打造礼品品牌的方法

成为礼品,是所有品牌的梦想。

但“打造礼品品牌”这句话本身有问题,礼品品牌是一个结果,不是原因。

每逢节日前后,总能看到很多“某某送贵人”、“某某送挚爱”、“给母亲的某某” 这样的广告。这就是典型的因果颠倒,以为直接宣布自己是礼品就可以成为顾客的礼品选择。

如果这样能有效,那我直接定义自己是“刘亦菲老公”,是不是就能娶到刘亦菲了?

你要做对一些事情,然后顾客才会把你当做礼品看待。这些对的事情有:打造认知产品、持续塑造势能、正确品牌定位。

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打造认知产品

春节回山东,跟朋友聊起来薛记炒货。它的定位是“良心炒货选薛记”,确实很良心,用料实在,但是也贵。在目前这个经济周期里承受很多销售压力。

两个朋友一个开路虎,一个开宝马。为什么他们不买吉利或比亚迪?如果是作为代步工具,这俩品牌完全够用,而且便宜很多。

事实就是他们真是买的不是一辆车,而是一个身份标签。假设那台宝马50万,他并不觉得不值50万,因为他买的就是那个价。再深入点说,他买的就是 “我买得起50万的车” 的社会身份。

这件事跟薛记炒货有什么关系?

如果顾客买的是炒货,薛记的价格已经是最贵了。如果顾客买的是礼品,那个价格就不贵。或者说,顾客买的就是 “我送给你的礼物就是这个价” 的诚意。

打造礼品品牌的方法-传播蛙

《品牌定位通识》中用品牌阶梯模型,比较具体地呈现了这个过程。首先你是一个解决方案和信任保障,这是物理产品层面的东西。

从社交货币开始一直到精神寄托,才是成为礼品的要素。这些都是认知产品,它们是品牌真正能产生溢价的地方。

这个模型的关键启发是,成为真正的品牌要打造认知产品,要在精神层面展开工作。物理层面的品质保障是前提,只有这个前提是不够的。

大多数创业者认为只要自己一直一直好好做产品,就可以成为品牌甚至礼品,这是错误的想法。

那么问题来了,怎样成为社交货币?怎样成为价值标签直至精神寄托?办法有很多,只说三个:宣布第一、公关启动、关联定位。

核心原则是持续塑造势能。

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持续塑造势能

2009年,八马茶叶启动全新的定位工作,给品牌确立“礼品茶”定位,聚焦于最有礼品需求的商务人士及行政人士。
为此,他们还效仿白酒行业的洋河蓝色经典,邀请女明星为男士消费品代言。

八马茶叶的品牌规划很符合逻辑,广告创意也很具有冲突性,只等品牌在市场上“开花结果”。

令企业意想不到的是,他们等到的是结果与预期截然不同。“礼品”定位并没有在市场中发挥作用,消费者也没有按照企业想法购买八马茶叶赠送予人。

这一结果对于企业可谓是当头一棒。八马的“礼品”定位最终以失败收场。

有趣的是,在2009年定位礼品茶的八马茶叶失败之后,在2020年全国专卖店接近2000家,在行业内处于领先地位,这时候潜在顾客又开始把八马当作礼品购买了。(里斯)

当你自己命名为礼品茶但却不畅销的时候,潜在顾客会直接无视你。当你畅销了,即使你不说自己是礼品,潜在顾客也会把你当作礼品。

成为礼品的第一个前提是销量领先,顾客只会把最畅销的品牌作为礼品。
小罐茶的礼品操作也是如此。
他首先完成了中国茶叶的品牌化,把一个半工业品的茶品类进化到标准明确的工业品,具体表现是用工业化的流程改造产业链,使得茶叶产出数量稳定、质量可控、标准明确,具备成为品牌的前提。

其次是简化了顾客选择,用统一的大师标准、统一的小罐外型、统一的价格体系、统一的门店装修、统一的一罐一泡、统一的每泡 4 克,让潜在顾客在购买时不用纠结产地、质量、品种等等问题,在送礼时也不用解释产品的价值。

他基本完成了茶叶品牌的标准化,并且在这个品类是“第一”。然后,小罐茶才有理由成为礼品。而不是一开始就作为礼品出现。

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王老吉也会在春节期间启动礼品营销,在国人眼里王老吉的红罐外型和名字里的 “吉” 字非常吉利。但是我们知道王老吉如果不畅销,就不会被当作礼品,而王老吉的畅销是因为他定位为预防上火的饮料,并成为品类代表者。

塑造势能关键之二,是公关启动。

很多人会把脑白金的成功归因于礼品定位,因为从表面看起来就是这样的,甚至史玉柱本人也这样说。实际上大错特错。

首先不能相信操盘者的说辞,因为他的发言本身也是宣传行为,其次要真正回到历史现场,才能发现真相。

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史玉柱的巨人集团失败之后,潜心做脑白金项目。正式启动广告轰炸之前,史玉柱和团队写了几百篇软文做推广测试,效果比较好的有:

人不睡觉只能活五天、两颗生物原子弹、一天不大便等于抽三包烟、夏天贪睡的张学良、宇航员如何睡觉、人不睡觉只能活五天、女子四十,是花还是豆腐渣、人类可以长生不老吗。

这些内容都指向一个核心:睡眠很重要、肠胃通畅很重要。史玉柱团队的软文推广效果如此之好,以至于十几年后还有人拿清理肠道做生意。

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史玉柱团队首先把几百篇软文发出去,在权威报纸和刊物上做测试。拿到测试成果之后继续扩大范围做宣传。

等到潜在顾客都开始紧张睡眠改善和肠道通畅问题了,脑白金出现了。我相信脑白金的操作也启发了《浙江日报》的一个姓钟的记者,钟记者辞职后创办了一家饮料公司,在多年后成了中国首富。

这家饮料公司最有名的品牌是农夫山泉。农夫山泉和脑白金在1997年同时上市,并且公关手法出奇地一致。

都是在报纸和刊物上做软文推广,告诉潜在顾客睡眠改善可以长寿,肠道通畅也是,饮用水里要有矿物质,并且恰好地引起了我们的恐慌。

在所有人被挑拨起焦虑之后,他们的产品出现了,刚好可以缓解你的焦虑。于是脑白金和农夫山泉迎来一波波的畅销,当畅销开始之后,就不需要再吓唬我们了。因为畅销本身就足够引起畅销了。

而只有在品牌畅销之后,它才有机会成为礼品。这番操作甚至连他们的同行都没看出来,他们以为是礼品定位的成功。

塑造势能的关键之三,是关联定位。

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关联一个势能较高的品牌,可以提升自身的势能。这是90年代蒙牛的关联定位。事实上,有效的战术会一直有效,远到慕容复,近至青花郎,都是关联定位的受益者。

人人都知道乔峰的大名,但是知道慕容复的人就少了。于是一番操作之后,江湖上流传 “北乔峰南慕容”,慕容复的名号也就传开了。

李白和杜甫在诗坛无人不知,李商隐知道的就少一点,杜牧就更少了。李商隐和杜牧共称 “小李杜” 就是关联定位。

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正确品牌定位

什么是正确的品牌定位?简单说就是:能够占据的差异化价值。

这个差异化价值的终极状态是一个概念,如安全、干净、直卖、舒适、驾驶、快速等等。

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在《品牌定位通识》中总结为发现一个词、占据一个词、做大一个词。正确定位就是发现一个词,运营上做到就是占据一个词,塑造势能就是做大一个词。

例如对沃尔沃汽车来说,安全就是它发现的词。根据这个词调整运营活动,就是占据这个词。根据这个词做公关活动,就是占据这个词。

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尚格云顿和沃尔沃的这个广告,很有代表性。一字马站在两台车上,证明了艺高人胆大,也证明了产品质量的稳定性和安全性。

你不会看到沃尔沃的车在007电影里飞来飞去,也不会看到杰森斯坦森开着沃尔沃去打架。因为这些场景体现的都是汽车的驾驶感,这个词属于宝马。

塑造品牌的第一步是发现一个正确的概念。

有个皮鞋品牌定位是:运动皮鞋。为了展示自己很舒适,找了一帮顾客穿着皮鞋跑步。问题是有什么顾客会穿着皮鞋跑步呢?真要去运动,谁会穿皮鞋呢?这就是定位错了,公关活动也就跟着错了。

例如对路易威登来说,它是靠旅行箱起家的,它的认知产品也是旅行精神。虽然没有直接说旅行箱品质如何,但是它的认知产品并没有偏离定位。像这样高品质的广告片,就是在塑造品牌成为精神寄托。

所以不要说奢侈品牌没有定位意识。

总之:

品牌能够成为礼品,前提是正确定位:在顾客认知中发现一个正确的概念。然后占据和做大它。

这个概念,最初要呈现为一个解决方案,例如沃尔沃解决了安全性问题、汉庭解决了干净的问题、路易威登解决了旅行箱质量的问题。

接着要沿着这个概念,或者说这个定位,去攀登品牌阶梯:从信任保障直至成为精神寄托。如此,顾客才会把你当做礼品。

这是一个长期的势能塑造过程,不是在节假日打广告就能实现的。

来源:张知愚

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