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商家自运营是什么意思?

" 近期不少同学来咨询"商家自运营",越陌今天和大家系统聊聊~"

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什么是商家自运营

商家自运营,顾名思义,就是商家自己运营。

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商家为什么要自运营

TO平台:节省人力,提升运营效率:

商家是"商家运营"同学来运营管理的,而商家运营同学全部人肉对接一遍,对于大平台来说确实太难。

据公开数据,京东2019年的商家数已达27万商家,就算每人管理1万商家,也得需要27万商家运营。就算每人对接1万个商家,商家们每人咨询一句,商家运营同学回答完了,也得驴年马月了。所以也难怪很多商家都找不到运营咯。

综上,对于平台来说,如果商家能自运营,自己了解规则、自己分析数据、自己搞活动等等,那就非常完美了。

TO商家:自己动手,丰衣足食:

如上所述,商家太多,商家运营同学对接不过来,那么商家运营如何工作呢?

二八原则了解一下。

帕累托法则(英语:Pareto principle,也被称为 80/20 法则、关键少数法则、八二法则),是罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。该法则以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名。帕累托于1906年提出了著名的关于意大利社会财富分配的研究结论:20%的人口掌握了80%的社会财富。这个结论对大多数国家的社会财富分配情况都成立。因此,该法则又被成为80/20法则。

所以,商家运营会把商家进行分层管理,给不同层级的商家运营制定不同的策略,就是所谓的精细化运营。

比如把商家分成"头、腰、尾",头部20%的商家会背80%的业绩。所以头部势必会是重点运营的部分商家。如果你是头部商家,大概率会被重点运营,其他的腰尾商家,如果不是潜力商家,不是平台重点扶持的部分商家,甚至是尾部小商家,所以可能不太会被重视。

综上,对于这部分商家来说,如果还没有被看到,如果自己能自运营,自己了解规则、自己分析数据、自己搞活动等等,自己动手,也会丰衣足食,自己长大才有被看见的可能。对于头部、腰部潜力商家来说,若能自运营也能提升运营效率。

所以不管是对于平台,还是对于商家来说,都很重要。

03

商家自运营的实现条件

商家要能实现自运营,需要以下条件。

  • 商家具备一定"运营能力":这种运营能力是必要的。比如懂得如何获取用户,如何营销,如何转化,如何做活动,如何做会员营销等等,如果商家不懂运营,需要从头来学,就需要一定的学习成本;

 

  • 平台有必要的运营工具支持:平台要给商家提供必要的工具,降低商家运营门槛,比如数据工具、自营销工具、会员运营工具等等;

两者缺一不可,如果商家不具备运营能力,自运营就非常困难,如果商家具备运营能力,但是平台没有工具支持,也不能实现。所以二者缺一不可。

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商家能完全自运营嘛

不能!!!

就算平台提供了完备的工具支持,还是有很多商家不懂如何使用;就算商家需要具备一定的运营能力,但是也不能完全掌握平台的所有运营方法。毕竟平台也在随时变化,比如排序规则,运营规则等等。

所以,商家不能完全自运营。

当然如果能有部分商家能部分自运营,已经是非常厉害了。

so,如果哪天你老板让你干个工具啥的,就能实现商家完全自运营,你可以把他拍回去了。告诉他实现不了哈。

那你说,那运营工具啥的就没有用了嘛,不是呀!能让部分商家实现阶段性自运营,还是可以提升你的运营效率的哟。

以上,共勉~

作者:运营越陌

来源:越陌频道(Channel-Yuemo)

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