电商运营怎么才能提高工作效率?

电商运营怎么才能提高工作效率?-传播蛙

我认为在电子商务快速发展的今天,做电商不再是只靠一个人的力量,而是需要一支有协作性的团队来动作,才能达到高效运营。高效的团队,都拥有自己一套运营法则,如短期及长期规划、完善的协作流程、数据的分析、借势营销及数据精细化。

一、制定月度、季度或年度计划表

做电商运营,需要你有灵敏的嗅觉去捕捉机会,才能让我们顺势而为。制订短期或长期计划表,将宣传计划、营销计划提到日程。把已知的事件提到日程,电商借势营销但可把当天的文案、活动提前策划好,应时宣传。

另有一个为不可预知事件,如某某今天发生什么事……等等此类事项,你可以设置特别关注某些平台、某些大V的动态,在2小时左右,做热点营销。记住,蹭热点宣传一般是在事件前4小时内为最佳,第二天基本没有人关注这事件。

二、完善的团队协作

对于电商团队的构建,切记要根据不同阶段而变动。初期,建议三人团队基本就可运作。然后再慢慢完善,采用部门规划。如组建采购部;设计部;推广部;业务部;物流部;客服部等。团队的建设需要根据不同时期来调整。对于岗位的设置,建议参考以下:

1)产品的定位和采购;

2)图片拍摄;

3)后台管理及推广;

4) 网上客户接待;

5) 仓库管理人员出货;

6)投诉及处理。

三、数据的分析

运营电商,最重要的就是学会对网站数据的分析。网站数据的分析关系到目标客户的定位及产品销售利润。应该怎样对电商网站进行数据分析?主要包括:流量来源分析、流量效率分析、站内数据分析以及用户数据分析。

1.流量来源分析。流量为王的时代,电商如想接到订单,首先要保证网站有流量。分析网站流量来源,有利于我们清楚投放广告及营销策划。

2.流量效率的分析有助于我们判定哪些流量可以转化成订单,有哪些流量是没有意义的,节省 我们广告开支。

3.站内数据及用户特征分析。根据用户到访页面及离开页面,我们可以分析页面对用户的粘度客户停留的时间就是客户的满意度。用户特征有助于我们得知到访的是哪一年龄的消费者,关注点在哪里而推出相应产品。

四、借势营销

借势营销,可以利用时事热点及节日内容造势。比如我们做一个活动,要一批粉丝互动,此时我们先要集中资源搞定一个或几个行业大咖,然后以此为杠杆点,去撬动更多粉丝参与互动。牛逼的运营,要时刻考虑到现在拥有哪些资源,再依托这些资源撬动更大的资源。

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