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私域案例拆解
案例名称：【卡士酸奶】私域生态引流策略
案例行业：电商、实体零售
案例标签：公众号引流、小程序引流
案例路径：
1、公众号渠道——关注回复
2、公众号渠道——菜单栏
3、小程序
4、直播
5、支付后
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案例亮点及可复用的点
卡士酸奶作为低温乳制品行业的TOP级品牌，线下拥有大量的渠道触点，同时也在线上通过公众号，小程序等完善自己的私域，整体来说，卡士的私域生态内引流设计属于中规中矩，当然，在这之中，我依然觉得有3个亮点可以进行挖掘。
亮点1：小程序的悬浮客服引流设计
这个设计的精妙之处在于两点，第一点是他通过大众熟知的客服icon，进行悬浮，吸引用户点击，一旦用户点击，他就是引导用户添加客服助手的企业微信，而不是直接在小程序上进行咨询，这样用户有需求就不得不加，这就是刚需性引流；
第二点是页面海报的设计，上下两个添加入口，真的非常细节，因为海报较长，担心用户点击之后看到重点而退出，特地选择在上下都放置了二维码，方便用户扫码加入。
可复用的点：
特殊场景下的刚需性引流意识，这是最高级别的引流思维。
亮点2：小程序首页直播间回放设计
卡士经常做直播，然后通过直播间的icon引导，用户点击之后直接跳转到直播回放，直播回复不仅可以让用户看到直播的活动，还可以持续的通过直播贴片进行私域导流，一举两得。
亮点3：金刚位的社群福利动效 icon
为什么这个要作为亮点来说呢，因为我看了很多品牌的金刚位导流，基本上都是静态，一般是以图文的形式进行引导，
而卡士的这个是在白色的背景下，加了一个社群福利进行中的效果，让用户觉得是一个正在进行的带有时间限制的社群福利，吸引用户点击，从而增加首页的用户导流率。这是很有创意且细节的，可以看得出来，卡士运营小伙伴是经过深度思考的。
可复用的点：
在需要强结果导向的场景下，用带有指令性质或者时间引导的动效图片，会增加用户点击行为。
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待优化的点
待优化的点1：
视频号处没有做引导添加企业微信
目前视频号已经是品牌的标配了，在视频号处增加公众号关注和直接添加企业微信，是基础配置，这一点细节可以补充上。（ps：也许品牌觉得引导关注公众号，再从公众号导流也是一样的）
待优化的点2：
用户支付完成后未进行引流或者复购型营销
我们都知道，用户完成购买之后，此时对于品牌的信任度是非常高的，在这个场景下没有进行引流动作是比较可惜的。
作者：朝阳
来源：每日运营案例库