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RARRA模型是什么意思?

RARRA模型是托马斯·佩蒂特Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp对于海盗指标-AARRR模型的优化。RARRA模型突出了用户留存的重要性。

用户留存Retention:为用户提供价值,让用户回访。

用户激活Activation:确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。

用户推荐Referral:让用户分享、讨论你的产品。

商业变现Revenue:一个好的商业模式是可以赚钱的。

用户拉新Acquisition:鼓励老用户带来新用户。

RARRA通过最重要的指标来关注增长:用户留存。

RARRA模型的适用性

为什么要用RARRA模型取代AARRR模型?

因为对于大多数应用而言,获取新用户几乎毫无意义。

现在平均每个App在安装后的情况:前3天内将流失掉77%的DAU。在30天内,它将流失90%的DAU。而到了90天,流失率跃升到95%以上。

换句话说:如果我们按照行业平均留存率来看,一个App获得100个新用户,那么3个月后其中只有5个用户仍然会使用我们的App。

但是10年前,这可能没问题。

2008年,App Store中只有500个应用程序,当时你的产品很可能是没有竞争对手的。当时Apple将数百万用户带入了App Store,用户的获客成本是非常便宜的。

但是今天,市场情况已经完全不同了。

App Store目前有250万个App,而Google Play上已经有300万个App。

市场竞争激烈,用户获客成本已经不再便宜,简单地发布一个应用程序,不再是一个保证赚钱的方式。

在当前的情况下,以拉新获客为中心的增长模式是没有意义的。它创造了Brian Balfour所说的"无意义成长之轮"。

如果今年你有100万新用户,这听上去很棒,而且你还很有可能在年会上提出下一年"追求500万新用户"的目标和口号,似乎是一个基于现有数据、可以触手可及的目标。

但是,市场上平均5%的留存率意味着"500万"实际上只有25万真实留存下来的用户。

获客不再是增长的王道。

正如乔纳森·金Jonathan Kim所说,盗版指标-AARRR对于SaaS来说是一个很糟糕的,可以说是过时的模型。虽然其中大部分内容仍然有效,但确确实实已经过时了。

因为AARRR专注于获客(Acquisition),McClure是在2007年获客成本还比较低廉的时候编写的,而现在广告/社交渠道的流量价格已经很高,获客的成本与日俱增,市场情况和2007年已经完全不同。现在黑客增长的真正关键在于用户留存,而不是获客。

所以我们需要一个更好的模型,那个模型就是RARRA模型。

你能让用户回到你的产品吗?

如果答案是肯定的,那么你实际上正在建立一个用户群。

如果答案是否定的,那么你基本上只是在租用流量。无论有多少人下载或试用你的产品,最终都是毫无意义的竹篮打水一场空,因为用户不会再回来了。

正如Brian Balfour所说:真正反映整体真实增长情况的指标都应该被首先重视。

而留存率是反映用户真正价值的指标——因为用户会真实的每天来使用你的产品。当我们优先考虑用户留存时,我们正在构建一个真正的永久的用户群。

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