，自然也就不会去瞎忙活。
第二，统一团队认知：
这张图一旦完成，就是你和团队成员之间最好的沟通工具。运营、产品、市场，大家看着同一张作战地图，目标一致，行动协同，再也不会出现各干各的情况。
第三，实现动态迭代：
市场在变，用户在变。画布不是一次性的，你可以定期（比如每个季度）拿出来复盘，看看哪个环节做得好，哪个环节需要优化，然后迭代出新版本的画布，指导下一阶段的工作。
如果你想让你的私域不再是一盘散沙，那么，坐下来，静下心，画一张属于你自己的私域增长画布，也是最重要的一步。
2
手把手设计私域增长画布
以最近给一个减脂课程项目的私域增长画布为例，一步步带你把这张画布填满。
横向思考，一行一行地填，在填写每一行，即每个运营阶段时，都要分别从人的用户、货的产品、场的营销这三个维度去构思。
模块一：规划引流链路，把公域用户拉进私域池
这个阶段的核心目标，
第一，要确定人货场的三大基本面。
第二，设计引流阶段动作，要把对我们课程感兴趣的潜在用户，从公域平台（比如小红书、抖音）吸引到我们的私域池里来。
1. 用户面：我的流量用户是谁？越具体，引流越精准
25-35岁的都市白领、产后妈妈，她们对自己的身材和健康有焦虑，尝试过多种减肥方法但效果不佳。
她们时间碎片化，需要科学、高效的指导，并且活跃在小红书、抖音等平台。
2. 产品面：我用什么引流品吸引用户？零门槛+高价值，用户才愿意来
设计一款几乎没有参与门槛的7天健康饮食打卡体验营。
免费加入，提供一份简单易行的7日食谱和每日打卡任务。这个产品门槛为零，但能让用户初步体验到管住嘴的成就感，是完美的钩子。
3. 营销面：我在哪里、用什么方式触达用户？去用户聚集的地方，用痛点+利益打动他
锁定目标用户聚集地。比如，在小红书发布减脂餐食谱、减肥前后对比等笔记；在抖音发布办公室简易拉伸、三分钟健康早餐等短视频，文末引导用户添加微信，领取7日食谱。
这里的触点，就是我们打动用户的场景。
我们可以制作一张学员真实效果对比图的海报，或者写一篇爆款笔记，标题直击痛点：不节食、不运动，我7天瘦了5斤的秘密食谱，免费送！
用强烈的效果对比和免费的价值感，吸引用户主动添加。
到这里，画布的第一行就填完了，一个清晰的引流闭环已经形成。
模块二：规划留存与转化链路，让流量用户变成付费留存用户
这个阶段的核心目标，让参加完7天体验营、加了我们微信的用户愿意留下来，并且完成首次付费，从单次流量用户升级为留存用户。
1. 用户面：我的留存用户是谁？
——筛选出有信任、有需求的用户
他们是完成了7天打卡，对健康饮食有了一定认知，并且在群里和教练有过互动的用户。
他们对我们的专业度已经有了初步的信任。
2. 产品面：我用什么产品让用户愿意付费？
——高价值+匹配需求，用户才觉得值
在体验营结束时，顺势推出一个核心转化产品，例如售价699元的21天线上减脂强化班。
服务内容包括，一对一饮食指导、全套运动视频课程、每周直播答疑。这个产品提供了远超7天体验营的深度价值，是承接用户进阶需求的完美选择。
3. 营销面：我的转化路径和留存价值是什么？
——用信任铺垫+专属感，让用户愿意付、愿意留
体验营结束后，教练会在群里进行一场结营分享会，总结7天成果，并宣布21天强化班”的限时优惠。然后通过一对一私聊，针对每个用户的具体情况进行个性化销转，最后引导用户完成支付。
这是让付费用户感觉超值的关键，付费后，立刻将他们拉入专属的强化班小群。
群里不仅有教练的全程陪伴和监督，还有同学之间的相互鼓励和打气。这种专业指导+情感陪伴的氛围，是用户坚持下来并获得效果的最大保障，也是他们愿意长期留存的核心价值。
我们不仅让用户付了费，更重要的是，通过深度的服务，把他们牢牢地留了下来。
模块三：规划增长与裂变链路，让留存用户变成转介绍用户
这个阶段的核心目标，激发这批成功减脂的核心付费用户的最大价值，让他们不仅自己复购，比如购买更高阶的塑形课，还能主动为我们带来新用户，实现在成交后再裂变。
1. 用户面：我的增长用户是谁？
——筛选出高认可、有分享意愿的用户
他们是完成了21天强化班，并且取得了明显减脂效果的明星学员。她们对我们的课程和服务高度认可，她们的成功案例本身就是最好的广告。
2. 产品面：用什么裂变机制驱动用户拉新？
——物质激励+情感激励双管齐下
推出减脂合伙人计划。
明星学员每成功推荐一位朋友报名21天强化班，就能获得100元现金返现，或者价值200元的健康补剂。
这种物质激励，结合她们分享成功经验的自豪感，是驱动裂变的双引擎。
3. 营销面：如何赋能KOC，让他们为我所用？
——提供全套素材，降低分享门槛
我们不能只给奖励，还要提供“弹药”。
我们会为合伙人提供一套完整的分享素材包，包括她们自己的前后对比精修图、一段走心的个人故事文案模板、以及专属的报名海报。
我们还会把她们拉进一个合伙人专属群，定期表彰销冠，营造荣誉感，最大化地降低她们的分享门槛，让她们轻松成为我们品牌KOC。
至此，画布的主体部分全部完成。
一个从引流到裂变，环环相扣、层层递进的私域运营体系就所见即所得。
模块四：最后考虑算账问题，规划收益与成本
无论公域私域还是线上线下，流量即生意，最终还是要回归商业本质，私域运营是一件非常长期的事情，不能只凭感觉。
所以，在画布里，还需要两张表，第一张成本投入表，第二张营收计划表，并且定期核算投入产出比ROI。
1、成本 (Cost)， 这个季度，我投入了多少教练的人力成本、内容制作成本、渠道投放成本？所以，这里还需要有团队搭建模块、工具和账号筹备模块、营销与耗材模块。
2、收益 (Revenue)， 通过私域，我计划和实际卖了多少个699元的强化班？转化了多少更高客单价的产品？总收益是多少？
以一个固定的周期，比如按月按季度来复盘，持续优化你的运营策略，确保整体私域业务是健康、可持续的。
OK，最后把上述四大模块用画布进行整理 ：
要想跑通业务，
从私域增长画布开始
聊到这里，我想你已经明白。
为什么那么多人的私域做不起来？从一开始就跳过了战略思考和体系搭建，直接去做那些零散的战术执行。
他们手里拿着一堆锤子、钉子，却根本没有一张建筑图纸。
搭建私域，本质上是一个极其系统性的工程。
所有玩法和技巧，都必须建立在一个坚实的地基之上。而今天拆解的私域增长画布过程，就是帮你打好这个地基的最实用的工具。
也是希望能启发你能结合业务，考虑如何把私域增长画布画出来，如何把业务按模块落地下去。
然后根据我们今天聊的思路，尝试画出属于自己业务的私域运营蓝图。
当你把画布上的每一个模块都思考清楚、填写明白的时候，你会发现，你的思路会前所未有地清晰。
到那时，你的私域问题，可能已经有了答案，增长飞轮，也是真正开始启动。
来源：知晓运营思维