在有了足够好的产品之后，MGM（Member Get Member，客户带来客户）就成为最值得创业者深耕的技巧。
你要学会让客户带来客户，让每一次增长的结果都成为下一次增长的基础，如同滚雪球一般。雪球之所以能越滚越大、越滚越快，正是因为它每前进一步，都在依托已有的体量不断累积。
以帆书为例，新会员加入的主要方式是扫描老会员分享的二维码。
截至2026年2月，帆书的用户数量已突破7900万人。如果每位老会员每天都能发展一名新会员，帆书用户数量的增长将会达到惊人的速度。
听起来是不是让人热血沸腾？然而，事情并没有想象中这么简单。
如何才能让老会员每天都将二维码分享给自己认识的人呢？这很难做到，即使让他们每年分享一次都非常困难。事实上，很多老会员至今都没有意识到自己有推广二维码，更谈不上主动分享，发展新会员。
这正是绝大多数创业团队共同面临的问题：如何让客户带来客户？
想要破解这一难题，无非两个方向：一是让客户参与销售，二是让客户传播口碑。
一、让客户参与销售
顾名思义，就是想办法让客户直接参与到你的销售环节中，成为你的“编外销售员”，直接拉动销售业绩增长。具体可分为三种方式。
1.直销
直销是客户参与销售的典型方式，但它有明确的资质要求，需要获得相关部门颁发的牌照，门槛较高，普通初创企业很难达到，因此不建议多数创业者尝试。
2.代言
就算你不能让客户直接帮你销售产品，也可以试着让客户为你代言，这种方式可比你请明星做广告划算多了。
你可以策划一些活动，让客户用他在朋友圈中的信誉为你的产品背书，客户可以分享使用体验并附上购买链接，如果有新客户通过这个链接下单，就给予分享者一定的奖励(如回购优惠)。
需要注意的是，不建议直接以佣金的形式回馈代言客户。如果将代言与金钱直接挂钩，很容易引发客户的抵触心理，因为多数人并不愿意单纯为了钱而代言产品。
相比之下，客户更看重荣誉感与责任感，因此，你可以通过回馈积分，发送真诚的感谢短信，或是与他们深度互动等方式，让客户觉得，为你的产品代言是一件光荣的事，帮亲朋好友发现好产品，避免错过价值。
3.带货
带货这几年发展势头很猛，我也十分看好这种销售方式。
马云曾经讲过一句话：“未来有一部手机，就可以全球买、全球卖，如果有二三十亿年轻人通过手机做生意，全球经济将会发生翻天覆地的变化。”对此观点，我深表认同。
假如你是一个关键意见领袖(Key Opinion Leader，KOL)，或者你拥有一个粉丝众多的公众号，最好的变现方法不是直接做广告(俗称“硬广”)，而是进行软性宣传(俗称“软广”)。
硬广的转化率普遍不高，而有温度、真诚的软广，能让粉丝感受到你的用心，即使你的最终目的还是带货，也更容易被接受。
帆书曾经与一家微信公众号进行过一次合作推广。号主本身就是帆书的粉丝，经常参与我们的互动，因此，我们的团队建议她撰写一篇推荐帆书的软广，按新会员转化量与她进行分成，她很愉快地同意了。
很快，她在公众号发布了一篇文章。文中，她以粉丝的视角，细致分享了加入帆书的收获，在粉丝中引发强烈反响，最终为我们带来了近5000名新会员。
结算分成时，她开心地和我们反馈：这种方式既不会引起粉丝反感，收人也远高于普通广告费，希望能与帆书长期合作。
二、让客户传播口碑
每一位客户都蕴藏着巨大的潜在价值。除了让他们参与销售，你还可以引导他们主动分享产品，把口碑传播给更多人。
在讲解具体方法之前，我们先来了解一下营销大师菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提到的重要概念营销漏斗。
科特勒先生用营销漏斗来描述消费者的购买过程，其大致可以分为3个简单的环节：知晓、尝试、购买。在通过各种方式知晓了某件产品之后，一部分人会尝试使用该产品，其中又有一部分人会购买该产品，成为企业的客户。
随着移动社交时代的到来，传统的营销漏斗被彻底改变，新增了两个至关重要的环节：分享与搜索。
使用过产品的客户，把真实评价发布到社交平台上，让更多人看到，这就是分享。看到分享的人，如果产生兴趣，就会主动上网搜索相关信息，从而进人知晓环节，开启新一轮营销漏斗。
客户的分享质量，直接决定了搜索环节的质量，进而影响新客户的知晓、尝试和购买。
搜索环节不是我想展开的重点。
如果你发现自己的品牌曝光度低、被人搜到的机会很少，甚至总能在网上看到自己品牌的负面新闻。
建议你系统学习一下搜索优化的相关知识，或与经营此项业务的专业机构合作，让专业人士帮你优化品牌搜索和词条管理。搜索是一项技术性很强的工作，交给经验丰富的人做，效果是最好的。
相比搜索，我更想和你重点探讨分享这一关键环节。你需要给客户足够的动力，让他们愿意在使用产品后给出好评，并主动把使用体验分享到自己的社交网络里。
这就意味着，创业者必须要深人了解分享的相关技巧，这是检验产品是不是足够好、有没有解决客户痛点的重要环节和步骤。
如何才能让客户主动分享你的产品呢？我从广告学的角度，总结了五个技巧：专业化、简单化、情绪化、可视化、故事化。
1.专业化：懂广告，才能做好广告
分享的技巧其实更偏向广告领域。在大量的培训和咨询实践中，我发现了一个很有意思的秘密：那些了不起的公司，其创始人都对广告学十分精通。
农夫山泉的创始人钟睒睒，就是做广告出身的，那句家喻户晓的“农夫山泉有点甜”，正是出自他的创意;娃哈哈的经典广告，也大多由宗庆后亲自策划;
还有史玉柱，他在广告领域有着独特的风格，每当提起他的名字，我的脑海中就会浮现两个衣着鲜艳的老人形象，耳边还萦绕着那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。
给大家提个醒，如果你还抱着“我没必要学习做广告的相应技能，直接找那些广告公司合作就好”之类的想法，你将很难成为一个有销售能力的老板。业界确实有很多资深的广告公司能为你出谋划策，但是拍板还得由你自己来。
当广告公司提供了几条不同的创意后，如果你不具备广告学的专业知识，往往会挑花了眼，觉得这条也不错，那条也很好。到了截止日期还没选出合适的广告，那怎么办？
很多创业者会一拍大腿，选择最吸引自己的那条。殊不知，最吸引你的广告，未必是能打动客户的好广告。
它戳中了你，却不一定能触达客户内心真正的需求。所以，我建议每一位创业者都学习一点广告学的专业知识，这对你的创业之路有百利而无一害。
那么，什么样的广告才是好广告？关于这个问题，其实并没有统一的答案，一切要以产品为核心。换句话说，没有最好的广告，只有最适配产品的广告。
2.简单化：把卖点浓缩成一句话
说完专业化，我们再将目光投向让客户愿意主动分享的第二个技巧简单化。
简单化，就是把品牌的卖点浓缩成一句好记、好懂、好转述的话。
很多创业者总想把产品的所有优点都塞给客户，结果反而没人记得住。我们身处信息爆炸的时代，客户的注意力是最为宝贵的稀缺资源，信息一旦过多，就没人愿意耐心听完。
所以，你必须守住一条原则：将卖点浓缩成一句话。
而且，这句话不能随便编，要符合这几个要求。
① 简洁
你必须把最核心的卖点，浓缩成一句话，越短越好，而且一个多余的字也不要说。
哈根达斯冰激凌其实可以宣传用料、口感、包装等众多卖点，但它最深人人心的广告语只有一句：“爱她，就请她吃哈根达斯。”它把哈根达斯和爱情绑定，短短一句话，却让人印象极其深刻。
② 多用俗语
口语是人类最自然、最古老的沟通方式，也是传播效率最高的语言形式。相关研究早已证实，消费者的购买决策中，有20%～50%都受到口语的影响。那些流传甚广的广告语，几乎没有晦涩难懂的书面语，全都是接地气的口语、俚语。
很多企业容易陷人一个误区：广告语越“高大上”，越显得有格局、有品位。可现实恰恰相反。
TCL曾斥巨资，在央视投放广告语“TCL——成就天地间”，这句话听上去气势恢宏、格局宏大，但对普通消费者而言，既抽象又空洞，完全不接地气，既不知道品牌能带来什么价值，也不清楚这句话和自己有什么关系，最终巨额投放并没有转化成对应的口碑与记忆。
③ 戏剧化表达
一句能打破客户固有思维，充满戏剧性的话，往往能让他记忆深刻，得到更多的传播机会。
迪士尼员工守则里的一句话，让我听完反复品味了很长时间，颇有些意犹未尽的意思。那句话是：“所有迪士尼的员工都是表演艺术家。”
听完这句话后，我就在想：员工怎么会是表演艺术家？怎么表演？扮演动画角色吗？
后来我才知道，迪士尼的员工就连扫地时都在跳舞，看到排队等待的孩子觉得无聊，他们会主动上前，蹲下身扮鬼脸、变魔术、逗孩子开心，把原本枯燥乏味的等待，变成一场小小的惊喜演出。
正是这样一句充满戏剧性的话，不仅让人们记住了迪士尼的独特理念，更让每一位员工都能感受到工作的价值与乐趣，发自内心地热爱自己的岗位。
④ 直接体现价值
创业者最好能在广告语中直接说明产品能为消费者解决哪些问题，满足哪些需求。不需要华丽的辞藻，不需要空洞的抒情，只需要一针见血，精准击中消费者的真实需求，把痛点彻底打透。
例如“我们不做美容院，我们就做减肥这一件事”“我们不做健身房，我们就做拉伸”这类表达，都极其清晰、直接地体现了机构的价值。
这种直白有力的句式，不仅容易被记住，更极易在人群中引发传播。
3.情绪化：用产品牵动大众的情绪
你是否想过：为什么同样是做品牌、做推广，有的产品一夜之间刷屏朋友圈，而有的却悄无声息、石沉大海？为什么有的产品不用刻意推销，就能被人主动传播，而有的产品即使砸下重金宣传，依旧无人问津？
答案与情绪有关。
有一本经典著作《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样人侵》，作者是沃顿商学院市场营销学教授乔纳·伯杰。
在该书中，他用大量真实案例和客观数据，验证了一个极具价值的观点：如果你的产品或品牌能触动并感染他人的情绪，它就有机会被大众疯狂传播。
创业者一定要学会借助情绪的力量，激发用户的分享欲。
先让我们弄明白情绪到底是怎么回事。众所周知，情绪可以分为积极情绪和消极情绪两大类。
很多体现积极情绪的信息确实更容易被人们转发，但有时体现消极情绪的信息也会成为热点，例如一家大公司收到投诉。所以，积极情绪和消极情绪并不能作为判断一个信息能否广泛传播的依据。
在此基础上，乔纳·伯杰提出了“唤醒度”这个概念。所谓唤醒度，就是唤醒的程度。
这里所说的唤醒，指的是一种身心被激活的状态：你内心被点燃，情绪被调动，身体和精神都处于亢奋或紧张中，忍不住想做点什么。
并非所有的情绪都具备提高唤醒度的效果，有些情绪反而会降低唤醒度。例如，陪伴你多年的宠物突然离世，你会陷入深深的悲伤与无力，什么都不想做，什么也不想说，这就是典型的低唤醒情绪。
弄明白情绪的奥秘，分清哪些情绪能引发传播，哪些情绪会让人沉默，才能找准品牌宣传的方向，精准对接客户的情绪需求。
只要找对情绪、用对方法，让情绪被点燃，你的品牌故事、产品信息自然会被人们主动分享、广泛传播，实现高效裂变。
4.可视化：让客户看在眼里，记在心里
中国有句老话，叫“耳听为虚，眼见为实”，说的是大多数人都更愿意相信亲眼看见的事情，这在传播学上被称为可视化。
影响品牌广泛传播的因素有很多，可视化是其中十分重要的一个。简单来说，你的品牌要想被大众记住、主动分享，首先要让它被“看见”。
为什么很多大型企业都尝试过研发手机？
从传统家电企业格力、海尔，到互联网新贵小米、360，都布局过手机领域，一个重要的原因是手机具备极强的可视化传播属性。只要客户使用手机，它就会出现在他人视野中，一传十，十传百，继而掀起流行热潮。
不止手机，凡是能被看见的产品，都更容易流行。
就拿杯子来说，你或许想不到，仅保温杯一个品类，2025年全球市场规模就高达近50亿美元。
为什么杯子的市场这么大？
因为杯子的单价低，又容易被人看见，只要将杯子的外形设计得与众不同，就会有人问：“这个杯子是从哪儿买的？”这无形中就完成了一次品牌传播。
这个道理反过来也成立：看不见的产品，很难广泛传播。
当然，这并不意味着那些无法被人看见的产品就应举旗投降，你完全可以使用各种办法将你的产品可视化，例如杜比(Dolby)实验室。
杜比实验室的主要成果是杜比降噪系统和杜比环绕声系统等多项技术，这些技术对电影音响和家庭音响产生了巨大的影响。显然，杜比实验室的成果很难用肉眼看到，就像除甲醛的产品一样，人们是不可能看到它的效果。
为了打破这一困境，让品牌被大众记住，杜比实验室煞费苦心地跟各大电影公司谈判，要求它们在使用杜比技术时，必须在影片片头添加带有杜比商标的宣传短片或静态标志。
大家不妨回想一下自己看过的那些电影，是不是在电影开始时都能看到杜比的标志？杜比实验室成功地为不可视的音频技术赋予了可视化的视觉符号，让大众在潜移默化中记住了自己的品牌。
5.故事化：用故事打败“知识的诅咒”
懒惰是人类的天性之一，“世界是懒人创造的”，这句话说得很对。为了少走路，人类发明了车轮，进而有了马车、汽车。为了省去做饭、洗碗的麻烦，食肆、饭庄应运而生。
同样，出于偷懒的本能，人的大脑天生排斥逻辑、规律、原理这类理性思维，这些东西听起来都十分费劲，理解起来自然更累。而故事这种不仅听起来轻松，还能从中受到启发的感性表达则颇受人们喜爱。
《西游记》中“孙悟空三打白骨精”的故事人们耳熟能详，但吴承恩的《西游记》原著，却未必有多少人读过。毕竟，章回体的古典小说读起来需要花费不少脑力，远不如一个个鲜活的故事听起来轻松、有意思。
人们在故事里感受情节、体会情绪，遇见自己未知的期待，也在其中汲取人生经验。
这种“只可意会，不可言传”的领悟，正是故事广为流传的原因,人们总是将自己领会的东西称为经验，而对他人的忠告默认忽略。所以，如果你想说服客户却总是不得要领，不妨先讲个故事试试。
很多年前，有位前同事跑来找我，说：“我现在做的是信诚人寿(现为中信保诚人寿)，你买份保险吧？”此前，我并没有听说过他说的这家保险公司，便跟他说：“我确实打算再买一份商业保险，但为什么要买信诚人寿的？这家公司我听都没有听过。”
前同事可能经常听到此类问题，颇有些习以为常。他笑着跟我说：“你没有听过信诚人寿不要紧，你听说过第二次世界大战(以下简称‘二战’)吗？’
谁没听说过二战呀？我不仅听过，还对二战的历史相当感兴趣，经常看此类史书。于是，我赶紧点头说：“二战我肯定听过，但这和信诚人寿有什么关系？”
前同事一脸神秘地告诉我：“信诚人寿刚进人中国不久，知道的人确实不多。但它的母公司叫保诚集团，是英国最大的保险公司之一，在二战中，英国士兵的死亡赔付都是保诚集团全额理赔的，大概有11万件。”
我一听他说的这些话，随即对他竖起大拇指，说：“那确实挺牛的。”
前同事更来劲了，接着问：“不仅如此，泰坦尼克号你听说过吗？”
我已经习惯了他的套路，便问道：“我当然听过，又是保诚集团赔的吗？”
前同事很自豪地点了点头，说了一个字：“对!”我拍了拍他的肩膀，告诉他：“什么也不用说了，给我来一份吧。”
不过，我要提醒一下大家，所有的故事都是叙事，但并不是所有的叙事都是故事。
零散片段的堆砌、公司制度的展示、枯燥的大事记和流水账，都不能称之为故事，因为它们没有完整的情节，不能引发情感共鸣，无法令人印象深刻。
我见过很多不会讲故事的创业者，他们有好想法、好产品，但因为讲不好品牌故事，无法让客户理解和认同，最终折戟沉沙，令人惋惜。
不会讲故事怎么办？
没关系，只要你愿意学习就行。
我给大家推荐一本书叫《故事经济学》，作者是被誉为“编剧教父”的剧作家罗伯特·麦基和内容营销专家托马斯·格雷斯。
这本书浓缩了罗伯特·麦基30年的授课经验和托马斯·格雷斯的商业研究所得，以“一场商业战略就是一个等待发生的故事”为核心，告诉你好故事其实是可以设计出来的。
书中的8个要点，共同构成了一个通常意义上的好故事。但需要提醒大家的是，不是所有打动人心的故事，都必须完整包含这8个要点。有时候，其中一些要点已经内置在目标受众的脑海中，无须过多赘述。
例如信诚人寿的故事，大家都知道二战给世界人民带来了巨大创伤，这一点不用详细展开，你只需要用一句话说出故事的高潮一“二战中英国士兵的所有死亡赔付，都是保诚集团全额承担的”，剩下的尽在不言中。
来源：笔记侠