饱和攻击
中国品牌的崛起,都有一个饱和攻击阶段。这是品牌从0到1必须经历的过程。
营销策划大师叶茂中说,买半程车票永远到不了目的地。很多老板见叶茂中,老叶第一句话就问,你准备投多少钱做广告。
营销中最大的骗局,就是低成本做品牌。叶茂中的话其实是对老板负责任。
施炜老师总结大众传播的特点是“大喇叭使劲喊”。“大喇叭”就是央视,“使劲喊”就是多投钱。
什么是饱和攻击?简单讲,就是一次把水烧开。然后只需要“保温”就行。
传播的效果有三个层次。第一层次,我知道;第二层次,我知道,你知道;第三层次,我知道你知道。
进入第三层次,需要巨大的传播量。这个传播量,称为传播的阈值。达不到这个阈值,品牌会迅速归零。
一旦把水烧开,以后的保温只需要持续唤醒消费者就行。
新品牌要烧开,老品牌要保温。这是新老品牌传播上的差异。
这种差异经常被人误解。饱和攻击模式也曾经遭遇舆论界和专业界的饱和攻击,比如曾经的“标王”。对比而言,跨国品牌很少搞饱和攻击,因为他们进入中国市场之前已经是成名品牌,只需要持续“品牌保温”就行。
然而,2010年之后,再也没有新品牌崛起了。处于寡头垄断地位的央视能够“一次把水烧开”,互联网传播却没有这种能力。熟悉大众媒体传播的杜国楹抓住了最后一根尾巴,做成了小罐茶。
失望的互联网传播
互联网时代无品牌,不是戏言,几近公认。
互联网时代,品牌部最头痛的事,有钱花不出去。
互联网时代的传播,人们有两个失望。
第一个失望,精准传播。互联网早期,人们非常期待互联网的精准传播。后来发现,精准传播其实是个伪概念。广告界有句名言,我知道有一半广告费浪费了,但从来不知道浪费的是哪一半。互联网确实能做到精准传播,但精准传播恰恰不符合传播逻辑。
精准传播能做到“我知道,你知道”,却不能做到“我知道你知道”。这是品牌的社会性决定的。
演戏的没人看热闹,还演戏吗?买奢侈品没人羡慕,还买吗?
消费的社会性,就是我的消费有人欣赏。我知道你知道,这是对品牌的最精彩解读。
第二个失望,就是花钱基本不引爆,不花钱却可能引爆。
更失望的是,不花钱引爆的方式,却无法复制。哪个企业能够持续引爆呢?
汾酒的汾20的梗和桂花汾,劲酒的大姨妈酒,白象和娃哈哈等。几乎没有什么投入,却产生了比饱和攻击更大的流量。
两个失望,几近绝望。品牌部不会玩传播了。最近一段时间,裁撤品牌部的声音很强烈。也有的企业真的裁撤了品牌部或市场部。
流量堆砌不是饱和攻击
我们来分析一下新的传播环境,可以分为四点讲述。
第一条:传播流量分散了
大众传播的流量,主要集中于央视。所有省台加在一起,不抵央视的影响力。
现在有流量分布,大致分为四方面:社交流量(私域流量)——微信;商域流量——阿里,拼多多,京东等;公域流量——抖音、小红书等。流量高度分散。见下图。

第二条,流量的门槛降低了
互联网时代,每个人都能发出自己的声音。虽然绝大多数声音都是噪音,并且被淹没了,但毕竟分流了流量。流量集中难度更大了。
第三条,不同的流量逻辑,严重不同频
社交流量,商域流量,公域流量,流量逻辑完全不同。因为流量逻辑不同,流量堆砌无用。
曾经在新营销案例评选时遇到一个案例。一个全网流量10亿+的案例,几乎没有引发网络关注。流量堆砌模式,也许能让市场部或品牌部交差,却没起到饱和攻击的效果。
第四条,PUG内容贴标签,UGC内容才能裂变
几乎所有平台,把公域流量分为两类,一类给UGC,吸引流量,大约占50%;另一类给PGC,流量变现。
吸引流量的素人UGC,平台会根据四大要素(点赞、转发、浏览时长、点评)随时赋能。这是UGC之所以能引爆的原因,也是不花钱却能引爆的原因。但素人UGC却在厂商视野之外,不受控制的流量。
PGC,就是传播广告的Slogan逻辑。只要是厂商的利益相关方,平台能迅速识别,并且贴上标签,支付费用才传播。这是平台变现的流量,分散给所有厂商。厂商很难凭借PGC内容获取像央视那种规模的传播量和影响力。
明白了上述四条,就知道为什么互联网时代有大流量,却没有饱和攻击,更难像央视一样托起新品牌。当然,通过PGC流量唤醒老品牌还是有用的。
用同一个声音说话
整合营销传播理论(IMC)在上世纪90年代传进中国时,我是感兴趣的人之一。我当时的判断是:理论过于先进,几乎在当时无用武之地。
IMC有四个核心观点:1,所有接触点都是传播点;2,信息流是营销最核心的工作;3,用同一个声音说话;4,互动。

已故策划大师叶茂中根据IMC的观点,总结出营销=传播的观点。营销即传播,传播即认知,认知大于事实。
用同一个声音说话,哪有“大喇叭使劲喊”的央视广告高效?
IMC难在哪里?营销=传播,这是最容易取得共识的,难在互动,难在整合所有传播点,难在用同一个声音说话。
大约2017年,我突然对整合营销传播(IMC)感兴趣了,并且写了多篇文章传播IMC。原因无它,互联网流量的高度分散,必须整合所有传播点,否则,就没有饱和攻击。
但是,用同一个声音说话却是大难题。因为凡是用同一个声音说话的内容,都被贴上了PGC内容的标签,等着厂商付费。即使付费,仍然达不到饱和攻击的传播密度。
用同一个场景传播
转机出现在推广场景营销的时候。
在与方刚老师推广UGC时,发现一个惊人的现象:虽然UGC的内容千奇百怪,但有一个规律:绝大多数快速裂变的UGC,场景是必要条件,梗是充分条件。我突然明白两点。
第一点,场景自带传播基因。场景就是天然的素人UGC的传播素材。相比较而言,人与产品是广告素材(PGC)。
第二点,IMC的“同一个声音”,不就是“同一个场景”吗?
用同一个场景把所有接触点的传播统一起来,就是用同一个场景传播。那么,互联网时代的传播路线有哪些呢?归纳出大致四种。
模式1:私域模式。口碑,社群,店播,直播都是私域模式。私域模式,流量是有限的,即使是顶级网红也是如此。
模式2:交互模式。超级符号,场景交互,沉浸式体验,都是交互模式。交互模式,传播强度高,但效率低。
模式3:公域模式。UGC就是典型的公域模式。但是,UGC不能掌控,只能触发。能够掌握的UGC,就是伪装成UGC的PGC,简称为PUGC
模式4:投流模式。需要花钱的PGC、OGC、PUGC等,都是投流模式。
能够把上述模式用IMC逻辑统一起来,就是新模式,基于场景的整合模式。

再现饱和攻击
对于成名品牌,PGC唤醒已经足够了,但对于推广新产品,新品牌,仍然不够。
推新,必须饱和攻击,一次把水烧开。就是一个投放周期,达到传播必须的密度(阈值)。
过去,用同一个声音说话,最大障碍是组织体系。销售部,品牌部,市场部各自独立。
现在,用同一个场景传播,最大障碍仍然是组织体系,各说各话,各做各事,都有自己的KPI。于是,流量堆砌成为正常现象。
再现饱和攻击,必须解决两个问题。
第一个问题,组织问题。在名仁苏打水的场景营销中,成立了被称为“铁三角”的新组织,把城市经理(线下)、场景部、传播官组织在一起,步(兵)空(军)特(种兵)一体化,在组织上成为一个命运共同体。这是再现饱和攻击的必要条件。

为什么说新组织是必要条件呢?交互传播模式是纯线下,私域传播模式则是线下+线上,公域传播模式(UGC)虽然是纯线上,但场景却在线下,仍然是线下+线上,投流传播模式(PGC)必须是精准传播,仍然要线上线下结合。
第二个问题,选择饱和攻击的规模。
实践中发现,凡是全国性的饱和攻击,传播主力一定是素人UGC。前面讲过,厂商只能触发UGC,不能掌握UGC。如果是IP+UGC,相对容易。如果缺乏IP,纯UGC引爆饱和传播的难度相当大。“全国性饱和攻击”,我称为“烧大锅”,一次性把大锅烧开,确实有难度。只能提高概率性,没有必然性。
但是,小区域,或小众的饱和攻击,却是有方法论支持的。就是“烧小锅”和“烧中锅”,把所有的传播触点全部利用起来,用同一个场景传播。
很多人关心饱和攻击的阈值(传播密度),这是一个试错问题。试几次就知道了。
作者:刘春雄
