目标受众是什么意思?

Target Audience(目标受众)

在市场营销业和广告业里,目标受众又称目标顾客、目标群体和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体。目标受众可以是某一个人口群体,如年龄组、性别、婚姻状况、等等。常见受众有青少年、女性、单身、等等。目标受众也可以包括几个不同的人口群体,比如所有20到30岁的男性。营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体,决定一个产品或服务的适当受众是市场调查中很重要的一部分。不了解自己的目标受众能造成一个超额的低效力的营销活动 。

概述

受众是指大众传播媒介的信息接受者或传播对象。

目标受众确定

宣传活动通常试图影响某一具体受众的特定行为。为达到此目标,必须全面了解目标受众。因此,正确地识别和了解目标受众对策划宣传活动至关重要。通过具体调研,建立目标受众的人口统计和心理资料,可最充分地了解目标受众。此项调研应至少回答关于目标受众的如下问题:

他们是谁/在哪儿(人口统计)?

他们如何获得日常信息?

他们的榜样是谁?

就宣传所要涉及的问题来说,他们现有的观念、知识、需求、需要、倾向以及行为如何?

什么因素在阻止他们选择宣传活动所倡导的备选行为?

什么因素可激励他们选择所倡导的行为?

目标受众内容

很多目标受众是能够被界定的,最常见的是消费者和企业。对于市场营销业或广告业来说,目标受众也可以称为目标顾客、目标群体或目标客群,指营销或者传播针对的接受人群。对于广告来说,可以按照目标受众形成广告的分类,一种是消费者广告(consumer advertising),一种是企业广告(business-to-business advertising)。对于文学艺术作品来说,目标受众有时候称为读者,有时候称为观众,指文学艺术作品所针对的接受人群。

目标受众细化

目标受众(即“大众”)越广泛,越难以回答上述问题。但如不回答上述问题,就几乎不可能创建正确信息,选择合适的交流手段,提出具体的促使宣传战略成功取得预期行为变化的鼓励措施。

目标受众的细化是根据相似的特性、需求和需要,将公众分为更小的群体。经验表明,受众更愿意对适合他们并与他们有关的信息作出反应。对目标受众分类越细,就越能获得更多的信息,从而就可设计更有针对性的信息内容、制定宣传战略和鼓励措施,并由此获得更好的宣传效果。

在推广知识产权方面,应防止将“公众”视为目标。尽管事实上每个人都有可能成为知识产权创造者和消费者,但这并不是对目标受众进行适当分类的标准,这种标准还会减少宣传活动的成功率。

目标受众选择

将大众细分为更加具体的群体及获取有关信息,在为某一具体的宣传活动确定目标受众方面非常有帮助。在确定目标受众方面最重要的因素是,受众选择宣传活动所倡导行为的潜力。

对选择哪个目标受众的决定可能产生影响的其他因素包括:

优先考虑面向特定社会阶层计划的广泛的政府政策;

接触目标受众的便捷程度;

该受众群体具有的涓滴效应影响其他受众的潜力。

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