新营销:终端即媒介

传统分销是老巷战,深分到终端,终端是b。新巷战不仅要到b,而且要触达C。

终端是媒介,媒介是大面积高密度触达C的中介工具。终端场景化,终端老树新芽,不再仅仅是交易场所,而且是发起认知传播的新阵地。

营销的定义有很多个版本和理解,对于营销概念的理解有多面性和时代影响。不同国家在不同时代对于营销的实践不一样。

很多时候,我们接触到的关于营销的理论基本来自欧美,也就容易造成拿欧美理论套我们现状的现象。

发达国家之所以发达就是因为在技术上、在管理在营销上走在不发达国家前面。

用未来衡量今天的结局往往是抱怨今天的落后,因为对于未来力所不能及,能做好当下已经不易!
新营销:终端即媒介-传播蛙

01

营销的A面

营销即传播

这个时代的最大特征就是“营销即传播”的理论有了市场。

这个时代是社会发展初级时代的后期形成了,一方面渠道相对稳定,另外一个背景是电商去中心化时代来临,F2C、B2C流行,渠道被抛弃!

营销即传播的理论对于线上企业红利巨大,或者说理论正确;对于速生速死的新消费品牌也是一个路径。

有传播就有可能,有品牌就可以统治世界。营销界有过这样一个说法:“先找KOC在小红书铺5000篇测评,再在知乎铺2000篇问答,最后登上李佳琦、薇娅直播间,一整套下来一个新品牌的雏形基本就成了。”这条链路上,品牌前期的一切铺垫都是为了引导至李佳琦、薇娅直播间这个最终成交端,实现鲤鱼跃龙门的漂亮一跳。

但是对于快消品行业,尤其是线下为重、刚刚入局的快消品企业来说,传播一旦成了营销的全部,不小心就走进政治正确,现实里面抓不住的死胡同。

品牌效应的形成是随着经济发展成正比的!在经济发展的初期(企业发展初期),品牌好看不好用;在经济发展的中后期(企业发展的中后期),品牌好看又好用。

新营销:终端即媒介-传播蛙

02

营销的B面

营销即渠道

这是硬币的第二面,也可以称作为营销的B时代。这个时代是经济发展的初级阶段,背景往往是需求大于供给。社会消费的金字塔结构相对扁平,社会分层不明显,消费市场的一致性和稳定性较强。对于个性化产品的需求不大,经济基础落后。消费行为以大众产品为主,消费者的划分可以以消费者的物理属性,就是性别、年龄、学历、职业、收入等划分的大众,对于品牌的认知侧重于产品本身的物理属性,很少对于精神属性的追求。

这个时代,渠道称为企业营销的第一抓手,当企业越过产品稳定阶段后,企业规模的大小和发展快慢和渠道数量成正比。

以深度分销为代表的渠道管理体系成就了无数巨头企业,庞大的渠道队伍和成熟的管理体系决定了企业能走多远!加上企业在央视等传播高地“拿大喇叭使劲喊”(施炜老师观点)。30年前是需求大于供给的时代,企业生存的两个基本支撑点:1、有足够的产能。2、有足够的钱去喊。

这个时期的企业,上半场靠产能优势积累了财富,下半场靠央视大喇叭使劲喊获取势能。

强大的产能优势,庞大的、凶狠强壮的渠道队伍,再加上大喇叭在高空反复喊!这三斧子几乎就是过去快销品巨头成长的基本要素!

销售体系上的规模和霸气,传播体系上的暴力和艺术…..成了快消品巨头巨头品牌成功的主要路径。

团队规模几千几万人,管理上拼执行抓落实;传播上的暴力基本是靠钱来砸,传播艺术聚焦在一个脍炙人口的广告语和好看的广告片…..

中国近三十年来成功的快消品品牌基本都是这条路,欧美近百年来成功的品牌在五十年前大概也是这条路。

B时代里面,渠道是地,种瓜得瓜,种豆得豆,地主家慢慢积累就有了余粮占领了江湖。

03

营销的AB面

渠道即媒介

如果有一天,有个品牌既有渠道又有品牌,A面厉害,B面也不弱,这个品牌可能就是我们理想中的样子了。

但是,今天的央视广告也不过如此了,互联网广告(种草)也流星一样划过。过去有钱砸广告就有效,今天面临有钱无处花的境地。

媒介发生了变化,品牌路径也发生了迁移。

时至今日,很多企业已经越过渠道阶段。麦克卢汉关于传播媒介学说的另一个主要观点是:媒介是人的延伸。所有媒介都是人的某种心理和肉体能力的延伸。印刷品是眼睛的延伸,收音机是耳朵的延伸,电视机则是眼耳的共同延伸。任何一种新媒介的产生都会使人的感官平衡状态发生变动,对人们产生心理上和社会上的影响。

对于百亿级的快消品巨头,面对数百万的终端,如何把终端这一块土地精耕细作,更应该思考的是如何把终端作为媒介进行传播作业。

刘春雄老师的bC一体化理论是基于渠道基础上的销售传播一体化的体系。以终端为基础,延伸向消费端。对于巨头级的快消品品牌的下一步进化升级有战略意义。

新营销:终端即媒介-传播蛙

百万终端亿万粉,这将是未来巨头品牌必经之路。规模封顶的今天,大量企业靠结构升级的红利弥补了规模不增长的黑洞,当价格和结构的天花板来临,当我们不得不面对“再见,大众”的现实,如何去塑造一个跳出物理属性的品牌,在精神价值观层面有统治力的品牌,是企业要深思的问题!

【刘春雄点评】

营销的A面是传播——传播解决认知问题、品牌问题,营销的B面是渠道——渠道解决交易问题。传统的传播与交易是分离的。

传播要利用大众媒体和社会化媒体等媒介实现高效认知。渠道要解决便利消费者交易问题。

营销的AB面合二为一,就是通过终端、场景、体验、传播,实现认知、交易、关系三位一体,从而真正进入整合营销传播(IMC)时代。

无论是方刚老师提出的“新巷战”,还是我提出的“回归线下”,都不是简单地视线下为渠道,是渠道与互联网结合后的新产物。

线下、社群、网络,三度空间,立体连接;认知、交易、关系,三位一体,营销从此成为一个不可分割的整体,但营销整体的枢纽是“终端即媒介”。

终端本来就是媒介,但在传统营销体系里是低效媒介,远不如电视等大众媒介以及社会化媒介高效。然而,在立体连接体系中,当终端成为立体连接枢纽时,终端的媒介价值被放大了。

作者:方刚

来源:刘老师数字化新营销

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