场景IP是自媒体时代的口碑

农业时代的口碑,聚焦在产品和人身上。自媒体时代的口碑集中在场景上。

既然是口碑,一定是体验过的人的亲身感受,用户自发传播,用户证言。

因为传播媒介不同,用嘴巴自发传播就是口碑,用自媒体自发传播,就是IP。

自媒体不传播产品,但是可以传播场景。场景IP就是自媒体时代的口碑。

自媒体传播以视频形式传播,引人注目的是场景,不是产品。

目前,场景IP的打造有两条路径。一条是小红书等互联网媒体种草,本质是“场景造梦”;另一条是真实场景沉浸式体验,本质是“场景入戏”。

两条路径,可以独立存在,可以互补,相互赋能。

01

小红书“场景造梦”

种草的本质上是一场大规模、精细化的“生活提案”共创。品牌和博主不再售卖产品,而是成为 “生活方式的策展人” 和 “梦想的组装向导”。

成功的终极标志是:用户不再认为自己在“被种草一个产品”,而是认为自己“发现了一种更理想的生活可能性”,并愿意为此付费。 品牌则通过成为这种“可能性”的标配组成部分,深深嵌入用户的生活理想与记忆之中。

一、为什么小红书适合场景造梦?

1、小红书是 “生活搜索入口” 和 “消费决策枢纽”。这是小红书的基因。用户带着对美好生活的具体向往(“我想变成什么样/过什么生活”)而来,主动搜索、浏览。

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2、小红书的内容形态。强视觉、高密度信息、强个人叙事的图文/短视频,是构建“场景碎片”和“情感切片”的最佳载体。

3、小红书的社区氛围:基于 “信任” 和 “认同” 的社交关系,让用户愿意相信并向往博主所描绘的生活场景。

二、场景造梦的方法

第一步:洞察生活痛点,而不是产品痛点,捕捉“情绪缺口”

比如,下班后只想瘫着,但内心渴望精致。这是 “治愈系居家仪式感” 场景的缺口。

比如,周末无聊,刷手机空虚。这是 “城市微度假” 场景的缺口。

具体方法:挖掘平台内高增长、高互动的 “场景词” 和 “情绪词”,如松弛感周末、氛围感晚餐、治愈系整理等。

第二步:创作“场景剧本”——造梦

一个让人向往的“梦”,必须是一个可信、可感、可进入的剧本。它由三个核心要素构成:

1、人设代入感。梦的主角是谁?用户能否轻松代入? “去精英化”的普通人设定。博主是“朋友”,不是专家。展示细微的喜悦与困扰。 “又一个加班的夜晚,用一杯热红酒治愈自己。”

2、场景颗粒度。梦的细节是否真实可感? “特写镜头”叙事。不过度展示全景,而是聚焦最具感染力的细节。声音、气味、触感都要描述。 “听冰块撞击杯壁的叮咚声,闻着肉桂的暖香...”

3、行为仪式感。在梦里做什么?有何独特动作? 设计简单可模仿的“仪式性动作”。赋予普通行为特殊意义,降低参与门槛。 “每天睡前,抄写一首诗,与今天温柔告别。”

第三步:构建信任链路——梦的传播

1、信任启动

KOC > KOL。大量真实用户的“亲测”笔记,是造梦的基石。他们的不完美反而增强可信度。

“瑕疵感”美学:略显凌乱的桌面、自然的光影,比精致棚拍更有“真实做梦”的感染力。

2、信任裂变

“可复现”承诺。在笔记中明确给出“造梦”的成本、地点、步骤清单,降低他人复现门槛。

UGC召唤。发起 “我的XX场景” 话题,邀请用户晒出自己的“梦境复刻版”,形成集体造梦。

第四步:提供门票,梦的落地,从“想象”到“行动”

1、产品即道具。在场景中自然出现的产品,就是帮助用户“入梦”的关键道具(如特定香薰、一款餐具)。

2、清单与链接。提供“场景搭建清单”,并附上购买链接或地点标签,实现从“梦”到“购买”或“到店”的无缝衔接。

3、搜索承接。设置精准的场景关键词(如“上海复古咖啡馆办公”),确保用户被种草后,能通过搜索顺利找到“梦境入口”。

三、种草造梦的局限

相比场景定位,种草式的“场景造梦”明显进步,从具体产品延伸到场景,把产品放在场景中,从生活方式切入。

1、场景受限。不是所有场景都能成梦,大多数场景就是日常生活的切片,简简单单,不是梦。

2、资源要求。种草是面向全国用户,门槛越来越高,渐渐有大众媒体注意力资源受限的现象。如果与真实场景的用户“场景入戏”结合,有锦上添花的效果。

02

沉浸式体验“场景入戏”

李渡以沉浸式体验闻名,沉浸式体验就是典型的“场景入戏”。沉浸式体验是简称,严谨地讲,应该是“基于场景的bC一体化沉浸式体验”。

李渡的场景模型概括为“六位一体”。可以视为场景“入戏”的六个关键环环节。

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环节一:bC一体,天然闭环

bC一体对于打造场景IP有五方面的价值:

1、场景IP同时激活bC两端

有的场景,只有b端。这是销售场景。有的场景,只有C端。这是消费场景。有的场景,bC俱在。这是营销场景,也是最小共识单元。

线下体验的场景,最好是bC都在场景中,天然闭环。闭环的好处,就是解决了b端“愿意卖”和C端“愿意买”,从而达到“买卖”。

2、b端在场景中,就是信任背书

C端的信任关系,需要b端背书。只要b端地场景中,C端天然认为获得了b端信任。这是沉浸式体验的前提。缺少这个前提,C端可能认为体验是一场局。

3、C端认同,更易激活b端

C端在场景体验中的表现,b端看得见。有了C端的认同,b端被激活了。

B端激活后,会影响更多的C端。

所以,激活C端是种草,激活b端是种树。

4、bC一体化是关系让渡

深度分销,建立了Bb强关系。C端到场景中,意味着bC有信任关系。因此,bC一体化,就是关系让渡。

5、b端才是场景的稳定力量

小红书的场景,面向C端。线下场景,同时面向bC两端。

只有C端的场景IP,流量消失,记忆消失。一旦面向b端,并且获得了b端认同,就有了稳定性。

环节二:场景选择(打造)

一个好的体验场景,需要符合下列条件:

1、可介入,可交互。无介入,则难体验;无交互,则难入戏。更何况,场景的价值在交互中产生。

2、高势能场景,有溢出效应。名仁的“火烧龙”场景,“何透一家店,点亮一条街”,就是做爱后有溢出效应。场景势能越高,溢出效应越大。

3、适合做饱和营销。任何营销,如果不能达到临界点,都会归零。

4、可以适当做场景设计。普通的消费场景,并不一定适合沉浸式体验。因此,适度的场景设计是需要的。

环节三:沉浸式体验“入戏”

这是场景入戏的关键。怎么才能入戏呢?

沉浸式体验的核心,不是让用户当观众,厂商当演员。而是厂商当导演,用户当演员,让用户沉浸在剧情中,达到“入戏”的效果。

既然要入戏,就要有剧情,有桥段,让用户乐在其中,亲身体验。达到一次体验,终生受用的效果。

环节四:场景认知

这是沉浸式体验要达到的初步目的,形成场景IP,把产品与场景强绑定。只要遇到相似的场景,马上唤醒场景IP。

大众媒体的认知效果,靠重复-强化记忆形成。场景体验形成的认知,不仅有体验感受,也有体验过程中交互形成的感受,还有用户感受之间的相互影响。比如,群体体验的效果经常超过个体体验,就是如此。

环节五:认知传播

场景体验特别强调“三感”——参与感,娱乐感,拍感。参与感,亲身感受;娱乐感,兴奋起来;拍感,拍照,发朋友圈,发抖音短视频。这是参与者的传播,突破场景的传播。

还有另一种传播,比如邀请大咖参与的直播,影响更多的人。

李渡提出的“六位一体”打通三度空间(线下,社群和网络空间),就是场景认知传播的结果。发朋友圈,就是打通社群;发抖音,就打通网络空间。

特别强调一下场景认知传播,因为与情绪IP的UGC传播有共同之处,甚至是一体两用。在一个“消费即晒”的时代,场景很容易触发晒的欲望——所以“场景三感”(参与感,娱乐感,拍感)非常重要。同时,场景也是触发用户点击的重要元素。

用户的UGC内容传播,有可能影响小圈 层用户,带来新用户。也有可能因为内容创作中包括梗,形成内容裂变。所以,场景认知传播的UGC内容,既是场景IP的来源,也是情绪IP的来源。

环节六:交易

消费场景,交易本来就在场景中。认知形成认同,就容易达成交易。

李渡的六位一体,始于bC关系,终于bC关系,是完美的营销飞轮。

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始于bC关系,前面讲过。为什么终于bC关系呢?这是场景营销溢出的效果。

场景营销,一定要达到饱和效果,从而形成场景溢出。可以溢出到bC的任何一端,也有可能同时溢出到bC两端。

李渡是白酒行业,体验门槛很高。其它行业做场景体验,可能没有白酒那么复杂。但李渡的场景体验逻辑可以借鉴。

03

案例:西贝亲子体验的场景IP

李渡的 “六位一体模型”,逻辑严密,方法论隐藏在模式中。梳理西贝的亲子体验场景,可以看到六位一体的影子。

1、bC一体关系:从“餐厅与顾客”到“儿童友好社区的共建者”

传统关系:餐厅(b)提供食物,家庭(C)付费就餐。

西贝重构:b端角色转换:西贝将自己定位为 “亲子美好时光的策划者” 和 “儿童社交的发起者”,而不仅仅是餐饮提供者。C端身份转换:孩子从“被照顾的吃饭者”变为 “活动参与的主角”;家长从“喂食的保姆”变为 “美好时刻的见证者与放松者”。

关键动作:服务员(NPC)与孩子平等、友好互动;设置等位和餐中的游戏环节;提出“家有宝贝,就吃西贝”的slogan,直接定义关系。

2、场景:从“就餐空间”到“亲子微度假乐园”

传统场景:以高效翻台为目的的餐桌布局。

西贝重构:安全与友好:儿童餐具、座椅、围兜;圆角家具;相对宽敞的动线。

游戏化嵌入:等位区的“魔法厨房”(mini超市)、餐桌上的“搓莜面”体验、定期的亲子活动(如剪纸、画画)。

仪式感设计:专属的儿童餐仪式(如小车造型上菜)。

关键输出:空间本身就在传递 “这里欢迎孩子,并为他们准备了乐趣” 的信号。

3、体验:从“吃饱”到“玩好、吃好、关系好”

传统体验:点餐-等餐-吃饭-结账。

西贝重构:体验流程化:等位时不闹(有游戏玩)→ 餐前不催(有莜面搓)→ 吃饭开心(造型可爱的餐食)→ 餐后不急着走(可能还有小活动或礼物)。

情绪峰值设计:孩子成功搓出莜面鱼鱼的成就感;打开小车餐盒的惊喜感;参与活动的投入感。家长的放松感(难得可以安心吃饭)和欣慰感(看到孩子快乐)。

关键输出:一顿饭的时间,收获了一段高质量的亲子陪伴记忆。

4、认知:从“一家西北菜馆”到“亲子家庭餐的可靠选择/育儿盟友”

传统认知:“好吃”、“干净”、“上菜快”。

西贝重构:

对家长:“在这里带孩子吃饭省心、不尴尬、孩子喜欢”。(解决核心痛点)

对孩子:“西贝=好玩+好吃”。

社会认知:成功将“西贝”与“亲子餐饮”品类强绑定,建立了鲜明的品牌标签。

关键输出:当家庭纠结“带孩子去哪吃”时,西贝成为条件反射式的首选解决方案。

5、传播:从“口碑推荐”到“社交展示与信任背书”

传统传播:“他家的菜不错。”

西贝重构:

视觉化、场景化传播:家长乐于拍摄孩子搓莜面、玩玩具、吃儿童餐的可爱瞬间,分享到社交媒体。这些内容天然具有生活感和情感温度。

社群化传播:通过“亲子活动”聚集同类用户,形成小社群,口碑在精准人群中高效扩散。

信任背书:宝妈KOC的推荐极具说服力——“西贝对小孩友好”成为共识。

关键输出:用户生成的亲子温馨内容,成为西贝最有效、最便宜的广告。

6、交易:从“单次餐饮消费”到“家庭餐饮预算的优先分配与重复认购”

传统交易:为食物和环境付费。

西贝重构:

溢价支付:家长愿意为“省心、快乐的体验”支付高于普通餐厅的客单价。

高频复购:因为孩子“点名要去”,西贝成为家庭周末就餐的高频选择。妈妈通过亲子体验,成为付费会员。

客群拓展:一个孩子可能带动祖辈、朋友等多个家庭组队消费,提升客单价和社交属性。

关键输出:极高的客户终身价值和家庭份额占有率。家长不是为“一顿饭”买单,而是为 “一次成功的亲子外出” 解决方案付费。

04

飞轮回转:新bC关系

完成一次循环后,家庭与西贝的关系从 “试试看” 变为 “经常去”,进而成为 “我们家的食堂”。孩子成长过程中的许多家庭记忆与西贝绑定,品牌从消费选择升级为 “家庭生活方式的组成部分”。这为西贝推出更深度的会员服务、周边产品(如儿童餐具)、甚至跨界教育合作,奠定了无比牢固的关系基础。

西贝的成功在于系统性地、顺序正确地完成了闭环:

1、它首先重新定义了关系(我们是亲子盟友),而非急于卖货。

2、围绕新关系构建了专属场景与体验,让关系得以落地和感知。

3、极致的体验催生了独特的品牌认知(可靠的家庭选择),超越了餐饮本身。

4、这种认知驱动了充满情感的自主传播,形成了强大的品牌场。

5、最终,一切水到渠成地转化为更高的商业价值(溢价、复购、客户忠诚)。

来源:刘老师场景营销

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