卡士酸奶私域引流运营策略案例拆解

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私域案例拆解

案例名称:【卡士酸奶】私域生态引流策略

案例行业:电商、实体零售

案例标签:公众号引流、小程序引流

案例路径:

1、公众号渠道——关注回复

卡士酸奶私域引流运营策略案例拆解-传播蛙

2、公众号渠道——菜单栏

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3、小程序

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4、直播

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5、支付后

卡士酸奶私域引流运营策略案例拆解-传播蛙

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案例亮点及可复用的点

卡士酸奶作为低温乳制品行业的TOP级品牌,线下拥有大量的渠道触点,同时也在线上通过公众号,小程序等完善自己的私域,整体来说,卡士的私域生态内引流设计属于中规中矩,当然,在这之中,我依然觉得有3个亮点可以进行挖掘。

亮点1:小程序的悬浮客服引流设计

这个设计的精妙之处在于两点,第一点是他通过大众熟知的客服icon,进行悬浮,吸引用户点击,一旦用户点击,他就是引导用户添加客服助手的企业微信,而不是直接在小程序上进行咨询,这样用户有需求就不得不加,这就是刚需性引流;

第二点是页面海报的设计,上下两个添加入口,真的非常细节,因为海报较长,担心用户点击之后看到重点而退出,特地选择在上下都放置了二维码,方便用户扫码加入。

可复用的点:

特殊场景下的刚需性引流意识,这是最高级别的引流思维。

亮点2:小程序首页直播间回放设计

卡士经常做直播,然后通过直播间的icon引导,用户点击之后直接跳转到直播回放,直播回复不仅可以让用户看到直播的活动,还可以持续的通过直播贴片进行私域导流,一举两得。

亮点3:金刚位的社群福利动效 icon

为什么这个要作为亮点来说呢,因为我看了很多品牌的金刚位导流,基本上都是静态,一般是以图文的形式进行引导,

而卡士的这个是在白色的背景下,加了一个社群福利进行中的效果,让用户觉得是一个正在进行的带有时间限制的社群福利,吸引用户点击,从而增加首页的用户导流率。这是很有创意且细节的,可以看得出来,卡士运营小伙伴是经过深度思考的。

可复用的点:

在需要强结果导向的场景下,用带有指令性质或者时间引导的动效图片,会增加用户点击行为。

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待优化的点

待优化的点1:

视频号处没有做引导添加企业微信

目前视频号已经是品牌的标配了,在视频号处增加公众号关注和直接添加企业微信,是基础配置,这一点细节可以补充上。(ps:也许品牌觉得引导关注公众号,再从公众号导流也是一样的)

待优化的点2:

用户支付完成后未进行引流或者复购型营销

我们都知道,用户完成购买之后,此时对于品牌的信任度是非常高的,在这个场景下没有进行引流动作是比较可惜的。

 

作者:朝阳

来源:每日运营案例库

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