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经典案例:几个有效的拉新方式
何为用户运营?用户运营是实现某种运营目的的一种与用户相关度最强的思维方式，在这种思维方式影响下，进而做出可执行的策略组合。 简而言之，用户运营有3个关键要素。 1.运营目的 引新、留存、促活、转化、品牌，这几个概念就不做解释了。 2.用户思维 在思考实现某种业务目的运营策略时，会优先从用户角度出发即是用户思维。 比如说用户运营为实现拉新目的，第一时间想到的不应是在渠道投放广告，而是想着如何利用产… -
营销心理学：7大用户转化套路
运营的目的是什么？我一直坚持的答案是，为用户创造价值。 但是，只创造价值管用吗？不一定，产品足够好，服务有周到，用户就会愿意买单了？那是长期的事情。 在这个竞争激烈、资本短视的市场里，跑马圈地是一定要做的事情，而且口碑的爆发也是需要一定用户基数的，而作为运营的你，则必须掌握点除“用服务打动用户”之外的技能。 这个技能，就是营销心理学，接下来就介绍7种常用的、有效的、基于营销心理学的转化套路。 诱饵… -
如何促进用户分享与传播
对于互联网狗来说，做一场活动容易，但是做一场好活动难；而这个好的定义有千百种，其中有一层就是他的活动影响力，有一个东西不可忽视，那就是分享。分享的价值在于放大，如果用户愿意主动分享内容，活动的意义就放大了1.5倍；而如果用户分享的内容里包含了你的品牌信息，那活动的意义就放大了2倍甚至更多。 那么，如何促进用户分享与传播呢？根据相关的活动测试，总结出了以下的方法论内容。 一、回归情绪 我们往往在分享… -
搭建不一样的流失召回体系
一、用户回流策略 用户回流相应的策略及体系是一个大课题，从运营高度上我们可以划分为两个主方向： 1. 做好产品活跃止流 不管你的产品流量池目前是大还是小，如果前面不能做好环环相扣的各项产品运营工作，后期，产品承担的流失召回成本就会越来越高。 一千条短信没多少钱，但每月3W、5W……的短信成本就是显性的运营开支。 2. 搭建流失召回体系 产品总是不断迭代，用户生命周期总会越来越长，将不断迭代的产品跟… -
根据用户场景做设计
不知道大家在做设计的时候，是否有考虑过用户场景。用户场景的构建能够让我们的产品更好的为用户服务。 大家有没有想过为什么有时候需求会经常的修改，设计方案也会不停的变化，很大一部分原因就是因为在方案的设计过程中缺失了一部分用户场景，没有穷举。 到底什么是用户场景，举个例子: 一、淘宝 大家是否思考过：淘宝一个详情页这么多复杂的功能是怎么来的？为什么产品经理会有这么多点子开发出这么多用户想要的？并且又能… -
两大作用力影响消费偏好
第一个作用力 你居住的地理位置，会影响你使用互联网或相关技术来购买商品和服务，以及与他人联系的方式，这是通过你拥有的线下选择产生的。 这个作用力理解起来相对容易一些，主要就是说如果你在线下的选择太少或者太多，都有可能影响到你在线上的购买行为。 例如：楼下有超市或有便利店的地方，这个位置的人们在网上进行超市及便利店品类购买的行为就会少一些。当然，也有可能因为线下没有你要的品牌或品类，你仍然选择网上购… -
用户运营：打造流失用户召回体系
01 在写文章之前，先为大家算一笔账。 在应用市场或者其他投放渠道中，按照保守估计： 一个工具类产品的下载激活平均成本在1~5元/位， 一个在线教育产品的下载激活平均成本在10~50元/位， 一个电商类产品的下载激活平均成本在50~200元/位， 一个金融类产品的下载激活平均成本在100~500元/位。 如果按照每天渠道投放获客1000名，次日留存率40%来算， 每天会有60%的用户，第二天就再也… -
揭秘互金运营策略的底层逻辑
从事运营的朋友们都知道，运营一款产品需要注重2个生命周期：一是产品生命周期；二是用户生命周期。 产品生命周期是指互联网产品从进入市场开始推广到停止运营的整个阶段； 用户生命周期是指产品使用者从第一次接触产品开始到卸载彻底不用产品为止的整个阶段。 本文主要从用户生命周期管理的角度来揭示产品运营策略的底层逻辑，并运用互联网金融行业实际案例进行解析。 一、什么是用户生命周期？ 1、概述 用户生命周期，是… -
4招突出你的卖点用户信任感
曾几何时，你有没有听到过这样一句话：说的跟真的一样！ 我听到这句话，第1感觉就是：到底所谓“真的”是什么样子？ 感觉这里面有一种“规则”，只要按照这种“规则”说话，假的听起来也像是真的。 作为文案的我，被深深的吸引住了，为什么呢？ 如果我能把这种说话的“规则”，应用到文案写作中去，那么用户看我的文案是不是就会有种感觉：你说的是真话！ 很幸运，后来我发现了这背后隐藏的秘密。 工作中使用这种方法写文案… -
B2B 产品绘制用户画像
「用户画像（Persona）可以时刻提醒公司每个人，我们是在为谁设计产品。」绘制用户画像是产品创新方法论中至关重要的环节。但是 C 端产品的用户画像和 B 端产品的用户画像又有很大的区别。今天，光涧实验室为大家翻译来自 Elena Sviridenko 的文章，讲述绘制 B 端产品用户画像注意事项和基本方法。 这篇文章为信赖并使用用户画像（Persona）的人所写，所以不会讨论用户画像是否有用，… -
运营人员进行目标用户分析的方法
乔布斯说，我从不依靠市场研究，但是苹果的每一步都没有离开用户测试与反馈；张小龙说，需求来自了解，并非调研、分析与讨论，但是微信一直都是用户需求导向……影响营销的因素千千万，但是最根本的应该还是用户支持。 一个公司/团队/项目，都会经历“确定目标人群—分析确定痛点—产品服务开发/完善”三个步骤，我把这个叫做产品/服务生态链。 作为一名运营人员，是要参与到整个过程中去的，这就要求要有用户观察分析能力。… -
特殊用户管理指南：快速获取和留住用户
15年的时候，负责过一款针对医生用户产品。因为是公司刚转型期间，那时候，在做app之前，先做的是微信服务号，也在一个很短的时间段抓来了20W+的医生用户。 主要依赖于一个简单暴力的方法，发红包。在当时，发红包是微信最流行进行社交的方式，全国人民都沸腾于抢红包。 当然我们发红包不是简单的扔一块小石到水里，连涟漪都荡不出几圈的，我们是要在石头上装个定位的，至于后面如何找到，如何用好，是靠后期精心维护的…
