课程 21:进阶:社群日常运营规则

前言:大家好,今天我们讲的是:社群日常运营规则。社群运营非常需要了解的方法论是:第一,调查用户;第二,数据验证工作有效性;第三,恰当的运营节奏。

看完本篇文章,你将收获:社群日常运营的方法论和高效工作方法。

运营模块要做好3件事情

  • 主观了解用户需求
  • 客观验证用户行为
  • 恰当的运营节奏

主观了解用户需求,要做到那些?

  • 你所面对的目标用户到底有什么需求,是信息,还是一起做点什么?
  • 社群要做的事情,到底需要强运营,还是若运营,是轻松的还是严格的?
  • 了解用户需求,不管在做社群钱,还是社群后,都要持续要做?
  • 了解用户需求注意点:不需要纠结于个别需求,要关注普遍需求
  • 了解用户需求注意点:要验证用户需求,用户嘴上说想要的不一定和行动匹配

客观验证用户行为,要做哪些?

  • 用事实证明,你的运营方式是用户会真正参与的
  • 运营模块的设置,要时刻记得自己运营这个社群,要达到什么目的
  • 同样,要关注普遍性的验证结果,而不是个别结果
  • 多做验证,多做验证后的群后沟通,就会越早的摸索到稳定的运营机制

恰当的运营节奏,要做哪里?

  • 了解用户的身份画像了解群友普遍的时间模块
  • 找到恰当的运营节奏,活动节奏,把社群的时间安排和群友的时间做平衡
  • 时刻记得社群运营的目标,根据目标调整运营节奏

当你,按照上面的要求,一一完成,那么你对社群的了解已经非常深刻。你会清楚的知道社群中用户都是什么人,他们的需求是什么?什么活动会引起他们的兴趣?什么时候他们有时间?等等

最最最后,我希望能帮到你的,是掌握自己思考的方法和解决问题的能力。

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