私域运营其实是一种做老客户复购的商业模式，包括公域引流、私域维护、持续转化、稳定复购4个环节。
关于做私域，搞懂这10点，就可以事半功倍。
1、公域引流不仅是线上，线下引流同样重要，只要能进入私域的渠道都非常有用。
2、不论是APP、微信公众号、微信个人号或者企业号，区别只是流量的载体不同而已。无论流量从哪里来，流量能否持续才是最重要的。
3、私域要做的核心三件事：一让流量用户尽量长时间的留存下来；二是让流量用户在持续留存中尽可能快的转化；三是促使购买用户在留存的过程中尽量多的购买。
4、私域的核心奥义：低成本获客、高利润转化、0成本触达。
5、私域并不是独立的，是结合公域一起在一个商业模式中发挥创造商业价值的作用的。
6、私域的复购有两个含义：产品的复购和人品的复购，经营私域的过程中，既要把一件产品卖给用户1000次，也要把1000件产品卖给同一个用户。
7、朋友圈不是货架，刷屏的商品只会让人觉得厌烦。朋友圈是内容电商，信任电商。你在朋友圈的各种动态展示，对你的产品、服务、技术、口碑等有了了解，逐渐对你产生信任，最终才会转化。
8、私域运营团队不是客服，而是销售，销售的思维是主动曝光、主动服务，和用户在朋友圈、微信群进行互动、答疑，为用户提供福利，定期为用户提供服务，不定期向用户提供惊喜。
9、私域运营的四个指标：通过率、回复率、互动率、转化率。
10、社群只是私域服务体系中的一个点，是触达和链接用户的渠道，核心是后面提供的产品和服务。
最后，不管你是老板还是负责人，如果要做私域，请把私域当做一个项目来做，定目标、给资源、拿结果、反馈和迭代。
私域运营需要一个团队来协作：引流、答疑、朋友圈的包装、选品、活动、用户的组织、复购、裂变等，它是一个完整的商业闭环，需要有客服、活动、设计、文案、运营以及技术等多方面的参与。
来源：运营的小事