01
从双驱动到双失灵
传统营销是品牌渠道双驱动,品牌驱动触达C端,形成渠道拉力;渠道驱动触达b端,形成渠道推力。品牌渠道双驱动是推拉结合的驱动模式,曾经是非常理想的驱动模式。
过去,我们常将品牌驱动说成“钱海战术”,渠道驱动说成“人海战术”,资源依赖性比较强。现在传统品牌面临的困境,就是在品牌传播上“有钱不知道怎么花”,在渠道驱动上“深度分销失灵了”。
注意,这不是偶然失误,而是逻辑上失灵,失效。需要重建营销驱动力。
场景营销是场景IP双驱动,是新的营销驱动力。与品牌渠道双驱动的bC推拉分明不同,场景IP驱动都是双向驱动,推力与拉力同体。当然效果会更明显。

场景IP双驱动,虽然也有资源投入的IP传播,但真正的驱动力源自bC端。对b端的驱动力来自场景的C端正反馈,对C端的驱动力源于生活场景有感而发的UGC。因此,与其说是场景IP双驱动,不如说是生活场景发起的不同方向驱动力的表现形式。
02
场景驱动
场景驱动是场景IP双驱动中的第一根支柱。它的核心概念是“bC一体化的消费场景”。所谓bC一体化,是指b端和C端同时在场、且存在天然互动关系的消费情境。餐厅里,服务员和顾客同时在场;便利店里,收银员和购物者同时在场;美妆店里,导购和试妆的顾客同时在场。在这些场景中,b端对C端的购买决策有直接的影响力,而C端的反应也会反过来影响b端的行为。
场景驱动的逻辑起点,是对传统渠道驱动局限性的回应。传统渠道驱动,尤其是深度分销,让品牌商的触角到达了b端——产品进了零售终端,摆上了货架。但到达b端之后,传统渠道驱动就止步了。产品在b端,接下来的事情——用户会不会买、什么时候买、在什么情境下买——基本听天由命。按照渠道链的逻辑,下一步的延伸方向应该是C端。但泛化的C端是无法直接触达的——你不能闯进消费者的家里推销产品,也不能在消费者逛街的时候拦住每个人做调研。厂商和消费者之间,天然隔着一个“场”。这个“场”就是场景。
场景驱动的洞察是:品牌商不需要直接触达泛化的C端,而只需要触达bC一体化的场景。在场景中,b端和C端是同时存在的,触达了场景就等于同时触达了b和C。因此,场景驱动可以理解为深度分销的自然延伸——不是从b端跳到孤立的C端,而是从b端延伸到“b+C”共存的场景。

消费场景可以分为两类。一类是私密性场景,典型的如家庭消费。一个人在家的独酌、一家人在客厅的零食时间、厨房里的烹饪——在这些场景中,b端是不在场的。品牌商无法介入消费者的私人空间,无法在消费者使用产品的时候施加影响,但可以通过广告让消费者记住你的品牌,但无法在消费者打开冰箱的那一瞬间改变他的选择。另一类是bC一体化场景,典型的如餐厅、咖啡馆、便利店、美妆店、母婴店、健身房、理发店。在这些场景中,b端和C端同时在场,并且b端对C端有天然的、结构性的影响力。服务员推荐什么酒、美妆顾问推荐什么精华、健身教练推荐什么补剂——这些推荐直接影响C端的购买决策。更重要的是,这种影响力可以被品牌商借用。bC一体化场景是场景驱动唯一可以作用的范围。私密性场景不属于场景驱动的领地,它们仍然需要依靠品牌驱动或者传统的渠道驱动。
当一个bC一体化场景被有效激活,会产生双向的驱动力。向下的驱动力:场景中的b端会主动向C端推荐产品,影响当下的购买决策。向上的驱动力:场景中的消费行为会形成需求信号,b端为了持续满足顾客,会向B端要货,B端向厂家下单。场景因此成为整条渠道链的能量输入点。这个逻辑与传统驱动范式的一个根本区别是:场景驱动不依赖品牌商对渠道成员的直接管理,而是依赖场景本身的动能。传统渠道驱动需要品牌商派出业务员去管理经销商和终端;场景驱动则是在场景中建立一种“自驱”的机制——只要场景在运转,b端有动力推荐,C端有动力购买,渠道链就会持续转动。
场景驱动的例子在生活中随处可见。一瓶啤酒,如果只做深度分销,它会出现在无数餐厅的冰箱里。但如果做场景驱动,品牌商关注的是“深夜大排档兄弟聚会”这个具体场景——在这个场景中,啤酒的消费量远高于普通餐厅,且消费行为伴随着特定的情感:放松、畅快、社交。同样,一家咖啡品牌关注的是“周末下午的社区咖啡馆”场景,而不是泛化的“咖啡消费”。一家冰淇淋品牌关注的是“夏季傍晚的社区便利店”场景。一家美妆品牌关注的是“在集合店试妆”的场景——当顾客试用一款粉底液时,导购的推荐、试用装的状态、镜子的光线、旁边顾客的评价,所有这些因素共同构成了一个bC一体化的场景,这个场景的动能决定了购买转化率。这些场景之所以能驱动渠道链,是因为它们本身就是消费决策发生的真实地点。
03
IP驱动
IP驱动是场景IP双驱动中的第二根支柱。它的核心概念是:品牌商以从场景中自然生长出来的内容IP为着力点,替代传统的大众媒体广告,形成认知优势和传播密度。驱动力的来源不是品牌商付费购买的媒体曝光,而是用户在场景中产生的情绪共鸣及其自发的UGC传播。
要理解IP驱动,首先需要区分“IP”和“品牌”这两个概念。虽然后面的章节会详细讲述IP驱动,但为了完整讲述驱动力的变化,还是要简单交代一下。品牌是品牌商主动塑造和管理的——品牌有定位、有视觉识别系统、有广告语,这些是品牌商传播出来的。IP则不同。IP是自然生长出来的——它源于用户在具体场景中的真实体验和情绪反应,经过UGC的反复创作和传播,逐渐凝聚成一个有生命力的文化符号。IP可以被品牌商发现、放大、借势,但很难被凭空制造。场景是IP的土壤,什么样的场景长出什么样的IP。

IP驱动的出现,是对传统品牌驱动困境的回应。传统品牌驱动的核心是传播密度——通过在大众媒体上投入足够预算,形成高频曝光。但在自媒体时代,这条路越来越难走。原因有两个:
第一,媒体碎片化。用户的注意力分散在抖音、小红书、B站、微信、微博等数十个平台上,每个平台上又有数百万个内容创作者。品牌商即使投入同样多的预算,也无法在任何一个平台上形成传统意义上的传播密度。
第二,用户免疫化。在信息过载的环境中,用户对传统广告的免疫力越来越强,他们会跳过贴片广告、忽略横幅广告、关闭弹窗。
自媒体时代也出现了一种新的形成传播密度的方式——情绪共鸣。一条能够引发强烈情绪共鸣的内容,会在短时间内被大量转发、模仿、二次创作,形成脉冲式的传播密度。这种传播不是靠预算堆出来的,而是靠内容本身的力量。一条内容可能只花了很少的成本,却获得了指数级的传播;另一条内容投入巨大,却无人问津。这种不确定性让很多传统营销人感到不适,但这就是自媒体时代的现实。
IP驱动的逻辑就是顺应这种现实。品牌商不直接创作传播内容,而是运营场景,激发用户在场景中的真实情绪,让用户自发记录、分享、讨论。这些UGC内容汇聚起来,就形成了一个有生命力的IP。IP一旦形成,就具有了自我传播的能力——用户会持续地讨论它、演绎它、传播它,品牌商不需要持续投入巨额广告费。品牌商的角色从创作者转变为场景运营者和UGC引导者。
IP驱动还有一个关键特征:它和场景驱动是不可分割的。场景是IP的源头,没有场景就没有IP;IP是场景的放大器,没有IP的场景是静态的、无法扩散的。这就是为什么场景IP双驱动作为一个整体范式存在——它不是两件独立的事,而是一件事的两条线索。
IP驱动的例子,在过去几年中已经大量出现。“秋天的第一杯奶茶”是最常被引用的案例。这个IP不是任何奶茶品牌策划的。它起源于用户在社交媒体上分享自己在入秋这一天买奶茶的行为,配以“秋天的第一杯奶茶”这句话。这个简单的分享触发了大量用户的共鸣——大家都在同一天感受到季节的转换,都想用一种小小的仪式感来标记这个时刻。于是,越来越多的人模仿、分享,形成了一个自发的传播脉冲。所有奶茶品牌都从中受益,但没有一个品牌能够宣称“拥有”这个IP。这是典型的UGC驱动的IP。
露营装备领域也有类似的案例。某个品牌没有大量投放广告,而是专注于运营露营场景。它的用户自发地在社交媒体上分享露营照片,照片中自然出现了该品牌的帐篷、桌椅、灯具。这些UGC内容汇聚起来,形成了一种“露营就该用这个品牌”的认知。新用户被这些内容吸引,购买产品后也加入分享的行列。这个IP不是品牌商做出来的,是用户用一张张照片堆出来的。
淄博烧烤的爆火同样遵循这个逻辑。不是某个品牌广告打出来的,而是用户在烧烤场景中的真实体验——小饼卷肉、排队盛况、热情的服务——通过短视频平台传播,引发了全国范围的关注和模仿。场景中的情绪共鸣——烟火气、人情味、性价比——是IP传播的真正驱动力。品牌商在这个过程中能够做的事情是:运营好场景,让用户在场景中有好的体验和强的情绪;设置好触发器,让用户有动机去分享和传播;最后,在UGC涌现时,做好聚合和放大。至于IP本身,它会在合适的时候自己长出来。
品牌渠道双驱动与场景IP双驱动,是两套独立的营销范式。品牌渠道双驱动中,渠道驱动从B端向下推,品牌驱动从C端向上拉,两股力量方向相反、协同运转。它成就了中国第一批全国性品牌,塑造了深度分销体系和八千万业务员队伍。场景IP双驱动中,场景驱动以bC一体化的具体场景为支点驱动渠道链,IP驱动以场景中生长的UGC内容为核心形成传播密度。二者不可分割——场景是IP的土壤,IP是场景的放大器。
来源:刘老师场景营销
