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金蝶徐少春：拉近你与客户的距离
一、在变局中，寻找机会 我常常会讲“4个巨变”。 第一个是技术巨变。 我从事这个行业差不多30年了，看到计算机软件、高科技行业里的技术日新月异，但我还从来没有看过，像最近这3-5年来许多新技术在这个时点上集中爆发，比如人工智能、大数据、区块链，等等。 这是我们这个行业千载难逢的机会。因为当新技术集中爆发后，就会使得我们解决某个重大问题的时间得以缩短，因此就能迅速产生一个爆发式的效应。 第二，技术巨… -
抖音电商副总裁木青：跟着用户走，处处是机会
11月25日，2022金投赏国际创意节抖音电商专场在上海举行。 去年，抖音电商围绕“新思维、新增长”主题分享，重点强调品牌方要从商品思维转向内容思维，基于不同场景，利用好内容、好商品、好服务与用户沟通，才能达到长效运营效果。 回头看，市场的表现已充分验证这一点。 今年，抖音电商平台上，直播间日均观看次数达32亿+（22年10月19日-11月18日），累积售出商品件数达239亿（21年11月19日-… -
新略数智周芳雷：品牌如何打通全链路消费者运营闭环？
大家好！非常开心能有这样的机会跟大家分享新略数智在全域数字营销做的一些工作。 今天分享的主题叫"全域营销数据中台，构建实效的全域消费者数字化运营体系"。有三个关键词： 第一个关键词是全域营销。我们已经从单一的电商平台走向去中心化的电商平台，全域营销是品牌方不得不面对的问题。在这样的营销场景下，如何做出一些改变？ 第二个关键词是数据中台。营销数据中台，最后一定要落到消费者运营上，… -
玛氏箭牌Phil Li：怎样更好地满足消费者需求？
大家好！我是玛氏箭牌的Phil Li，这次想跟大家一起探讨：在全新市场环境下如何进行产品创新，怎样更好地满足消费者需求？ 先给大家简单介绍下，玛氏箭牌是一家私营家族企业，1911年创立于美国，业务覆盖糖果、巧克力、宠物用品等领域，我主要负责糖巧电商业务板块。 玛氏箭牌在1989年进入中国市场，而德芙品牌今年正好是第30年，所以最近会举办“德芙三十而立”庆祝活动，欢迎大家在社交媒体上多多关注。 玛氏… -
王赛：用户情绪，容易成为爆发点
“Market changes faster than marketing（市场比市场营销变化得更快）”——这是现代市场营销学之父菲利普•科特勒在世界各地给CEO们演讲时常用的第一页幻灯片。 市场营销变化的新浪潮近几年不断涌现，比如数智化营销，ChatGPT营销、全域营销、全链路营销、DTC营销、Z世代营销、二次元营销、宅经济营销等等。 当我们深入了解这些变化背后的本质时，会发现它们都源于市场变化… -
曹虎：品牌与效果广告之间缺失了关键的一环
最近，在出差的路上，我发现了两个很明显的变化：一是机场、高铁站人流量的增加；二是户外广告的复苏。 这很好理解：春节期间大众的“报复性出游”之后，是商务人群的“报复性出差”。所有人都摩拳擦掌，志在把“失去的三年”夺回来；而消费者的“防御性囤货”已告一断落，所有企业都在期待着大众的“报复性消费”。在供需两端同样蓄力待发的时间点，如何帮助消费者高效准确地做出消费决策，是当下品牌方们面对的共同课题。 消费… -
张小龙的用户观
最近在看《微信背后的产品观》这个本书，这本书汇集了张小龙对于做产品、做微信的诸多思考。 开篇中关于用户一些观点，堪称经典。 总结一些精要并结合自己做产品的思考，分享给你。 用户是什么？回归本质，用户的本质就是人。 产品的需求从用户中产生，所以产品经理要多琢磨人的事情。 那人是什么？人的习性是什么？ 对于「人」，张小龙给出了自己的理解。 （图为M&C Saatchi公司为澳大利亚邮局设计的广… -
新希望集团王子约：消费者向市场要极致性价比
我的职业接触过很多企业，我相信2015年时，不论是做品牌、市场还是C端的，所有人都想做一个高端品牌。我们想要有自己的加拿大鹅，自己的香奈儿和LV，每个品牌都在说想要打造一个中国的头部品牌，把单价从100块提到1000块。 微笑曲线的一端是品牌，另一端是设计和发明，而中国长期处在微笑曲线的底部，即制造，所以当时大家思考更多的是如何向微笑曲线的两端去要利润。 但到了这几年，大家谈论更多的不再是打造高端… -
BLACKDOG创始人孙乙超：我为“用户第一”买过哪些单？
作为这两年最具代表性的新兴赛道之一，露营行业已经不缺极致供应链的玩家，淘宝销量前几名的大标品，价格已经比很多人的成本价还低。在这种情况下，黑狗的解法是：做服务。 “我们的价值观是用户第一。除了7天无理由必须退货，其他时候如果用户用完产品不满意，我们退还是不退？肯定退。退了之后，售后成本谁承担？我们要为‘用户第一’这四个字买单。” 在他看来，真正为“用户第一”买单，才能让产品和服务成为口碑最大的壁垒… -
Indie Pure乐了创始人Kris：做顺人性的生意，让用户对自己宽容一些
随着大众消费者健康意识的不断觉醒，“0糖”已经逐渐成为健康食品的新标配，在“0糖”概念之下，元气森林这类新巨头公司逐步涌现，随之而来的新健康观念也正在悄然改变着当下的中国新消费商业格局。 但随着“0糖”概念的出现，“真伪0糖”问题也成为了一个争议点。不难发现，大多数主打“0糖”的产品，其成分配方还停留在“用新的代糖原料去替代旧的代糖原料”的过程中。而「以代糖来支撑“0糖”」的方式，是否真的如同宣传… -
李未可创始人茹忆：消费科技公司如何理解潮流与年轻人？
几乎在任何一种语境里，“经验”两个字都是难得的财富。尤其是这两年变化无常，很多坑都是因为没有经历过才会掉进去。 但你被什么保护，就被什么限制，能给你遮风挡雨的，同样能让你不见天日。有时候过度相信经验，也会遭到反噬。尤其是长周期、重投入的产品，一旦在洞察和用户调研的环节中被直觉带偏，往往缓过神来时已经为踩坑交了“学费”。 “在做产品的过程中，可能有很多事情会超出直觉。通常我们觉得用户就是这样想的，但… -
周宏骐：新一代用户企业应具备的 8 个特征
2023 年，新一代用户企业还没有真正出现。 什么叫做“新一代用户企业”？你的品牌有没有成为“新一代用户企业”的潜质？ 11 月 30 日，在生机 · 2023 刀法年度品效峰会上，新加坡国立大学商学院兼任教授、亚洲营销与商业模式学者 & 数字化新商业转型专家周宏骐，发布了主题为《新一代用户品牌：创造“执迷”的逻辑与方法》的演讲，回顾「用户企业」所经历的四个阶段，抛出两大核心观点： 当前，…
