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西贝与罗永浩因预制菜争议的危机公关案例
近日，西贝与罗永浩之间关于预制菜的争议在全网炸了锅。西贝的天塌了，而罗永浩成了消费者心中的英雄。 01 西贝与罗永浩的正面对抗 这场引发全网热议的争议，始于消费者对餐饮品质的直观感受，最终演变为品牌与公众人物的激烈对抗，将西贝推向负面舆论的漩涡。 9月10日，罗永浩通过微博公开表达对西贝的不满，称许久未吃后发现“西贝几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了。并呼吁国家推动立法，强制饭馆注明是否使… -
胖东来“筷子事件“危机公关案例分析
都说人红是非多，其实品牌也是。 就在前几天，胖东来突然被爆“黑料”，一下就冲上了热搜第一。 90多家媒体参与讨论，吸引了4.4亿阅读，起因竟然只是一根面条？ 事情是这样的。在一位网友爆出的视频里，河南许昌胖东来美食城的员工在煮面期间用筷子夹起一根面条尝了一口，但她在尝完之后没有清洗也没有更换筷子，直接拿起漏勺就用筷子开始捞面。 这事儿一石激起千层浪，引发了诸多网友的讨论。当然胖东来的反应也非常迅速…
