女子刀法的刀法社群运营案例拆解

女子刀法依托于创始人刀姐 Doris 的个人形象背书下创立起来的,为“她经济”赋能的机构。

多次在鸟哥笔记、混沌大学等平台中直播被广大运营 er 悉知的品牌营销领域的 KOL,我也是在某一次的「品效合一」线上直播课程中认识了刀姐,看到了她的 title 后对她的崇拜之情犹如滔滔江水延绵不绝!二话不说加上了刀姐的小号,成为仰慕她的万千粉丝中的一名。

参加了两次增长案例拆解训练营,看到大家拆解的都是基于增长裂变所分析的案例,对于我而言大案例起到领导作用,但例如此次「一周限定刀法社群」的案例把握细节,着手于细节每一步都为最后的转化做好铺垫。

一、案例主题

一周限定刀法社群

二、案例时间

2020.09.16~2020.09.22

三、案例链路

图 3.1 一周限定刀法社群流程图

四、案例详解

在女子刀法的个人号中应该存在着几类用户:会员、潜在客户、无兴趣用户。成为会员已经交了 899 元并享受着女子刀法的各项福利和人脉资源;潜在客户在等待观望,等待一个动机让他们愿意为会员费献出自己,可能是进一步优惠的价格,也可能是更具吸引力的产品价值;无兴趣用户只是将运营界大佬们的话题作为茶余饭后的谈资,无论是价格或是价值已经无法再打动他们了,当一条咸鱼挺好。

而我把这次案例比喻为投石问路,猜测此次女子刀法想从潜在客户中进一步筛选出更有购买力的用户,并且最终促成转化。

4.1、拉新——朋友圈发布

图 4.1.1 拉新朋友圈图文分析

这次的活动相对比较简洁,没有报名 or 裂变海报(可能只限制 30 名也不需要大费周章),详细考虑到个人号朋友圈可能会被折叠,所以每条信息都单独回复,让用户可以清晰明了地看到此次活动的规则和收益。

这样发朋友圈的方式对比一般海报形式:

①在不需要点击打开图片的基础上就能看清细则;

②减少了图片加载过程中造成的用户流失率。

4.2、拉新——个人号审核

图 4.2.1 进群门槛审核

进群付款前需要经过一轮资料审核,是为了筛选进群的 30 人加了这道门槛,该审核的目的是:

①对个人号中未添加标签的用户进行标签化管理

②尽可能排除只为了进群打广告的乙方广告商的概率

③提升女子刀法「一周限定社群」门槛格调,激励用户进群后的活跃度。

4.3、促活——进群自我介绍并公布福利

图 4.3.1 进群自我介绍、福利推送

进群后和很多社群一样都需要先自我介绍,增加群成员之间的互动性,增加群活跃。并没有一进群就开启群福利,需要达到一定的用户数量才会开启福利,利用社群的产品价值吸引用户自发产生裂变邀请更多其他用户进群。

倒数福利发放机会,让用户增加紧迫感,为了能获取福利而邀请更多好友加入;提升获取福利的荣誉感与珍贵程度;让群内用户对大咖讲师的「轻分享」有个基础的印象;成为女子刀法会员就可以 1 元听所有大咖讲师的「轻分享」为后面的成功转化用户埋下伏笔。

图 4.3.2 福利发放

发布福利后为大家在不同的领域推荐不同的课程,这一操作让我觉得用户体验感会更好一些,对不同领域之间课程的区分让用户觉得专业感十足;也让部分比较忙碌的用户在闲暇之余可以了解到课程内容,利用不同领域的 KOL 吸引用户去听「轻分享」,从而提升完课率。

发布软任务是想吸引大家听课,提升完课率并提供原创内容,为什么是软任务呢?因为会催促着你听课并分享笔记。

图 4.3.3 周四催课文案

图 4.3.4 周五催课文案

通过这两天的聊天内容可以看出这个福利还是需要有所反馈的,并且领取第二张优惠券之后就再也没有继续跟进听课进度了。通过第一次福利的使用率和反馈的笔记内容可以筛选出用户之间的水平,例如我水平比较不够就没有后续的跟进了。

4.4、促活——日常福利

图 4.4.1 公布日常福利

群内日常发布的内容作为福利,让大家觉得这些内容来之不易,运营过程中知道大家的社群都比较多提醒大家调好闹钟定时到群里查看发布的干货内容(虽然不知道有多少人会这么做,提醒还是好的)。

图 4.4.2 每日 14:00 的刀友互助

每日刀友互助,每天下午 14:00 提供比较有深度的问题引发大家讨论,第一天的效果是比较好的,大家热情满满提供了非常多的想法,同时群管也会将其他群里比较优质的答案分享到群里。从而让 1 个问题能得到多角度的解决方案;用户会更喜欢在群里讨论的氛围;像我这样的吃瓜群众也能得到一定的成长;大部分用户也会对女子刀法的社群打上「专业」、「有深度」的标签,再一步促进会员的转化。

社群这么活跃仅限于建群后的前三天,过几天再发布问题后就比较少有用户进行互动,社群的活跃度就渐渐降低了。

图 4.4.3 不定期知识星球分享

把女子刀法知识星球里面的内容同步分享到社群中,让一周会员也得到一定的利益,提升知识星球会员转化率,将用户沉淀到知识星球这个私域流量中。

图 4.4.4 每日日报及品牌

女子刀法和其他平台不同的是将每日的日报放在晚上睡前时间段,让用户在睡前可以再回顾一遍今天发生的品牌热点,由于公众推送方式的变革,将公众号文章同步分享到社群中有利于文章阅读量的增加(用户在第一时间内可以接受到女子刀法的干货)。

另一方面也把粉丝引导到公众号上,为公众号私域流量沉淀用户。

图 4.4.5 混沌大学直播课

有幸参加了一次混沌大学的直播课,在课前强提醒了 2 次大家观看,此时群活跃度已经大不如从前了。但是依旧在直播课开课后运营同学持续将直播课中的 ppt 分享到群里,让无暇听课的同学也能了解直播课中的内容,最后还帮大家把所有 ppt 聊天记录汇总成。

此次在混沌大学做直播课也是利用混沌大学做一定的品牌背书。

课程的最后也是课程最重要的环节!介绍加入女子刀法会员有几项权益,利用同样的产品价值吸引大家成为女子刀法的会员,提升在混沌大学直播课中的转化率和社群中的转化率。

图 4.4.5B 站视频

B 站视频分享,将用户引导到 B 站私域流量,如果对刀姐发布的视频感兴趣的用户就可以沉淀在 B 站成为 up 主的粉丝啦。

以上就是在这个社群一周的日常福利,我将这些内容整理为用户运营的留存阶段,将社群中的用户引导到女子刀法旗下的私域流量中。若此次活动中未转化的用户,将有可能在未来的某一个私域流量的活动中进行再次转化。

五、女子刀法运营核心

女子刀法有 3 个公众号:刀姐 Doris、女子刀法、女子刀法研究院,也代表着女子刀法的三个方向。

5.1、有料又有趣的她经济行业深度观察媒体「刀姐 Doris」

深耕她经济行业的商业观察、方法论、流量渠道玩法、高管视角和用户洞察,从品牌着手分析她经济行业中品效合一的案例。从刀姐分享的直播课中得知在近一两年的私域流量操盘的活动中她总结了不少经验,也帮助不少企业在私域流量中获得了显著的成绩。

5.2、有内幕又有干货的她经济社群「女子刀法研究院」

连接 10000+她经济专业人士,包括一线女星 KOL、女性产品创始人、知名快消企业管理层和其他对女子经济相关的专家。该公众号提供企业操盘手在品牌案例、增长打法中操盘的经验总结,由众多知名的行业专家提供干货帮助企业在实际操盘中站在巨人的肩膀上能看得更远做得更好。

5.3、新消费品牌增长的领头羊「女子刀法」

链接线上线下新消费品牌营销活动,建立人脉合作关系网,将广大会员用户群体沉淀在知识星球,成为知识付费赛道上的一匹黑马。女子刀法在各个付费课程平台都有品牌营销相关的课程,例如三节课、混沌大学、小鹅通等。

总结

女子刀法此次活动并不是为了增长裂变做出的大型活动,这样的活动应该也是贯穿着女子刀法用户运营的每一环节。在过程中持续扩张女子刀法私域流量矩阵,将雪球越滚越大,在互相引流的过程中逐渐引导到转化。可想而知线上大多数的活动都是以最后的转化为导向,每个企业都是有利可图才能持续运营下去的。

(1)按照 1 个微信号有 3000 人,最终有 100 人报名,报名转化率为 3.3%

(2) 100 人报名最终录取了 36 人,入群转化率为 36%

(3) 已知有 2 人会成为女子刀法会员,付费转化率为 5.6%。

(4)最终收益为:19.9 元*36 人+899 元*2 人=716.4 元+1798 元=2514.4 元

此次活动应该只是女子刀法活动试水的一小步,这点收益对于女子刀法而言也并不会放在眼里。根据知识星球上面的数据记载,女子刀法知识星球成立了 703 天,还不到 2 年的时间里,已经拥有会员将近 8000 人,由于女子刀法的会员费用是逐步递进增加的,无法计算实际收益,按照最初 599 元的费用计算,总收益:8000 人*599 元=479.2 万元。再加上其他平台的付费课程分成,这次活动只是小试牛刀。

虽然此次活动虽然比较小比较简单,但是活动的链路过程中让一般的用户觉得非常的专业,用户体验非常好,在很多细节的处理都非常贴心。正因有女子刀法细心打磨营销策略才会在私域流量领域得到成功,在品牌营销策划方面也处于比较成熟的地位。

作者: 飞机 来源:投稿

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