品牌玩转私域流量的增涨攻略

传播蛙

作为电商行业史上重要的节日之一,双十一吸引了大量的品牌加入。但流量天花板见顶、用户获取成本高也是困扰着品牌的难题。在此背景下,有着低成本、强社交、强转化以及高效裂变的微信小程序成为电商企业的新宠。

这次,新爷沙场秋点兵,根据多家品牌的实战案例,为大家整理了双十一小程序5大增长攻略!

一、争夺下沉市场

据Quest Mobile发布的2019年Q3中国移动互联网大报告显示,下沉市场用户规模达到6.14亿,这类群体时间较充裕,虽然对价格较为敏感,但平均消费增速远高于一二线城市,是电商企业流量增长的重要来源。

与此同时,微信月活用户规模已经接近9.5亿,渗透率已经高达83.6%,用户使用小程序的习惯已经养成。

在此背景之下,下沉市场有非常好的培育社交电商的土壤,而小程序作为微信生态内社交电商的最佳载体,也吸引众多品牌纷纷入驻。因此,要想打响双十一第一枪,商家亟需通过布局小程序,抢占下沉市场流量。

二、开启多渠道布局

01线上:微信小程序商城,寻找新增量

如今,微信已成为移动端最主要的流量入口,小程序即用即走、轻量化的使用体验、多达60+的流量入口与社交、内容结合紧密的特点,让小程序成为了微信生态内电商的最佳载体。

商家案例:洽洽食品

一直以来,洽洽食品在线上渠道始终面临粉丝活跃度不足,销售转化率低的问题。因此洽洽牵手微盟微商城解决方案,从会员、社群运营、精细化营销等方面,沉淀精准粉丝,拓宽营销渠道。仅一个月的运营,小程序商城内销售转化率提升86%。

02线下:智慧导购助力,聚客到“店”

作为门店核心的销售引擎,导购的日常工作涵盖拉新客、做销售和提供服务,但传统导购无法跟客户随时互动,也错失了大量销售机会。智慧导购能帮助品牌将用户沉淀在小程序中,还可以通过导购app等多次触达用户,提升转化。

商家案例:林清轩

林清轩的微信小程序双十一活动自11月1日开始,活动以“预售+礼盒专享礼+到店自提+187元自提礼”为主要形式,在推广上,以导购为核心。线上,通过微盟导购App助手推送活动信息;线下,引导门店客户扫码等方式,为活动带来大量流量。活动上线2小时,山茶花润肤油销售突破2万瓶。

此外,作为首次参与“微盟数字品牌计划”的商家,林清轩在户外的大屏广告也同步上线,在上海、广州、深圳、杭州、成都等地的核心CBD商圈轮播滚动,为小程序双十一直接引入线下流量。

三、构建私域流量,挖掘用户购买力

进入微信互联网时代,私域流量能成为公域流量的必要补充,通过对私域流量的深度运营,能够帮助品牌在存量流量中寻找新增量,提升品牌与用户之间的黏性,为品牌的活动储备和带来大量活跃用户,取得好的转化效果。

01玩法推荐:个人IP号

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中,触达客户最直接和高效的渠道,通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化,增加用户粘性。

商家案例:澳乐母婴

粉丝扫码添加客服个人IP号“澳乐乐姐”后,乐姐通过活跃的文字、图片和专业教程把“育儿顾问”的人设给立了起来,让用户感受到沟通的是一个鲜活的人,乐姐朋友圈还会经常推出限时活动,打造宠粉福利,营造畅销感。

02玩法推荐:社群运营

社群的传播氛围和效果更好,商家可以推送、优惠福利券等营销活动,高效触达用户,快速裂变。

商家案例:梦洁家纺

梦洁家纺针对不同的消费群体,建立不同社群,并将社群分为短期群、长期群,其中长期群偏向于合伙人社群。通过社群的精细化运营,粉丝在裂变的同时,也提升了转化率。

03玩法推荐:公众号

公众号可以通过内容营销触达、沉淀用户,从而提升留存及转化。

商家案例:优贝施

优贝施公众号,为有效促活沉淀在公众号内的用户,优贝施公众号会采取推送干货、福利、新品安利等内容,多次触达用户,增加用户黏性。

四、内容场景化提升沉浸式体验

相较于传统单一的营销方式,场景内容代入感强,容易切中用户痛点,刺激转化。目前,直播、专题文章、买家秀和好物圈等玩法在内容场景化营销中应用的较为广泛。

01玩法推荐:直播

小程序直播丰富了公众号的内容形式,改变了用户一直以来的购物体验。在直播中,主播可以通过介绍商品详情、化妆技巧、穿搭方法等,直接并生动的展示商品“真人秀”,为用户创造参与感和临场感,实现用户种草。

商家案例:巴拉巴拉

为助力冬季新款上线,巴拉巴拉在微盟直播购平台开启新品“新羽宙”直播,20件新品在直播中首发,用户可以在直播过程中边看边买,享受直播优惠,提升转化率。

商家案例:木墨

为粉丝创造交流平台,提高粉丝对品牌粘性,原创家居品牌木墨在小程序商城开启直播,邀请手艺人到直播现场,原价680元的手工大红袍紫砂壶,仅在直播过程中限时折扣500元,最终,商品在直播过程中即售罄。

02玩法推荐:专题文章&买家秀

买家秀与专题文章两大功能搭配使用,可以为商户搭建基于微信生态的“内容社区”,并通过社交来实现“种草和拔草”,帮助企业真正的从流量运营走向用户运营

商家案例:卡宾

为助力双十一狂欢盛典新品发布,卡宾在小程序首页使用了专题文章功能,文章内链接多个双十一活动商品,粉丝在文章内即可点击跳转购买页面,提高了双十一的内容转换率。

03玩法推荐:好物圈

好物圈被誉为“微信生态中的小红书”,用户可以直接将“好物”分享给好友、微信群,实现圈内“好物”在圈外的裂变传播,帮助商家获取新流量。

商家案例:妖精的口袋

为提高曝光度,好物圈设置了好物圈推荐有礼的活动,粉丝将购买任意2款订单或收藏分享至好物圈后,截图给客服,就可领取优惠券,并有机会获得帆布包奖品,提高了粉丝的分享意愿,通过圈组裂变,提高了转化率。

五、四大社交类玩法,引爆双十一

作为企业实现业绩增长的下一个机遇,构建和深度运营私域流量是企业完成从流量思维到用户思维转型的关键。而对私域流量的转化,拼购类、社交类、促销类、会员类四种社交玩法,则是帮助电商取得销量爆发的最佳玩法。

01拼购类社交电商玩法

拼购类社交电商通过拼团、砍价等多种玩法,以低价为核心吸引力,通过激发用户分享形成自主传播,目前这种模式已经被多数电商企业广泛用于单价较低的商品上。

商家案例:百草味

拼团:双十一期间,为提高小程序商城的曝光,提高关注度,百草味开启了2人团和3人团,价格差异可以刺激用户掏腰包购买、组团裂变,为百草味带来新流量的同时,也带动了商品销量,提高双十一期间营收。

商家案例:梦洁家纺

砍价:为助力双十一梦洁嗨购节日,梦洁家纺在一屋好货小程序商城开展砍价活动,选取店铺内的爆款,吸引用户;双十一活动期间利用社群进行宣传,不仅吸粉效果显著,也提升了商城双十一期间的复购率。

商家案例:小鹿邻里团

社区团购:小鹿邻里团通过招募社区便利店、宝妈等成为自己的社区团长,构建以社区为中心的品牌用户群;周期性开启团购活动,团长的选择更加多样;完善的团长培训机制,最终,爆款商品销量近6000件。

02社交类社交电商玩法

玩法推荐:分销

在社交基础上,通过分销机制,让用户主动邀请熟人加入形成关系链,实现快速裂变,更适用于有一定毛利空间的商品。

商家案例:在校购

因此在校购使用微盟微商城,开通分销功能后,就将校代与系统绑定,即使校代毕业用户的数据也不会流失。除了佣金激励外,在校购还为校代提供实习证明,建立明确的校代招募标准和培训计划,以提高校代能力。目前,1000名校代月销可达到500W+。

03会员制社交电商玩法

会员制不仅可以激励用户持续消费,增加用户粘性,延长用户生命周期价值,还能在一定程度上提高营收,提升品牌价值。

商家案例:安奈儿

双十一期间,在安奈儿小程序商城注册会员均可获得130元超值礼券,限量领取儿童袜两双,赠送线上及线下代金券,刺激会员线下到店消费,多次复购;设置代金券消费门槛,增加客单价,提升双十一线上商城营收。

商家案例:优贝施

为最大程度挖掘单客价值,双十一期间,优贝施推出付费99元的优+会员年卡,优+会员年卡在优贝施公众号和商城均有入口,入口多方便粉丝购买升级,点击即可购买,开享会员福利吸引粉丝付费买卡;赠送现金券促进会员复购;并设置现金券消费门槛,提高客单价。

04促销类社交电商玩法

玩法推荐:预售

预售将帮助商家从线上渠道的库存式销售模式转为商品预售模式,店铺根据粉丝的预售订单进行备货,提前做“促销”

商家案例:今锦上

为在大闸蟹未上市前,帮助厂商提前锁定未来收入,并根据需求合理生产。大闸蟹品牌今锦上在中秋国庆期间,在小程序商城中开启“蟹券”预售,面向不同受众,将预售“蟹券”分为高端黑金系列和普通经典系列,预售开启后,蟹券订单超12000。

商家案例:雨兰家纺

在双十一活动开始前,用户在雨兰家纺小程序商城可预付30元和50元的定金,活动开始后即可抵用350元和530元现金。

尾声

2019年,中国的第十一个双十一,商家们站在了社交电商时代的路口,而这场硝烟四起的流量之战,也必将决定未来中国零售行业的发展走向。我们希望通过小程序的5大运营增长攻略,助力商家获取增长新曲线,打赢双十一前后的营销战役!

作者:微盟新云
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