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李未可创始人茹忆：消费科技公司如何理解潮流与年轻人？
几乎在任何一种语境里，“经验”两个字都是难得的财富。尤其是这两年变化无常，很多坑都是因为没有经历过才会掉进去。 但你被什么保护，就被什么限制，能给你遮风挡雨的，同样能让你不见天日。有时候过度相信经验，也会遭到反噬。尤其是长周期、重投入的产品，一旦在洞察和用户调研的环节中被直觉带偏，往往缓过神来时已经为踩坑交了“学费”。 “在做产品的过程中，可能有很多事情会超出直觉。通常我们觉得用户就是这样想的，但… -
玛氏箭牌Phil Li：怎样更好地满足消费者需求？
大家好！我是玛氏箭牌的Phil Li，这次想跟大家一起探讨：在全新市场环境下如何进行产品创新，怎样更好地满足消费者需求？ 先给大家简单介绍下，玛氏箭牌是一家私营家族企业，1911年创立于美国，业务覆盖糖果、巧克力、宠物用品等领域，我主要负责糖巧电商业务板块。 玛氏箭牌在1989年进入中国市场，而德芙品牌今年正好是第30年，所以最近会举办“德芙三十而立”庆祝活动，欢迎大家在社交媒体上多多关注。 玛氏… -
Indie Pure乐了创始人Kris：做顺人性的生意，让用户对自己宽容一些
随着大众消费者健康意识的不断觉醒，“0糖”已经逐渐成为健康食品的新标配，在“0糖”概念之下，元气森林这类新巨头公司逐步涌现，随之而来的新健康观念也正在悄然改变着当下的中国新消费商业格局。 但随着“0糖”概念的出现，“真伪0糖”问题也成为了一个争议点。不难发现，大多数主打“0糖”的产品，其成分配方还停留在“用新的代糖原料去替代旧的代糖原料”的过程中。而「以代糖来支撑“0糖”」的方式，是否真的如同宣传… -
新略数智周芳雷：品牌如何打通全链路消费者运营闭环？
大家好！非常开心能有这样的机会跟大家分享新略数智在全域数字营销做的一些工作。 今天分享的主题叫"全域营销数据中台，构建实效的全域消费者数字化运营体系"。有三个关键词： 第一个关键词是全域营销。我们已经从单一的电商平台走向去中心化的电商平台，全域营销是品牌方不得不面对的问题。在这样的营销场景下，如何做出一些改变？ 第二个关键词是数据中台。营销数据中台，最后一定要落到消费者运营上，… -
王赛：如何深刻洞察今之世界的消费者行为
我在商学院课堂上讲——市场营销从实践视角可以分为以增长为核心的市场战略侧，和以消费者决策为核心的消费者行为侧，前者有大师菲利普·科特勒，凯文·凯勒，大卫·艾克等，为市场导向型战略、品牌资产与战略等维度构建出宏大的体系，他们从企业的视角去看营销作为战略如何驱动增长； 而后者是从消费者行为学的维度来看市场营销，研究消费者为什么买、怎么买、如何持续的买，去研究消费者的文化、感知、个性、决策等等，帮助企业… -
迪卡侬Rita：从用户视角出发，重新理解循环的商业价值
在经济迈入调整期的当下，还有必要投入精力做循环经济吗？在各种场合，迪卡侬循环经济负责人Rita总逃脱不开这个疑问。 在一次迪卡侬运动嘉年华活动里，有个闲置物品回收环节，一位爸爸带儿子来参与时，站在回收箱旁对孩子说，“看，这就是我们今天要做的事。” 这一幕击中了Rita，她明白了什么是言传身教，更感到过去做的一切尝试都是有意义的。 有用户送来一台陪伴自己15年的自行车，希望改造后给到需要的人；有用户… -
美特斯邦威周成建：如何为消费者带来好体验？
各位早上好！非常感谢浪潮新消费给我这样一个分享的机会。 其实未必是分享经验，因为在新时代面前，我还算一个“小白”，更多是来向在座的“年轻力”学习。所以今天，我就斗胆谈谈个人的一些感受和体会。 首先是如何理解当下的“时”与“势”。 如今经济下行、消费力下降，消费者在“自卷”，各销售渠道亦是如此。在这一背景下，我们更需要去打造“自卷”的好产品、好体验、好内容和好品牌。 尽管美特斯邦威已经走过三十年风雨… -
BLACKDOG创始人孙乙超：我为“用户第一”买过哪些单？
作为这两年最具代表性的新兴赛道之一，露营行业已经不缺极致供应链的玩家，淘宝销量前几名的大标品，价格已经比很多人的成本价还低。在这种情况下，黑狗的解法是：做服务。 “我们的价值观是用户第一。除了7天无理由必须退货，其他时候如果用户用完产品不满意，我们退还是不退？肯定退。退了之后，售后成本谁承担？我们要为‘用户第一’这四个字买单。” 在他看来，真正为“用户第一”买单，才能让产品和服务成为口碑最大的壁垒… -
卢敏放：消费者看重的是价值
“我们聚焦在产品的价值上，坚持整个价盘的稳定，我们没有发起任何的价格反击，反而我们的增长是非常确定的，我们现在是越做越有信心。”蒙牛总裁卢敏放今天说。 根据这家乳业巨头昨晚发布的2023年中期业绩，今年上半年，收入增长7.1%，达511.2亿元，经营利润为32.7亿元，同比增29.9%，经营利润率持续提升至6.4%，扩张1.1个百分点。 小食代了解到，今天上午，包括卢敏放在内的蒙牛高管团队出席了业… -
蓝系Yuli：面对理性用户，如何打造极致爆品？
过去几年，理性用户群体对于众多品牌而言，一直是不愿触及的“百慕大”。 毕竟，通过营造出来的品味和意义感，或者大规模促销，让非理性用户在一声声“家人”、“宝宝”、“上链接”中迷失自我，要比说服理性用户容易得多。 但随着疫情的洗礼和大周期的下行，消费者回归理性成为必然，过去看来颇具“煽动性”和感染力的叙事手法正在逐渐失效。如何精准洞察理性用户，是接下来品牌的必修课。 “男生对‘懂’这件事情非常在乎，会… -
张小龙的用户观
最近在看《微信背后的产品观》这个本书，这本书汇集了张小龙对于做产品、做微信的诸多思考。 开篇中关于用户一些观点，堪称经典。 总结一些精要并结合自己做产品的思考，分享给你。 用户是什么？回归本质，用户的本质就是人。 产品的需求从用户中产生，所以产品经理要多琢磨人的事情。 那人是什么？人的习性是什么？ 对于「人」，张小龙给出了自己的理解。 （图为M&C Saatchi公司为澳大利亚邮局设计的广… -
周宏骐：新一代用户企业应具备的 8 个特征
2023 年，新一代用户企业还没有真正出现。 什么叫做“新一代用户企业”？你的品牌有没有成为“新一代用户企业”的潜质？ 11 月 30 日，在生机 · 2023 刀法年度品效峰会上，新加坡国立大学商学院兼任教授、亚洲营销与商业模式学者 & 数字化新商业转型专家周宏骐，发布了主题为《新一代用户品牌：创造“执迷”的逻辑与方法》的演讲，回顾「用户企业」所经历的四个阶段，抛出两大核心观点： 当前，…
