优惠券发放的产品设计

传播蛙

背景:

你是某餐饮类app的产品经理,由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

要求:

以H5为载体,主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此处为两种分享模式」

注意分享的流程以及流程里必备的判断

注意后台逻辑和前端逻辑的配合,不要忽略后端

重要的页面需要完整原型,其他页面需要简单的页面流程,需要有整体的串联

要做的工作:

明确需求背景

需求分析:通过简单的产品功能调研,提供决策过程和依据

需求目的:明确需求目的和功能列表

梳理流程所处的模块关系:业务逻辑、业务流程、页面流程

功能详细介绍:原型设计

考核指标和计算方法


简述

产品:某餐饮APP

系统版本:iOS 12.0

要求:由于公司推广需求,设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

更新日期:2018年11月11日

版本信息

1 需求背景

目的:进一步推广APP,拉取更多新的用户,留存、促活更多老用户。提高App活跃度,增加订单量。

方案:设计针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播;通过优惠券措施提高客户消费的意愿。

2 需求分析

概述:给产品增加优惠券的需求,可以定向或者公开的向用户发放优惠券,用户在下单时候可以使用优惠券,抵相应金额的功能。

2.1用户-场景-需求分析

用户-场景-需求分析

优惠券的设计,是现在互联网拉新、促活最为常见的手段之一,因为前期的不论是外卖平台,还是打车平台,都疯狂的通过优惠券的手段拉取更多的新用户,以此造成的用户心理是:有优惠吗?日常优惠多少?新用户优惠多少?。针对这种普遍的用户心理,结合用户当前的需求,整理出实现优惠券发放和使用功能的具体的功能点如下:

1.后台生成的优惠券

2.banner页展示优惠券

3.具体的内容以H5的形式展现给用户

4.领取流程简单,清晰

5.优惠券有不同的梯度

6.H5页面引导下载App

2.2产品需求分析及排序

按产品需求四象限排序法(开发难度大小,受众广度两个维度),将上述6项需求进行排序:

①  > ③ > ④ > ⑤ > ② > ⑥

3 需求目的与功能列表

需求目的与功能列表

4 功能详细介绍

领取前,用户可通过app内,运营人员分享出的链接等渠道,发现该活动。

领取时,通过手机号判断是否是新用户,新用户领取一张5折优惠券,老用户领取一张8折优惠券。

分享时,用户领取后,引导用户转发该链接,其他用户通过该链接成功领取优惠券并成功消费后,返还一张8折优惠券给该用户。

消费时,自动使用在有效期内的优惠券,后台折算新的价格,用户支付新的价格成功后,优惠券失效。

消费后,判断该优惠券领取的来源(通过哪位用户分享的链接),如果有,则自动发放给该用户一张8折优惠券。

5模块关系

5.1 业务逻辑

业务逻辑

5.2 业务流程图

业务流程图

5.3 页面流程图

页面流程图

5.4 原型图

前端原型图

后台原型图

6 考核指标与计算方法

6.1需要收集的基础数据

 

需要收集的基础数据

6.2考核指标

考核用户自发传播效果:分享率=(分享总量/点击总量)*100%

考核用户对优惠券的接受程度:领取成功率=(领取成功量/点击总量)*100%

考核本次活动拉新情况:拉新率=通过优惠券新注册总量/注册总量*100%

考核本次活动促活情况:促活率=(日均活跃人数-原日均活跃人数)/日均活跃人数*100%

考核本次活动整体情况:使用率=使用优惠券量/领取成功量*100%

考核二次传播效果:二次发放率:二次发放量/领取成功总量*100%

内部数据与外部数据对比分析等

附:产品功能点调研

1调研目的

最近某餐饮类app需要上优惠券发放功能,以此提高用户使用率,参考一下竞品的功能点,寻求借鉴之处。

本次调研选用「饿了吗」app中优惠券发放功能。

2功能点分析

2.1入口设置:

1.首页banner(不定期活动入口),目前推广的是:老用户专享优惠福袋

2.订单完成页(订单成功后,弹窗提醒分享红包)和订单完成页又上角红包图标

3.二级页面(我的-推荐有奖;我的-我的优惠券)

2.2功能点简述与利弊:

1.首页banner页展示个用户,点击后直接进入H5主页面,直接自动领取已经设置好的优惠券(专门针对老用户),并直接存在在我的优惠券中,用户在下单时,符合使用条件的优惠券默认使用。在优惠券列表中,可以直达符合该优惠券使用的商品页面。(高效、便捷)

2.订单完成后通过弹窗提示和图标,引导用户给好友“送福利”,发放红包,其他用户点击该链接,完成验证后领取相应的优惠券,在使用中选择符合订单的优惠券,达到获取减免的效果。

分享途径包含微信好友、群聊、朋友圈、qq好友、群聊、qq空间等。

对于第一次领取红包的用户需要先绑定手机号(app的账号),完成验证后方可领取,对于非第一次的用户,点击链接可以直接领取(后台默认保留用户信息)(设置有限数量的红包,刺激用户快速点击,但随机性比较强)

3.拉新手段之一,通过推荐新用户使用app,不仅新用户会获得红包,新用户在限时内消费后,推荐者也可以获取奖励金(拉新、简单粗暴、效果不明显)

3业务逻辑

 

业务逻辑

4结论

1.借鉴banner页活动展示(更高效的触达用户)

2.借鉴拉新手段,拉取一位新用户,获得相应的奖励。

原文作者:十斤橙

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