ToB企业社群运营(图片视频精简版)

今天写一篇精简版,只有一千多字,配合图片和视频来分享,5分钟就能看完,助你轻松get干货。

01

TOB社群最大的价值

TOB业务成交链、决策链长:

ToB企业社群运营(图片视频精简版)-传播蛙 ToB企业社群运营(图片视频精简版)-传播蛙

成交率低:如果线下来的客户成交率做到50%,线上来的客户做到10%。

大部分的客户都未成交,如果仅仅是放在数据池里,没有任何互动交流,没有持续接触,客户很快就把我们忘记了。

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TOB获客不易,我们肯定不希望客户线索就这样永久流失了。

但也不能天天给未成交的客户打电话,发微信,而公众号触达率又低的可怜。

社群无疑是最好的【潜客沉淀+互动交流】平台

所以,我认为:

社群第一大价值:客户线索的留存与孵化,减少流失率,提高成交率。

第二大价值:与内容平台相辅相成

1、大大提高内容触达率:如果没有社群,内容团队制作的行业报告和公众号推文,触达率会非常低,毕竟公众号的打开率只有2%。

2、社群可以经常邀请KOL做线上线下分享,是非常好的内容来源,相比仅靠内部生产内容,外部KOL的生产质量和数量高很多。

3、举办活动,社群可以助力邀约,办活动又能产出新的社群(活动群)。

第三大价值:外部合作  

如果社群做到5000人,各种外部合作,品牌联动,都非常的方便。

往大了说,就是有一定的生态价值了。

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总之社群很好用,随着公众号的打开率走低,社群运营很流行,家家都在做,要赶紧行动起来。

 

—02—

社群起步:定位+名字

社群的起步,当然就是起个名字啦,要起名字,就得有清晰的定位。

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TOB企业社群,定位和起名,都很容易。

基本思路:根据企业的业务范畴和目标用户,如财务、培训、营销等

直接思路:如上所说,社群是要拉潜在线索进群,看看手里的客户线索是哪类人,他们有啥需求,就能推导出定位和名字了。

B端社群需求:

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举个例子:

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这里提一句,TOB企业做社群,一般建议用行业交流名字,不建议放上企业名称。

例如:微吼社群名:【营销增长实战交流群】

 

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如何拉新

简单来说,就是:做好一张利益海报+全渠道通发。

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海报举例:

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具体来说:

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这其中,微信裂变活动、公众号推文和内容邮件底部卡片比较重要。
还有内部导入非常重要:销售/SDR导入客户线索

但是要注意:导入线索时要做好记录,谁导入谁负责跟进转化,不能乱套不能抢单,否则SDR就不敢导入了。

然后可以跟销售/SDR说,社群能帮助他孵化客户,加速转化成交,提高他的奖金绩效,快被未成交的客户线索导入到社群里吧。

这里略微复杂,我做了个简单的模型,文末还配有视频讲解:

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—04—


如何促活

最好用的方法:内外部KOL 线上线下 定期分享

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如果2周一期社群分享,一年24个嘉宾,不难找。

讲得好的,可以发个奖以资鼓励。

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(从未见过如此厚颜无耻之人)

KOL分享最高频率也就一周一期,就像微吼社群【一周一吼】

 

所以,日常运营动作也不可少:

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做这些事情,需要几个人?   2-3个员工兼职

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这里要提一下,群主是灵魂人物,最好有良好的专业度,能答疑解惑,能在线下分享和聚会中扮演主持人的角色,如果还能做内容分享就更好了。

这样群主能把各个群,线上线下的交流都串起来,成为精神和情感链接。


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如何转化

转化主要在三个方面:

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1、社群角色的转化

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2、客户线索的转化

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3、合作机会转化

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以上,感谢观看!

作者:陈小步v

来源:陈小步(chenxiaobu16)

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