说起洽洽你的第一印象一定是瓜子，作为从小吃到大的国民品牌，洽洽食品年营收额已经突破50亿大关，增长势头强劲。
洽洽食品发布的业绩快报显示，年营收实现52.89亿元，同比增长9.35%，净利润7.9亿元，同比增长30.89%。
今天我们就专门拆解一下恰恰食品的私域流量方面的搭建。
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品牌背景
洽洽食品成立于2001年，是一家以传统炒货、坚果为主营，集自主研发、规模生产、市场营销为一体的现代休闲食品企业。
洽洽食品股份有限公司位于中国合肥市经济技术开发区，主要生产坚果炒货类、焙烤食品和薯片类休闲食品。洽洽系列产品口味独特，品类丰富，有洽洽香瓜子、小而香、喀吱脆、怪U味、啵乐冻、好南仁、喜悦等众多家喻户晓的全国知名品牌，公司营销网络健全，产品不仅各省市，更出口远销到东南亚、欧美等30多个国家和地区，深受全世界各地消费者喜爱。
经过多年的发展，“洽洽”已成长为中国坚果炒货行业的品牌。洽洽食品通过技术创新和营销创新将民族传统食品发展成集规模化、产业化、机械化、信息化为一体的现代化食品工业，引领了中国坚果炒货行业的整体发展，为行业的发展做出了巨大的贡献。
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引流路径
① 公众号引流
点击菜单栏【0.01元】中的【中免单福利】，或点击菜单栏【个人中心】中的【添加福利官】，自动跳转出企微添加页面，由企微邀请加入社群。
② 小程序引流
洽洽主要运营两个小程序，分别是【洽洽食品官方旗舰店】和【洽洽磕学实验室】。
其中，旗舰店的功能主要是产品销售和介绍福利活动，磕学实验室的功能主要是展示会员体系、福利活动等。下面展示小程序的引流路径：
引流路径①：
在【洽洽食品旗舰店】的首页，利用【9.9元领新人礼】的福利吸引用户点击，长按即可扫码添加企微【导购-小核桃】。添加成功，企微自动发送邀群二维码。
引流路径②：
在商城个人中心，用【0元抽免单大奖】福利吸引用户，点击进入后，会跳转到在线客服对话框，在对话框右下角会有提示回复关键数字“8”，回复后会自动跳出福利官【小核桃】企微海报，添加后即可入群。
③ 视频号引流
在【洽洽福利社】的视频号账号，有设置福利官【小花生】的企微，点击添加后即可入群。
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人设IP
洽洽食品不同渠道添加的IP不同，主要是【洽洽小莓】和【小锅巴】，运营动作基本一致，下面以我添加的企微【洽洽小莓】为例进行拆解：
① 基本信息
昵称：洽洽小莓
头像：洽洽logo的可爱玩偶形态
角色定位：福利官
自动欢迎语：添加企微后，企微自动发送欢迎语。欢迎语中附带社群链接，点击即可加入社群。并且自动发送【新人专属见面礼】的小程序链接，引导用户点击下单购买。
② 朋友圈
内容频率：每天发布1条朋友圈内容
发布时间：下午15:00~16:00
朋友圈内容：主要为推广产品、福利活动宣传、生活日常分享等。
③ 私聊话术
文案简短、分段干净利落，不会过于啰嗦，阅读压力小，能很快阅读并接收到核心消息。
欢迎语有2个目的：1.提升入群率、2.完成首购转化。
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社群运营
洽洽的私域社群，名称为洽洽吃货研究所，社群名称给予了用户归属感，更加愿意参与社群的讨论和促销活动，与普通的品牌福利群拉开了差距。
① 欢迎语
社群入群欢迎语及群公告：用户入群后会第一时间触发自动欢迎语，主要引导领取120元优惠券和回复关键数字并@洽洽小莓，查看福利。
② 运营内容
群内发布内容可分为4个类别：知识分享、好物推荐、直播预告、大额券发放。
固定时间推送相应内容，如图，每天推送5次，其中提供签到，知识科普，抽奖是为了提升用户留存，其他产品优惠和秒杀活动直接目的为了转化。
③ 直播
在直播活动开展之前，洽洽食品会提前将直播小程序在社群内进行展示，提前做好活动的预热。开播前3个小时会通过企业微信能力把直播活动群发给用户；直播开始后，在群内进行提醒；直播中的秒杀福利运营人员还会实时转发到社群内。
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会员体系
洽洽在微信小程序和电商平台中设置了会员体系，两者都是会员体系+积分体系，福利的内容略微会有不同。
① 小程序会员体系
洽洽的会员体系专门用小程序【洽洽磕学实验室】来展现，主要将积分与成长体系相结合，通过增加积分来激励用户，提升活跃度以及产生购买。
a 积分体系
积分被称为“瓜子仁”，通过完成指定任务可以获得大量“瓜子仁”，用于等级成长、优惠换购及产品兑换。
b 会员成长体系
会员主要分为5个等级：磕学生，磕代表，磕研员，磕教授，磕学家。成为会员可享受相应权益及优惠，包括无门槛券、周边兑换、新品尝鲜、包邮特权、秒杀福利等。
② 天猫会员体系
a 成长会员
洽洽的成长会员分为5个等级：
见习会员：注册绑定本店会员卡，1元=1积分。
萌新会员：一年内累计消费29元，1元=1.1积分。
黄金会员：一年内累计消费109元，1元=1.2积分。
铂金会员：一年内累计消费459元，1元=1.3积分。
钻石会员：一年内累计消费1299元，1元=1.5积分。
成为会员可享受福利：生日礼、积分兑礼、专享优惠券、抽奖、0元尝鲜等。
b 积分体系
用户通过消费和完成任务获得大量积分。使用积分在【积分商城】中兑换优惠券、换购产品、打折卡等。
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游戏化场景打造用户留存
洽洽食品在公众号设置了三个菜单栏，非常有意思。分别是【活动中心】、【在线商城】和【个人中心】。
在【活动中心】菜单栏洽洽提供了丰富的游戏场景、透明工厂直播场景、联合宠粉活动和新人礼。
洽洽葵园可以看作是洽洽做用户留存设计的游戏场景，在这个游戏场景里，用户可以将葵花子进行播种、浇水、施肥、批量收获，让用户通过小游戏体验了从一粒种子到制成成品的整个流程，用户还可以在背包中选择想要制作的成品瓜子，比如有香瓜子、焦糖瓜子、山核桃瓜子、南瓜子、藤椒瓜子等等。
播下的种子成熟后，卖出后还可以得到相对应的积分。
积分可以到兑换中心兑换大额优惠券，优惠券有49-20优惠券、95-50优惠券、189-105优惠券，对用户来说也是相当大的诱惑了。
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跨界联合，宠粉福利
宠粉福利这个页面是洽洽食品和全棉时代时代做的跨界联合宠粉活动，进入后活动主题显示【洽好时间，遇见好棉】。是在三八女神节之际上线的活动，点击礼包会直接跳转到全棉时代的官方商城活动页面中，可以领取89-50元的大额优惠券。再次击中用户占便宜的心理。
页面往下拉会看到全棉时代的锦鲤抽奖活动，共有10000份，点击抽奖进入抽奖页面，每个人只有一次大转盘抽奖机会，再次点击抽奖，会进入全棉时代的主会场——全棉时代官方商城，完成用户向全棉时代品牌的转移，并通过页面活动完成首单转化。
在全棉时代公众号中，同样也设置了宠粉专场，通过全面时代小程序将用户导入洽洽商城官网，形成品牌间的强强合作。
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写在最后
结合过往，洽洽正在紧抓年轻消费者，通过一套全方位、多层次的营销手段实现用户沉淀、挖掘私域用户价值。
有关选择大于努力，早已成为共识。于企业而言，赛道决定了你能跑多远。今天对洽洽私域成功案例的复盘，或许能为诸位带来一点启发。
来源：门店私域流量