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用户生命周期分析攻略
数据分析领域有好多:“只见猪跑,从没吃过猪肉”的理论,用户生命周期绝对算一个。几乎所有的文章、书都会讲到这个理论,但真到跑数的时候,就会发现完全不是那么回事。今天我们来系统讲下,用户生命周期的理论 VS 实际情况。 一、理论上的用户生命周期 几乎所有文章,都是这么呈现用户生命周期的: 看起来像是从生到死的生命演化,很和谐。 然而,按这套理论去数据库跑数,你会发现这套理论根!本!不!存!在! 二、实…- 559
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理解用户全生命周期进化,而非私域本身
01 私域的本质是信任关系的货币化 信任是一切成交的前提,私域运营就是信任货币化。做私域,一定要深刻理解这一点。 用户愿意加微信,进入微信群,也是因为信任。在私域运营中,企业能不能继续让这个信任保持,加深,这是关键点。 比如,每天发的内容,是不是真正对用户有用,解决了他的问题,如果有,那就是增加信任,如果没有,甚至是写无聊信息,那就是消耗信任。时间一长,用户可能会退群,这个动作的背后就说明,你的私…- 426
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如何进行用户生命周期管理
几个概念 在用户运营领域有几个常见的概念:CAC、LTV、用户生命周期、产品生命周期以及AARRR模型。前两个概念与用户生命周期管理相关,后三个概念经常被混淆,故在此做下简单说明 LTV:LifeTimeVaule,指用户生命周期价值。CAC:Customer Acquisition Cost,指用户获取成本。CAC与LTV常用于衡量不同渠道的新客ROI,新客ROI=LTV/CAC。通常LTV/C…- 631
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做个符合产品生命周期的运营
先来思考一个问题:那些成功的产品,到底有没有一些共性? 要回答这个问题,需要先来看看一些比较成功的产品,它们从诞生到现在的一个成长轨迹。这里所说的成长轨迹,是从时间维度和用户数的维度去看待的。 先来看看“得到”这款APP的成长轨迹(图片和数据来源于酷传),横坐标是时间,纵坐标是下载量,可以从图中看出在2015.06-2015.12这个时间段,曲线很平缓,下载量很少;从2016.01开始,曲线逐渐变…- 1.7k
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