在广告行业里,AM就是account manger(客户经理)的缩写。客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人,负责所服务的客户的全面业务的管理。
◆直接上级:客户总监(AD)
◆直接下级:客户助理(AE)
岗位职责(范本):
1、协助客户总监,统筹安排团队所涉及的所有工作内容;
2、负责客户的维护及管理工作,预警客户危机;
3、准确判断内部提案时出品的创意作品是否符合要求;
4、服从公司及上级领导的工作安排,积极配合其它部门或同事工作;
5、指导、培养客户执行,熟练管理团队日常工作;
6、协助客户总监完善的客户服务部各项规章制度和工作流程;
7、协助客户总监监督、审核部门内的其他工作。