社群运营常见的4个大坑

最近正在断舍离,清理电脑的资料。

以前的我,总是喜欢保存/收藏各种学习资料,包括PDF、文档、PPT、图片、课程等等。想着有空再去看,结果几年了,都没有看。

可能很多人都有这样的习惯,自以为,保存=学会。

或许是因为电脑内存差不多满了,需要删除些东西,与我无关的都准备删除了,有一些价值内容,就整理下,分享出来。

今天看到一份关于社群运营的PPT,总结一些社群运营常见的4个大坑。

第一坑:误以为社群就只是自己的流量池

社群不一定是自己的流量池,也可以是别人的流量池。

比如我加入到别人的付费群,在群里做嘉宾分享,吸引感兴趣的人加我。那么别人的社群,就成为了我的流量池。

用鱼塘理论来说的话,就是我在别人的鱼塘钓鱼。

第二坑:总想让社群自行运转,自给自足

人人都想社群自行运转,建立一个群,设定运营规则和激励政策,让群友当志愿者来管理,邀请一些大咖来免费分享,输出内容等。

我也喜欢做这样的社群。

但是,做了几年的社群,我发现要真正做到自行运转真是太难了,需要有各种相关的资源。

大部分社群是需要靠群主、运营人员来管理,做活动,群主带头输出价值等。

帮助群友通过社群赚到钱,找到社群里的建设者,激励他们,吸引更多的建设者加入。

赚钱是刚需,大部分社群只要能满足赚钱的需求,一般都容易做好。

第三坑:不知道真正塑造社群的是实质的激励

做社群都需要激励,提升社群活跃,增加社群的内容,提升社群价值。

什么样的激励,才有效果?

是坐镇的大咖和具体的人物吗? 是好的内容吗? 是每天都抛出来的行业话题吗? 是一场又一场的干货分享吗? 是红包雨吗?

什么是实质的激励?

不同的社群,群友需求不一样,我认为只要是能满足群友需求的激励,就是实质的激励。

以赚钱为主题的社群,用现金红包、赚钱项目/机会做为激励。

第四坑:鄙视简单的事

真正能规模做大的社群玩法,一定是简单的玩法!

无需去做复杂的事情,把简单的玩法做到极致,做好各方面细节,提升用户体验感。

举例,我最近做的私域案例群,提供的服务就2个。

第一,每天在知识星球分享至少一条私域相关的帖子,包含不限于案例、干货、工具、话术等等。

第二,每周一次视频号直播答疑,有任何私域相关的问题,都可以连麦交流,给提问者一些建议。还有可能邀请大咖来连麦分享,给大家提供更多的价值,有机会链接大咖。

我只要把这2个做好就行,不追求复杂的事情,聚焦2个,给付费用户提供超预期的服务。

社群设计心得:

1、用户需要清晰容易记住的目的。

2、用户只会因为和自己有关而参与。

3、你有你的目的,用户有他自己的目的。

4、用户只接受必要的形式。

5、用户喜欢尽量少的规则,冗杂繁琐的规则是大敌。

6、做策划时不要太自恋,用户能分给你的注意力极其有限。

7、用户喜欢自己控制局面,而不喜欢被掌控和过多约束。

8、用户喜欢付出尽可能少,获得尽可能多。

9、你凭啥要求群友每日定时参与社群活动?反人性的事,最难不长久。

以上,就是本次分享,希望对你有帮助。

(完)

 

作者:彭英锋

来源:社群有道(shequnyoudao)

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