现在很多人都在谈私域，想要做好私域就要一个好的人设。人设就像是给拟定的人物包装，贴上标签，让客户想到这个人，就能关联到人设背后的品牌。更重要的是人设需要鲜明生动而不含糊。
在美妆电商领域，叱咤美妆16年、长期霸占淘宝美妆店铺TOP榜的"老钟驾到"，在IP人设打造上可谓做到了极致。
那么如何才能打造一个好的人设呢？
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私域运营一定要打造IP么？
我们都知道，私域运营的最终目的，是带来高转化。而高转化背后的用户心理是要经过一系列过程的：认识——链接——信任——购买。
认识：在私域中打造人格化的IP，即表现形式是个有个性且形象丰满的人，可以区分竞品，更容易被用户知道并记住。
链接：给用户留下印象之后，再通过IP人设的功能标签（下文会提到）吸引用户，与用户进行链接，将用户从公域引流到私域。
信任与转化：相对于冷冰冰如同机器人的客服，一个具有鲜明特征、亲切又具体的人，显然更容易被信任，一旦信任，催生转化就是顺势而为的事情。
私域IP满足用户心理转变的整个流程，打造私域IP，"以人聚人"，便是私域运营不可或缺的手段之一。
而对于如何打造私域的IP，有以下公式：私域IP=人设标签化X内容表达X持续输出。
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如何定人设？
人设，顾名思义是人物的设定，我们要将这个人设和我们的品牌联系起来，用这个人设来代表品牌和用户沟通对话。
所以，这个人设就必须要具备品牌的气质和性格！我们可以从以下几点来进行思考：
① 符合品牌调性：
品牌的风格是什么，人设的风格也就是什么，比如：
品牌是文艺小清新路线，那我们人设风格也必然是文艺小清新，而不是一个辣妹或者中年妇女的人设。
② 符合用户圈层：
符合用户圈层的意思就是，要和品牌的目标用户是同一个群体，至少是要有相同的特征。
比如是一个母婴品牌，那它的目标用户就是宝妈，我们的人设也必须要符合宝妈的特征，如果是一个钢铁直男的程序员是肯定不行的。
③ 展现专业性：
大家在只面对一个陌生的领域时，对专家的信任是最高的，这也是为什么医院的专家诊总是火爆到需要凌晨排队取号！
比如KOL、网红等等，能帮助用户整合信息和资源，做观点输出或者普及常识，让用户觉得是一个可信任的人，如：
a、服饰企业会打造搭配师、设计师、老板娘；
b、保健品企业会打造营养师、健康管理师；
c、运动品牌会打造徒步达人、瑜伽老师等。
④ 建立正面形象
建立一个积极正面的形象，绝对是一个品牌营销转化的基础，也是获取用户信任的基础。
就在生活中，大家也只会喜欢和阳光正面的人交朋友吧，所以一定不能给用户传递负面能量！
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有效人设的三大属性
① 功能属性
简单而言，就是你输出的内容，能帮什么样的用户解决哪一方面的问题。你要让能看到你输出内容的用户，感受到你的专业性，体验到实用性，从而从内心认可你，觉得你分享是对他有利有用的，能够改善他某一方面的。
比如：做学术教育类的这一类人，搭建的私域更加适合学生家长，他们的内容可以根据小学、初中、高中课程变换，并且永不过时。
② 关系属性
简单思考一下，你的用户有把你当作朋友吗？你们之间除了利益的链接之外，还有其他的关系链接吗？这样的表达可能有些抽象，换种方式，你平时有多少时间看你用户的朋友圈？你有跟他们之间除产品外的多余聊天内容吗？有没有为他们偶尔遇到的一些跟产品无关的难题提出过建议？
③ 性格属性
你把自己定位成一个什么样的人？高高在上还是亲民？是高冷的白富美？还是从丑小鸭蜕变的白天鹅？这种带着强烈态度的性格属性，很容易因为用户共鸣，轻松让自身IP获取庞大的粉丝团体。
这就跟你做账号或者是刚开始做私域流量的时候一样，你需要对自己有一个清晰的定位，你想让用户认为你是一个什么样的人？需要在你的脑中有一个【个人目标画像】，当然这里要给出的建议就是：你想要经营的个人IP最好是近距离而不是高高在上，是专业的，是真实和真诚的。
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常见的IP人设
① 福利官
负责发送一些用户需要的福利内容，例如优惠券、红包等。一般适用于食品、快消品等行业。
福利官人设的优点是可以切实给到用户利益，且给用户留下深刻印象，是私域运营中最实用的建立用户链接的方式之一；缺点是，单纯送福利的人设过于单薄，很难支撑整个私域流程，更适用于某个私域场景小范围运用，另外，一旦用户觉得福利并非她真实想要的，且推送福利又过于频繁，就会产生逆反，断绝私域好友关系。
② 专家型
专家型即通过自己对行业领域和产品的了解，输出干货知识，来辅助用户需求。一般适用于美妆、个护、教育等行业。
优点是易得到用户的信任，可以通过放大用户的需求点和痛点，针对性推荐产品。缺点是，人设容易走向严肃，产生距离感，需要配合性格标签（如亲切感）来打造。
③ 创始人
即用企业的创始人形象来打造IP人设，一般适用于新锐品牌、代理销售品牌。
优点是容易打造鲜明的个人风格，且能够激励用户。缺点就是有距离感，且稍微走偏就容易让人觉得像是微商。
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写在最后
如今，无论是大企业还是小品牌，都在寻求新的流量窗口。私域流量就是最好的答案之一。品牌IP化是私域运营的第一步，想要做好私域流量，首先要从IP入手，然后通过认识—链接—信任—购买这几大步骤依次展开。
作者：亚琪
来源：门店私域流量