奈雪的茶买茶送欧包活动案例拆解

今天分享的案例来自夏妮,所拆解的【奈雪的茶】点亮水蜜桃,买茶送欧包活动~

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优质案例拆解

案例名称:【奈雪的茶】点亮水蜜桃,买茶送欧包活动

案例行业:零售实体、茶饮烘焙

拆解作者:夏妮

案例目标:拉新

案例标签:邀请助力,微信小程序,拉新

案例路径:

奈雪的茶买茶送欧包活动案例拆解-传播蛙

获得劵之后,可在线上或线下买单的时候使用。

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案例亮点及可复用的点

1、明确的活动目标+简单的活动形式

活动目标就是拉新,因为助力仅限新用户。活动形式也非常常见,用烂大街的邀请好友助力的形式,简单易懂,降低用户理解成本。

可复用

做活动首先一定要明确自己的活动目标,确立活动目标再找到常规有效的活动形式去运营。而邀请新用户助力是屡试不爽的拉新运营手段(最近很火的花小猪也是用助力拉了很多新用户)

2、活动门槛低,活动诱饵足够

1)对发起助力者,可以获得一张欧包劵(一个欧包均价是15+,所以邀请每成功邀请一个新用户相当于赚了5块钱)

2)对新用户而言,可以获得新用户的30元礼包(说是30,但其实只有5元是用得上的)

可复用

看过很多助力活动,有些助力活动助力者只是单纯的帮好友助力而已,自己没有什么好处。但是奈雪这个,助力者也能获得新用户礼包,所以新用户会更愿意去帮你助力。

当我们在设计这种助力活动的时候,需要考虑清楚,助力者和被助力者各自能获得什么,是否有足够的动力让别人去发起助力和帮忙助力。

3、活动主题和产品相关度高,活动文案贴合热点

虽然是一个拉新的活动,但是也可以帮忙宣传新品(和喜茶【多肉瓜瓜冻】一样,通过某一款主打产品去设置活动主题)人间水蜜桃c位出道,文案也是很贴合热点也是和最近的女团综艺和符合,让人看了就想点一杯【霸气芝士水蜜桃】帮它出道(我是真的点了哈哈哈,因为点茶能送包)

可复用

不让活动只是活动,通过产品和活动结合,给活动注入灵魂。在零售行业来说,一般都是有多个产品的,我们做活动不可能把所有产品都和活动拉上关系,那我们就可以选当前的主推产品来结合活动,设置主题,一举两得。

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待优化的点&解决方案

1、缺乏及时的反馈

未够3个好友助力成功没有消息通知,这样用户不知道进度,还得自己点进去看一眼,也不知道是谁帮忙助力的。不过另一方面,如果参与活动的用户多,那对后台推送会有压力;消息推送的多,对好友也会有一定的程度的打扰。所以,这个点还有待讨论。

2、有反馈,但反馈的落地页让人迷惑(迷惑行为如下图示)

奈雪的茶买茶送欧包活动案例拆解-传播蛙

(上图为奈雪的消息通知跳转界面,我明明是点进去看邀请奖励的,还叫我继续找好友帮忙?)

奈雪的茶买茶送欧包活动案例拆解-传播蛙
(上图是建议跳转界面,我认为,至少要跳转到我能看得到劵的地方)

3、活动信息有误

海报的截止日期竟然错了,从9.10变为9.01。虽然是一个很小的细节,但是还是很影响传播环节的,特别是当海报被大量传播的时候,如果这个时候朋友圈的其他用户看到已经截止了,是不会帮忙传播的,这样就严重影响了活动的二次传播。

奈雪的茶买茶送欧包活动案例拆解-传播蛙

4、没有刺激用户消费

即使成功领到劵了,进入小程序也没有任何提示我成功领劵了,刺激用户消费。难道奈雪只是想大家邀请人,但是不希望大家用劵?提示有劵的用户去使用劵,不是在某种程度上做到了促活,提高了营业额吗?

奈雪的茶买茶送欧包活动案例拆解-传播蛙
解决方案

1、文字提示改为:你有x张【买茶送欧包】劵立即使用

2、针对有劵的用户点开小程序的时候,就跳出提醒弹窗,目的提醒用户有劵,催ta下单,提高营业额;

3、当劵快过期而用户还未使用的时候,可以通过消息通知推送,提醒用户使用

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延伸思考

邀请好友助力这种活动形式真的非常常见,也非常有效,但是这个活动核心不在于活动形式,而在于活动诱饵。

这个诱饵到底对用户有没有吸引力,比如最新的[花小猪],每天都可以邀请好友助力,帮忙获得五折劵,而打车是很多人都需要的,所以这个诱饵是足以刺激用户去转发的。

奈雪,喜茶,这些茶饮巨头,也是很多人喜欢喝的,本来也是要喝的,如果有互动,邀请好友就能免单或者有优惠,那当然是乐意的,对邀请者和被邀请者都是有利的。所以这个诱饵,一定要给到用户足够的驱动力才可以。

还有很重要的一点,那就是品牌背书。花小猪有滴滴背书,奈雪和喜茶,星巴克等本就有一定知名度,而对于一些初创公司,或者不知名品牌来做这些活动,大家不了解,没有信任背书,可能同样的活动,做出来的效果会没那么理想,因为被邀请者它不知道这个是什么,她们也不想去了解。

纯碎是出于帮朋友的目的而去进行点击, 比较难在被邀请者身上获得再次传播。除非你给被邀请者的这个奖励,是一些即时奖励,比如现金红包,立即到账。

 

作者:夏妮

来源:每日运营案例库

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