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淘小铺关闭的营销运营模式弊端

淘小铺关闭了。

虽然我认为淘宝联盟算是淘宝最成功的社交电商之一,但似乎淘宝自己并不认可,毕竟还没有一款独立的app在社交电商中站稳脚跟。

重新加持聚划算、淘抢购,以及开发淘宝特价版,算是淘宝在大众市场(下沉市场)和拼多多的较量。

但淘宝主要还是采用直卖的模式,拼团、砍价、抽奖、红包裂变,分销反而一个都没学会。

除了和拼多多的碰撞,淘宝也不忘了市场中,火热的社交电商分销模式。

01

含着金钥匙出生的淘小铺

 

5月22日,淘小铺的正式内测,被看作是淘宝正式进入万亿社交电商市场的又一次尝试。

而就在5天后,淘宝的另一款社交电商产品,淘宝高手也正式邀请内测。

在同一个月内,连续上线两款社交电商产品,自然引起外界很多关注。一时间,淘宝挑战拼多多,淘宝进军社交电商的新闻铺天盖地。

而我自淘小铺上线至今,依旧不看好它的发展。

作为含着金钥匙出生的娃,自然有不少优势,但通过一段时间观察,却一直未曾体现出优势来。

1、平台背书:作为阿里巴巴旗下电商品牌,在辨识度、可信度上加分不少,至少当掌柜(推广者)推广的时候,极大降低用户的信任成本。但用户并不会因为是阿里巴巴做的,就一定会买账,198元的开通礼包少不了。

2、货品优势:正常来说,作为阿里巴巴掌握这么多数据和商家,招商选品应该是没有难题。但目前从app上看,并没有觉得发挥了优势。

3、精准营销:大家都知道,我们经常在百度或其他平台搜索浏览商品后,下次回到淘宝,就会收到类似的商品推荐。

我原以为淘小铺和淘宝数据会共享(因为授权过淘宝账号和支付宝账号登录),进而有针对性的向我推荐关联商品,增加转化,但其实却没有。

02

淘小铺真的懂社交电商吗?

1、商品少 无活动

不管是引导掌柜自购还是当做掌柜的在线选品仓库,商品的丰富性其实是应该要有的,但淘小铺的商品却并不多。

有时候不能自己想着:给用户所谓的精选就是对的

比如在分类中家居—餐饮用具,只有30款商品,而首页每日推荐的商品也只有3款。

似乎并没有看出来,利用好了商家、供应链相关的资源。

另外很重要的一点,社交电商平台大部分用户还是以自购为主,而目前淘小铺的活动和选品运营还有欠缺,完全没有任何购买兴趣。

这款桃子,列表显示月销1000余件,详情页月销是70笔。

2、价格高 无优势

1、在货品分类的列表中和每日推荐里,可以看到,大部分的商品价格都偏高。

虽然说淘小铺是整合供应链,主打场地直供,品牌直供,工厂直供,海外直供。但真的并没有看出差异,而且最终还得用户买单才行。

2、没有券,没有组合,一口价。这个相比于淘客来说,就完全毫无优势了。甚至同样的商品,价格反而比淘宝还高,这样怎么让掌柜推广出去呢?用户难道不会回去比价吗?

举例:这款统一的牙刷,商家还送牙膏。只有9.9元,减掉佣金只要8.1元。而淘小铺实际到手价贵了3倍。(左边销量是11万件,淘小铺月销量7件)

除了个别商品有过万过千,其他无论是热销爆款还是高拥推荐,大部分销量惨淡!

3、买礼包一级分佣

淘宝也不免俗套的设置了开通掌柜的礼包198元,这个价格比299、399、499等平台看似便宜了一些。

作为邀请人,邀请其他人成功购买礼包开通淘小铺掌柜,可以获得100元现金奖励。

但邀请人只能享受被邀请人享受自购商品所得佣金20%作为奖励(一年内有效,网传),这和大众的社交电商目前采用的多级分佣相比,自是规避了一定的风险,但真的毫无优势了。

淘小铺的成长等级区分为新晋掌柜、资深掌柜、精英掌柜和超级掌柜,具体佣金的规则还不清楚,仅从目前了解到的情况,和市面上的社交电商平台相比并无多大优势。

头部微商/团队长想要赚快钱,只有一层的礼包和销售分佣,很难坚持玩下去。花了同样的时间和经历,不如选择其他平台。

而作为用户,自然是想着在平台上买到物美价廉想买的商品。但目前商品的丰富性却很难满足用户的需求。

我尝试搜索手机只有30多种周边产品,而搜索电视,就直接没有,这样用户怎么能用的爽,买的爽,逛的爽呢?

4、没有社交电商氛围

大家都知道,社交电商主流的宣传阵地还是在微信,无论是商品推广,还是日常团队管理分享。

而淘小铺也许是因为出身的原因,官方交流都导流去了钉钉群。

我所在的一个钉钉群有540多人,但是活跃的用户就几个。一定程度上也等于上客服答疑群。

完全没有传统的代理大咖群,有自己的团队文化,晒单,打鸡血、培训,领袖崇拜,队友鼓励,全部都没有。

大家也许会觉得传统的代理、微商团队长很傻,但其实普通大众就需要这一套,这和你们公司做团建,开早会,开市场、大区经理会议是一个道理。

核心目的是为了树立信念,凝聚团队,打造典型,领袖崇拜!这样才能一呼百应。

另外在产品体验上也有一些不足(纯属个人想法)

03

部分产品体验不足

1、掌柜店铺是多余的设计

在淘小铺中,有个掌柜自己个人可以配置商品的页面。

产品经理也许想的是:用户知道身边朋友需要什么,是什么人群,所以会自己配置店铺。

这个在早期贝店、达令家等社交电商平台有尝试

但是用户是懒的,是不专业的,也是不了解身边朋友的。真正懂选品,真正了解朋友购物喜好的有几个呢?

2、上下架不方便

无论是首页还是类目里面挑选商品,上架到自己店铺的操作极其不简单。

你能够猜到,原来只有点击分享赚钱,产品才能上架到自己店铺。

同样,当我想把商品从店铺中移出,即无直接下架,也无批量删除。

图:同类有个人店铺平台商品上下架设置简单方便

3、操作不便影响转化

由于微信限制的原因,我如果分享商品图片给好友,好友需要打开图片再保存,打开淘宝扫码。

而且当我只选了一个商品加入店铺时,分享给好友,好友也只能看到这一个商品。

多尴尬,好友百分百会买吗?

在网易新闻7月25日一篇文章中,淘小铺2小时热销1.1万份蒙阴桃子,至今一直放在热销首位,但时隔20多天以后,只增加了不到1千(详情页显示月销量426笔),显然后劲有些不足啊。

因此,淘小铺也许就是淘宝电商进程中的一次试验品,还能不能闹出多大动静暂时未知。

但你若问我,错过淘宝,还能错过淘小铺吗?可不可以入坑?嗯,我觉得可以,还不如去做淘客。

我所接触到的一些微商团队长和大淘客,也表示不看好淘小铺,大淘客也不会去做,用户没必要再单独去下载一个价格贵、商品少、又无明显差异的APP。

所以这也是众多社交电商没有成功的原因,有光环并不代表一定是靠谱一定是成功的。用户自己是会选择的,大部分用户始终还是抱着赚钱的目的来的。拉不到人,卖不出去货,自然会走。

作者:村长住在十里村

来源:十里村(shilipxl)

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