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零售的本质：重新解构人、货、场
新零售这个概念最早被大家熟知，是2016年的阿里巴巴云栖大会上，马云提到：未来的10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说，线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。 从2016年开始，到2018年，新零售一度成为人们口中的风口。 如今已经过去了近5年，每一年都会新炒出各种概念，从AI到VR/AR，到区块链，再到如今的元宇宙，当初人人谈论的"新零售"早已…... -
如何做好会员体系设计？
会员体系是一个人人都关心而企业也在日常使用的产品，企业想要通过会员带来复购，带来转介绍，带来用户的粘性，但往往又对会员产品重视程度不够。 作为吐槽大会，我们先来搜集一波吐槽。 我们每个人都办理过很多会员卡，实体卡多的时候钱包都装不下，现在还好，变成小程序或者公众号注册，大大减轻钱包的收纳负担。 那么，大家都办过什么会员卡，哪家会员卡你体验感最差呢，或者谁家的会员卡你完全没用过呢？有朋友提到储值洗车…... -
如何运用“人货场”方法构建标签体系？
用户标签是通过对用户基础信息、用户行为、业务信息等数据，进行数据建模所产生的用户特征。标签是用户画像、用户分层的基础，在画像产品的工作中，标签体系的建设处于核心位置。 之前草帽小子有分析对比过不同厂的标签体系建设方法，对比后会发现不同业务下标签体系的分类方法也不一样，具体见《干货 | 阿里/网易/汽车之家画像标签体系》，下面我们来深入看看阿里达摩盘的标签体系。 01 标签体系 通常标签较多时，用户…... -
数字化运营体系设计：BC一体化怎么操作落地？
BC一体化实乃bC一体化 传统营销只是通过深度分销做到了B端（终端），电商一步到位做到了C端，新零售和私域流量都是模仿电商的商业模式。渠道数字化既做B端，也做C端，是BC一体化模式。 BC一体化之B，其实是小b，即终端零售店，bC一体化。在渠道数字化中，真正与C发生更多关联的是小b，不是大B（经销商、分销商）。在中国渠道环境中，特别是行业龙头企业的强势渠道体系之下，B端是厂家（品牌商）在区域的管理…... -
私域作战地图:搭建私域积分体系
积分，在我们的生活中随处可见，例如信用卡消费积分，手机话费积分，购物积分等等。 其实品牌和商家去设计积分的主要意义就是在于可以长期维护客户，做好用户留存。 这也与私域流量运营的本质不谋而合，核心也是运营用户关系。因此，积分体系的搭建在私域中也必不可少，对活跃私域流量池，留存用户也起到了至关重要的作用。 话不多说，下面就给大家分享如何搭建私域积分体系。 为什么要做积分体系？ 互联网时代下，用户越来越…... -
书亦烧仙草的数字化营销模式
下午三点饮茶时间到了，今天是书亦烧仙草的主场。翘起我的小拇指，拎起奶茶杯晃晃，奶茶挂杯，半杯是料，200斤胖子的气质准备拿捏了。 此时，老板走过我身边，盯着我的烧仙草 想喝 说：写篇书亦烧仙草吧。我嘬着烧仙草红豆珍珠奶茶和葡萄干陷入了沉思。 提起书亦烧仙草，可能很多人都没什么深刻印象。 不像瑞幸、茶颜悦色的品牌那么响亮，也没有COCO、一点点老牌，更不像茶百道扩张得这么快。论客单价，前有高客单…... -
战略思维：战略框架与愿景
前面两篇文章介绍了从战术思维提升到战略思维的《从低头走路到抬头看路》，也介绍了多年来对中国和世界企业影响极大的《竞争战略和蓝海战略》。本文中，我将对战略的整体层次和要素进行介绍，也就是战略框架，并进一步举例说明什么是顶层的愿景与整体战略。 1 战略框架 当我们思考自己的产品战略的时候，一定要有一个明确的意识，就是任何产品、业务、职能的战略思考，都是在企业的战略框架下进行的。不符合企业战略定位与方向…... -
数字化模式之争是F2C还是F2B2b2C
01 数字化到底是F2C模式还是F2B2b2C模式?这不是简单的技术问题，而是大是大非的数字化主流方向问题。 F2C也许能做成，但一定不能解决传统企业数字化的根本问题。即使做了F2C，还要再做F2B2b2C模式。总之，F2B2b2C传统企业无法越过的关口。 2020年疫情之下的数字化"万马奔腾"，绝大多数选用了F2C模式。但结局相当不妙。下面是一名老总与数字化服务公司老总的对话…... -
企业埋点体系搭建
然后今天话我们给大家分享的内容有四大块。 1、什么是用户行为数据及其重要性 2、如何在公司里面去搭建采集体系 3、如何规范这个埋点的业务 4、我们常见的工具以其他人的产品有哪些 通过这几个部分了解到在一个中大型的公司里面去完成一个数据平台，以数据采集体系平台的搭建这个完整流程，在一个小公司中借用一些开源的工具以及第三方的 SaaS 的服务，能够进行一个简单的行为分析平台的搭建。 01 行为数据及其…... -
淘小铺关闭的营销运营模式弊端
淘小铺关闭了。 虽然我认为淘宝联盟算是淘宝最成功的社交电商之一，但似乎淘宝自己并不认可，毕竟还没有一款独立的app在社交电商中站稳脚跟。 重新加持聚划算、淘抢购，以及开发淘宝特价版，算是淘宝在大众市场（下沉市场）和拼多多的较量。 但淘宝主要还是采用直卖的模式，拼团、砍价、抽奖、红包裂变，分销反而一个都没学会。 除了和拼多多的碰撞，淘宝也不忘了市场中，火热的社交电商分销模式。 01 含着金钥匙出生的…...
