全链路拆解瑜伽行业运营策略

2020年后受疫情影响,线下瑜伽馆经营者纷纷探索云瑜伽,据【2021中国瑜伽行业报告】显示,25-40岁的都市女性,有减脂需求但运动能力弱,线上瑜伽逐渐成为线上健身的一股潮流。

同时,瑜伽行业消费者也是经营者,瑜伽练习者只需一张瑜伽垫在任何舒适的场地,都可以轻松练习瑜伽,这个普遍性,受众广,不受任何约束的运动,也恰好填补了中国线上健身的空白。

本文从公域到私域,以内容获客+上升型用户成长体系为突破,带你顺风抓住流量增长点,稳拿红利。

一、获客:依托垂直内容+视频平台,从公域引流

线上瑜伽练习用户的运动目标,更多以减肥、体态改善作为首要目标,即使在次要目标上也聚焦在局部塑形、体态改善层面。

无论是从吸引用户接触瑜伽,还是培养为深度瑜伽爱好者,基于线上的做法大有可为。

如:千聊平台的12堂减龄排毒瑜伽课自上线以来,已达101万学习人次

瑜伽从业者可以通过热门视频平台,抖音+B站,借助平台源源不断的公域流量,输出垂直专业的瑜伽教学视频,以优质内容吸引用户关注与信任。

我们直接借鉴抖音头部瑜伽账号的内容制作与运营经验,看看他是如何从公域引流获客。

1. 内容定位:垂直领域,向用户提供拿起就用的解决方案

仔细观察这个抖音头部发布的视频。

第一、专注抖音热门垂直领域,塑形、矫正形态,瘦身、减脂几大内容体系

第二、从用户的视角,向用户提供如骨盆前倾、富贵包改善、瘦肩瘦背等普适性解决方案

第三、有完整的变现体系,结合抖音引流到公众号私域沉淀,还有辅助器材变现

2. 发布时间:周末、工作日的发布时间要区别开

除了短视频的日常更新之外,瑜伽老师JJ每天还要做连续2场公益直播,现阶段的时间分别是下午2点半和晚上8点。这两场直播时长约为2小时。

下午2点半是普遍宝妈哄娃午睡后的闲暇时光,晚上8点则是职场人士的下班后的学习时间,可以兼顾两大喜爱瑜伽的用户群体。

3. 直播:瑜伽IP老师定时开播+绑定热门话题,增强用户黏性

抖音直播是一个能近距离触达用户,活跃粉丝,增加用户黏性的好办法。

这个头部账号都会准时开播,教大家练习瑜伽动作,与粉丝互动,绑定抖音热门健身话题【7天打卡瘦身营】。

通过直播从抖音公域流量导入大量瑜伽爱好者,也收获了大量的打卡的铁杆粉丝。

二、变现:垂直社区+多维社群运营,私域触达用户转化

随着练习瑜伽年限增长,据瑜老师直播间反馈,瑜伽练习者至少每天六小时连续一个月学习后,练习时长视瑜伽练习者个人体质决定,可以进行线下教学。

由此,我们可以围绕瑜伽爱好者从0到1成长为一名瑜伽老师的过程,搭建一个多维度上升型的用户成长体系,运用私域潜移默化触达用户,让用户在学习的过程中,同时成就一份事业。

1. 垂直社区+沉淀公域粉丝

通过视频平台引流来的公域粉丝倾向于,寻找一个可以交流练习瑜伽心得的地方。遇到难题有讲师咨询,遇到趣事有同好分享,但瑜伽从业者多数单人作战,贸然成立一个免费交流社群会增加大量运营成本。

对于陌生人的社群,线上瑜伽者爱好练习时间碎片化,通常难以聚集交流互动,社群氛围难以调动。

利用千聊直播间的粉丝圈工具,通过策划瑜伽爱好者关心的瘦身、肩颈、腰、膝问题、塑形等话题,引导用户发表练习瑜伽的需求和趣事,给予互动多,产出优质内容用户虚拟或实物奖励。

借助粉丝圈,深度挖掘垂直用户,整理大部分用户的痛点,筛选有深入学习意向的用户,为用户量身定制线上瑜伽解决方案,沉淀有价值的内容,留住公域粉丝。

2. 训练营模式教学,把线下精品内容放到线上

垂直社区运营一段时间后,从公域引流的用户逐渐形成规模,瑜伽从业者在运营垂直社区过程中,收集到大量的用户的需求,便可以针对性做一些线上练习瑜伽的解决方案。

瑜伽运动是一个强调人与人链接,系统和持续性的运动,训练营形式适配瑜伽爱好者。

口袋辣妈营,利用低价9.9元产后瘦身塑形训练营+实体产品(瑜伽球)筛选付费用户,进行课程变现。

瑜品汇开展训练营模式教学,把打磨线下课程的优质内容放到线上。成熟的课程体系、强烈的互动体验和对教学实践的注重,保证了最终的学习交付效果。

训练营与社群相结合,目前瑜品汇的社群规模已达到1万人。瑜伽老师亲自建群组队,监督营员学习。

训练营学员打卡超过20天,还可获得瑜品汇精品课程的100元优惠券;视频学习80%以上学员颁发毕业证书。让学员的活跃度、完课率、复购率都大有提升。

3. 多维度社群运营+精准营销

从垂直社区筛选有普遍需求付费用户后,瑜伽从业者可以继续整理其他用户的需求,利用企微活码工具(如:鱼棠SCRM),用户回复关键词后自动进入不同的兴趣社群,进行精细化运营,与用户建立长期链接。

同时配置助教解答用户疑问,自然转化用户购买线上课程。

瑜伽线上内容营销做的比较出色的,有专注于瑜伽、普拉提、运动康复等行业课程的瑜品汇,在千聊创立直播间2年,就创收230万,斩获5万粉丝,超过10门课程有上万学习人次,已建立100多个学员群。

1)社群运营:兴趣分层、消费分层

– 建“瘦身”、“疗愈”瑜伽群再细分

对于新进到微信端的用户,瑜品汇的运营流程是:用户添加工作人员的微信,在运营工具协助下,会自动回复很多种类型的社群让用户根据自己的兴趣和实际情况选择进入。

包括“瘦身专属群、养生专属群、疗愈专属群”等针对特定训练诉求的群,也有类似“XX老师粉丝团追随特定老师学习的群。

– 上干货、专家解答粉丝问题,自然转化

瑜品汇整体社群导向是干货向,在群内具体的日常运营上,针对每一个类别的群,每天大概会发三条信息,早上主要会发一些学习的知识,中午会发一些互动的话题,然后晚上会发一些课程的推荐,节假日也会去发一些课程的推荐。

除了干货输出外,助教老师也会主动发起一个话题与学员互动,营造积极有趣的学习氛围。

运营人员还会针对进群的兴趣标签用户的基础上,增加用户想训练的部位和运动时长,为用户输出量身定做的线上瑜伽练习解决方案。

通过1-2个月信任养成期接触和精准辅导后,用户会自然转化购买从99元到上千元不等的线上课程。

– 定期解散老群建新群,让粉丝参与管理

在社群管理上,把一些老群直接解散,他们会赋予活跃用户在新群群管的权利,给予奖励,让活跃用户成为服务团队的一员。

另外,产生付费的用户会被邀请进更高级的会员群,精英群。

– 社群粉丝作打底,反哺短视频和直播

瑜品汇社群除日常学习外,瑜品汇经常选用千聊视频直播的形式开课,进行瑜伽实操示范教学。

比如这套《刘希芳美胸晨练课》系列课,平均两天一场直播,通过视频直播实时呈现,理论+实践+答疑。

在直播间讨论区,会有小助手发布导流信息,将潜在的新学员导流至微信群中,以便后续的服务和转化。

他们发布的直播活动会先邀请群内基础粉丝参加,鼓励群内粉丝转发到朋友圈和其他社交平台,成为一个私域反哺公域的助力。

三、成长:搭建上升型用户体系,让用户成为事业合伙人

1. 朋友圈辅助:瑜伽老师即IP,和粉丝做好友

外在层面:通过高度活跃的文字,教学过程,学习趣事和专业教程这些内容整理发布在朋友圈把“瑜伽顾问”的人设给立了起来,让用户感受到,和她沟通的是一个鲜活的人,在专业领域是可以信任的。

而在内在层方面,重要的是制造势能。势能是构建在用户认知你的基础之上,获取别人的信任和依赖的必要条件。

一个具备高势能的人,可以影响很多人。

最终通过KOL(人设)+社群+媒介(朋友圈) ,我们可以塑造一个有血有肉的瑜伽老师IP。

2. 搭建上升型用户体系:成长即互勉,让粉丝成为事业合伙人

前面提到从瑜伽练习者成为瑜伽从业者,需要花费的时间约1-2年。

瑜伽爱好者持续精进,从业者搭建上升用户体系,学员从初级-中级-高级训练营,从付费学员-核心学员-IP学员-成为事业合伙人。

从而反哺瑜伽从业者,个人品牌不断强化,成为一个知名瑜伽IP孵化组织。

瑜品汇有数百人组成的推广(课代表)团队,这个团队是课程推广的主力军。这个双十一给到课代表50%高分成的推广奖励。

瑜品汇建立“课代表之家”社群,第一时间发布课程资讯和课程优惠券,社群有互相激促单的氛围。推广员利用社交关系链,建立自己的学员群,帮助直播间获客及转化。

四、结语

随着线上瑜伽行业竞争由价格转向课程内容本身与服务匹配,新一轮的瑜伽爱好泛人群转化为核心学员。

云瑜伽市场将引来这一轮的快速增长,在抓稳流量增长点的同时,我们更要从心出发,拒绝快车道收割行为。

利用云瑜伽从公域流量池引流,结合私域流量+多维社群运营纵深发展深度挖掘用户价值,优质瑜伽IP教练让用户变成线下合伙人,成为坚守用户长期主义一员。

作者:爱钻研的小饼(music_423)

来源公众号:私域江湖

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