明星也逃不了设计师的坑。
九阳豆浆机官微发布了一张最新海报，代言人邓伦凭借招牌式微笑赢得灯芯们的芳心。可仔细一瞧，发现事情并不简单，海报上邓伦勺子里的米饭竟然放飞自我掉了出来，飘在空中......
因为海报bug，“邓伦和他的米饭”登上了微博热搜。
设计师，快进来挨打！
原本这属于官方的低级失误，但邓伦的粉丝把此事变成了大型段子手现场。
“米饭：我志不在邓伦”，“米饭：我先走一步了”，“米饭：我飘了”，“米饭：我有自己的想法”，“这是自由的感觉”，“是你米饭飘了还是我邓伦拿不动勺了？”......
九阳第一时间更正海报承认错误，还调皮的称设计师已经被控制，米饭重新回勺，邓伦不会再饿着了。
有机智的网友重新定义海报，做成新剧《空中有朵米做的云》宣传。主演：邓伦、米饭；导演：灵魂修图师。
图片来自：青红造了个白
九阳适时的抓住这一槽点，转发了该条微博，并祝大家观影愉快。
甚至亲自下场自黑：用最猛的锅，做最飘的米饭！
还积极点赞了网友调侃海报的微博，进行互动，成功借势网友的沙雕智慧来丰富自身有趣的灵魂。
接着趁热打铁做了一张动态图，配上文字“米饭还是飘着的香”。如此沙雕的举动，九阳真是太皮了！
本来是设计师的无心之失，没想到成了网友们的快乐源泉。九阳也借此机会自黑一把，不仅挽救了海报问题，还拉近了品牌与用户之间的距离。网友纷纷表示“已经忘记原本海报的样子”，“这是一次很成功的营销”......
前几日，九阳还因为不粘锅再次登上热搜。原因是网友用九阳的电饭锅做饭，在揭开盖的瞬间哭笑不得，米饭全部粘在锅盖上，内锅干干净净，的确是不粘锅
这次九阳机智回复：“阳姐家的锅不粘是实锤了，要顺便让研发人员研究下不粘盖”。引发网友爆笑，甚至有人还想买此锅，是认真的吗？
九阳屡次把槽点反转，转化为成功的营销传播。接下来解析如何把槽点变成亮点，借势营销。
1.积极承认错误，迅速做出反应
品牌最避讳的就是犯错，但人非圣贤，当遇到失误时真诚的态度是第一准则。九阳在出现海报bug时，积极承认错误并修改海报，这种不推卸责任的态度能赢得用户的好感，并最大程度的降低不良影响。同时与用户站在一起自我调侃，引导用户将吐槽话题进行到底，放弃追寻失误的真相。
2.主动认领槽点，建立清晰的营销观
九阳机智的打入消费者内部，主动认领槽点借力打力。点赞回应网友制作的沙雕海报和吐槽言论，允许网友发挥脑洞进行丰富的沙雕创作。正所谓“沙雕一时爽，一直沙雕一直爽”，如今沙雕文化兴起，品牌可以借此拉近与用户的距离，增加品牌好感度，毕竟接地气更容易被用户认可。
同时槽点具备开放性，大众又是最有效的传播切口。九阳一系列操作引发网友疯狂吐槽+转发，将#邓伦的米饭掉了#话题进行到底，阅读达到2.1亿，讨论量2.7万，获得大量传播，最终实现品牌曝光度和产品销量双丰收。
但切记槽点也有可能变成污点，千万别成为下一个D&G。
3.将槽点变为品牌亮点，突出产品的功效性
九阳自制动图“米饭还是飘着的香”，不仅把这次海报吐槽话题延续，还将槽点瞬间转化成产品的亮点，加上前几日巧妙回复“神一样的不粘锅”，借势传递产品的功效性，不得不夸九阳的营销思维灵活。而且经过此事，邓伦成功和九阳紧密联系在了一起，加深了用户对品牌和代言人的印象。
如此看来，槽点未必是件坏事。
作者：杨超群