场景营销,因为能够创造新需求,缩量时代受到重视。
其实,我更愿意把场景导向视为用户导向的更高营销视角。因为场景营销把用户放在更具象的场景中,还原了真实的消费场景。
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用户研究,研究消费“人以群细”。
场景研究,研究消费以场景细分。
2
用户导向,研究相同(相似)用户的共同需求偏好。
场景导向,研究不同用户在相同场景的共性解决方案。

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用户研究,寻找相同用户的最大公约数。
场景研究,寻找同一场景的最大公约数。
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场景需求,需求由社会结构和用户角色决定。
用户需求,需求由个性特征决定。
5
场景特征,是需求的硬约束,硬边界。
用户特征,是需求的软约束。
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用户研究,相同(相似)用户以某种标签抽象化。
场景研究,研究不同用户在具体场景的具象化。
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用户研究,消费有增量时如何抢占增量,没有增量时如何抢占存量。
场景研究,研究没有增量时,如何拓展场景,创造增量。
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用户导向:消费者是谁?
场景导向:用户在哪消费?

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场景营销的抓手可以是消费场景和推广场景。
用户营销的场景主要是传播场景和终端场景。
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场景营销,主要诉求是形成新的消费习惯、消费方式和生活方式。
用户营销,主要诉求是在老的消费习惯中获得更好的满足。
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用户导向,研究如何激发用户消费和消费欲望。
场景导向,不仅研究用户如何消费,还激发用户的传播(表达)欲望。
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用户导向,用户在终端。
场景导向,用户在场景中。
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用户导向,营销对象是用户,销售的是产品。
场景导向,营销对象是场景中有关系的所有人,提供的是解决方案。
来源:刘老师场景营销
