生财有术5天体验营案例点评

今天分享的案例来自第11期学员所拆解的【生财有术】5天体验营活动,点评官是靥小柒童鞋,enjoy~

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学员案例拆解

案例名称:【生财有术】5天体验营

案例行业:知识付费

案例目标:知识付费、知识星球拉新

案例标签:私域流量沉淀、社群转化

案例背景:

生财有术,一个谈钱不伤感情的社群,创建于 2017 年初,目前运行至第四年。汇集了16000+ 位实战派大咖,16000+ 篇主题,1800+ 篇精华,覆盖关于赚钱的各领域,在知识星球乃至整个付费社群领域,都算是翘楚。整体的社群用户黏性很高、加入也有一定的门槛(知识积累以及费用)。针对这个社群,官方是有推出免费5天体验,以下为本人体验的相关内容。

案例路径:

(1)进入体验营的路径:

① 我的路径:购买了生财有术的日历——日历中有小卡片——扫码关注公众号——回复关键词——扫码进入日历共读群——添加个人号——个人号通知近期有体验活动——邀请加入社群


② 一般体验路径:公众号底菜单栏【免费体验】——弹出二维码(活码)——扫码进报名群——添加鱼丸个人号——个人号邀请进群

(2)进入社群后:

开始为期5天的体验,并在社群中转化知识星球的会员。

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案例亮点及可复用的点

 

(1)报名群及个人号双重留存:

报名群的设定比较好,由于体验营是定期开班的,先将感兴趣的人圈一波进社群统一说明,再引导添加个人号,等开营前再次通知触达。这两个步骤,做了两次用户留存,也算是简单的筛选,留下来的用户也会更精准;另外,就算用户退群了,因为做好了个人微信号的粉丝沉淀,也能通过个人号聊天或朋友圈触达。

(2)进群前:

运营官会告知相关事项,同时督促准备好个人介绍,让用户很清晰地知道接下来会发生什么、同时自己要准备什么。

① 个人介绍模板:

【昵称】【坐标】【职业】【自我介绍】【对赚钱的看法】【希望通过体验营获得什么】,很多时候大家并不知道怎么介绍自己,给到模板之后能有方向可写,颇有仪式感。

② 将会体验到的内容:

有一定概念上的包装,也简单说了接下来5天的分享安排。海报上最后的一小句话"一个谈钱不伤感情的社群"也道出了生财有术社群的基调。

(3)进群后:

① 启动及自我介绍:

大家很主动地就开始自我介绍,群内陆陆续续都会有新人做介绍,也有人开始闲聊搭讪,不冷清;但这个阶段,没有过多的运营动作。直到下午三点,运营官开始在群里发言组织,也将之前发出自我介绍的消息做了汇总,有被惊喜到,这个点能让大家觉得自己发出的消息有被看到、被认真对待,同时群内成员也可以通过这份"通讯录"认识其他人。

② 说明群规:

群规再次明确了这个群的目的、能做什么不能做什么;其中,积分制度值得学习,能引起大家的重视,体验营虽然是免费的,但需要多参与多互动才不会被移出,以福利鼓励大家发言。


(3)合理安排午休时间:

每天中午12:00左右,运营官会做两件事:

①改群名,让大家更清楚知道今天学习的主题是什么(见下图红色框)

②艾特所有人,po出前几天的分享,概述昨日分享内容,预告今晚的分享

中午的时间点选的也很好,不会打扰到正常的工作,午休时间大家刷手机期间能看到消息。


(4)课程安排及内容:


很贴心的是,运营官会将每日分享的内容汇总整理好,将文档链接发在群中,供大家再次查阅。不过,所有链接在结营后会失效,设置了deadline,让感兴趣的人及时学习。

(5)转化阶段:

到了第5天的转化阶段,运营官保留了一丝悬念,没有直接在群内说出优惠价格,而是引导到个人号进行一对一咨询。同时,当晚群内分享结束后,运营官晚上还会私聊每个人,再次确认每个人的意向。

这样做个人猜测可能的原因:相对来说,生财有术的年费较高,避免出现没人买尴尬的局面;一对一咨询也更能了解到大家的真实想法。

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待优化的点&解决方案

整体流程还是比较顺畅的,但是可能因为我之前就已经了解过这是一个什么圈子了,感觉分享的内容还是太浅了,没有很能触动我。

分享出来的一些文章是需要加入星球了才能看到全部内容的,建议是否可以将这部分内容也分享出来,以奖励的形式发放,如群内当日分享感受的成员满多少人数后,可以共同解锁该内容。

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延伸思考

一般来说,决定是否要加入一个圈子主要看两点:圈子里的人和内容。人:圈子整体的氛围如何,加入之后、能链接到谁,认识的人是否对我有帮助;内容:我能学到啥,现阶段能帮助我解决什么问题。从这两点来说,生财有术这个圈子,对想赚钱的人来说质量很高,里面不缺大咖,不缺优秀的内容,付费买信息认识人,通过信息差赚钱。

在这个圈子里,大家都不避讳赚钱这件事,还相互帮忙相互分享,谈情不伤感情,越谈钱越有感情。不过这个圈子可能对小白不太友好,看不懂、理解不了、执行力不够等等,就算加入也不能充分利用里面的资源。总之,合适的才是最好的。

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优质案例点评

点评官靥小柒:

同学你好,很荣幸有机会点评你的案例。总的来说,案例拆解的很详细,在做流程图的时候还区分了进入体验营的路径和一般进入体验营的路径;在写亮点的时候也分阶段的把每个流程都写出来了,看的出,真的有很认真的在分析!针不戳!

那本次作业是还差一点就可以到A了,主要原因是停留在了用户视角的体验层面,如果仅用用户视角去体验会过于主观,深度也不够。

这里引用鸭头分享的关于对案例拆解的理解:"拆解就是以用户视角体验整个活动流程后,拆解每个环节设计所踩中的用户痛点或者设置了哪个诱饵诱使我们按照指引一步步走下去。

然后又再以操盘手的视角,尝试回答假如是你来策划这个活动或者产品,你会怎么优化,给出可落地的解决方案。"那么你目前就是欠缺了另外一个视角的分析。

下面我用AARRR模型,通过生财有术这个5天体验营引导你从另外一个角度去思考:

5天体验营的活动目标是通过微信社群运营转化用户成为知识星球的付费用户。

️Acquisition(用户获取/获客)

那根据活动目标,则此处的运营指标就是微信新增人数

生财有术的主要是通过每年418活动、公众号和生财日历吸引来的粉丝。

同学在写路径的时候就有提到公众号和生财日历这2个获客渠道

但是不管是哪个渠道都得先加鱼丸的微信,才能进群

所以这2个获客渠道沉淀的流量池是在个人微信里(鱼丸微信)

这里同学可以思考一下,为什么要沉淀在个人微信,而非企业微信里?对比两种微信的优劣势,以及适合行业和运营模式,从而对私域流量有一个更深刻的认知。

️Activation(激活)

基于上一步获客拉群之后,我们就要立刻在群里面破冰,因为很多用户其实来到一个陌生的群里面,都不想一进来就说话,都想先观望一下。如果这时候不去激活用户,以后再想要激活的话就比较难了。这时候是激活社群成员和形成社群文化的最佳时机。

那此处的激活,则是指群内的活跃人数,运营指标则是群内用户发言人数。

在体验营里,激活措施一是让大家发自我介绍(破冰),二是采取积分制措施,让大家积极发言,另外不活跃的会被移除(其实是不会被移除的,只是刺激大家活跃的一个手段而已)。这2点其实同学都有在亮点里提到的,如果可以深入起思考其背后的一个运营逻辑就更好啦

那现在再反过来思考一遍,以后激活会员可以采取哪些措施?那他们的方法就可以提取出来,作为可复用点啦~~

️Retention(留存)

此处的留存,是指训练营的留存,运营指标是指群内在线听课人数。

因为会有一些小伙伴,加入社群,然后就屏蔽了,再也没进来过来了。所以如果需要提高在线听课人数,就需要进行一对一的触达,提醒他们回来听课。

我在第五、第六天的时候,收到过鱼丸的私信(之前也有参加过一期体验营)不知道同学在哪个时间点收到了鱼丸的私信呢?

那这里同学可以思考的是,如何最大程度的提升在线听课人数?以及查看一下鱼丸私信你的时间节点,和内容,如果是你,你会在什么时间节点私信什么内容?理由是什么?

️Revenue(变现)

此处的变现,是指用户付费加入星球,运营指标则是付费人数。

那在变现,即转化这一块,同学有注意到转化阶段,但是有些细节分析的不够深入

1)制造紧迫感:通过"阶梯式涨价"和团购优惠限时来制造紧迫感

2)给出优惠力度:平时是没有活动,现在有团购

3)打消用户顾虑:可以先给定金,如果团购人数不够,价格不合适到时候可以退;一对一私聊,有什么问题,不方便问,可以在私信里问。

这里同学可以思考的点是社群应该如何进行促单?不同的社群有哪些不一样的促单方式?思考的结果就是可复用点啦。

以上就是要和同学分享的内容,其实很多内容同学都有写出来,就是少了一个为什么。换一个角度,多问自己一个为什么,这个感觉会不会有些不一样?

以上,就是我要和你分享探讨的内容 ,仅供参考,希望可以对你有所启发,一起加油~

作者靥小柒

来源:每日运营案例库

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