数字时代，品牌与消费者建立联系的成本大大降低。但如何维护好品牌与消费者之间的关系却显得尤为困难。庞杂信息导致的消费者注意力分流，或是品牌越来越难以让消费者感知产品…
长远来看，当消费者的注意力越来越稀缺，品牌就需要找到一个和消费者对话的契机或是空间。
在六爷看来，线上流量愈发拥挤，为何不大胆发展线下，开创旗舰店？某种意义上来说，旗舰店是品牌与消费者直接接触的“关键点”，代表品牌的形象，同时也直接影响到品牌在消费者心目中的印象。
新锐国货美妆品牌花西子近期就在杭州西子湖正式上线首家旗舰店，延续线上打造的国潮美妆形象，以国风、国潮为“吸睛亮点”，开创线下实体店的“新风貌”，成为品牌树立形象、招揽新消费人群的“破圈”方式。
01
以开拓者姿态打造沉浸式中式旗舰店
在六爷看来，线下旗舰店的布局并非是盲目的开店，而是要充分满足消费者需求，以用户为核心展开品牌战略。
随着消费升级风潮的兴起，消费者已经完成从买“产品”到买“体验”的过渡。线下旗舰店已经不仅仅是零售的作用，还肩负营造“沉浸体验”的责任，满足用户的附加需求。
众所周知，花西子是以东方美学为概念诞生的美妆品牌，从设计到产品研发上，都颇具东方古典韵味，颇具网友好评。如今，第一家全球旗舰店——“西湖隐园”的正式开业，同样离不开古典的东方美设计。
1、选址的东方美学
旗舰店的选址很大程度上决定了客流量。因地制宜、依据消费者特征做出选择都是品牌需要考虑的因素。独具东方文化底蕴的彩妆品牌花西子在杭州西子湖畔给出绝妙解答——“西湖隐园”。
坐落于西湖边的奢侈品商圈“湖滨名品街”，在客流量这一层面就占足了优势。其次，在西湖这个兼具繁华与自然的地方，“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”、“大隐隐于世”等中国人独有的文化浪漫常被用来形容此。而恰好“西子”和花西子之间总能让用户产生联想。因此，花西子首家线下旗舰店选在杭州西湖也凸显品牌独有的东方美。
2、设计的东方美学
新一届的年轻人几乎都是社交网络中成长起来的“视觉动物”，因而善于借助外立面进行的旗舰店展示，往往能第一时间吸引消费者的眼球。花西子的首家线下旗舰店——“西湖隐园”就根据“隐”的理念与中国园林文化精心打造了“七隐十三景”。
来源于”曲径“的弧形阶梯走廊；采用框景手法的“侯月窗”；借景手法打造的“弄影屏”；障景之法打造的“花影壁”…诸如此类，在中国园林障景、框景、对景、藏景等造景手法的运用下，花西子的极致东方浪漫也得以凸显。
并且从整体空间上看，门头的设定上以“以小见大”的手法将太湖石中作为橱窗展示出来，内部结构更是借鉴传统园林中的“内庭外院”演化成“上庭下院”。下院陈设“百花厅”、“拾花台”等融合东方美的艺术美妆门店。
3、产品展览的东方美学
值得一提的是，西湖隐园不仅是花西子落地首家线下旗舰店，更多地是提供了与用户交互的空间。隐园所陈列的品牌产品皆为花西子西湖限定系列产品。除了花西子的王牌产品空气蜜粉、蚕丝蜜粉饼，以及平衡粉底液、同心锁口红等大热的美妆单品，还有限定香氛等线上没有的产品。
此外，为带给消费者提供更为愉悦的体验，花西子专门设置香氛体验区和非遗文化产品展示区，包含了黄金花丝工艺、漆器等苏绣版蜜粉饼等以供用户沉浸体验花西子美妆产品。
来源于西湖之景的限定系列产品和展示区，既是对西湖的致敬，也是花西子坚守以本土文化滋养品牌的初心体现。
聚集东方美学的选址、设计和产品也使得品牌和时尚芭莎进行一次极具国风美学的“风雅集宴”。在时尚芭莎的影响力下，再次提升品牌的知名度和产品的美学价值体系。
此次的线下旗舰店开设，可以说是花西子迈出的新一步，体魄传统美妆线下店的设计思维，以艺术馆的形态奠定其中国风美妆的路线。
02
花西子首家旗舰店的背后有何底层逻辑
在度过三年的艰难期后，“关店”已经成为不少品牌面临的线下发展难题，但，花西子为何要在此时“逆行”开店？
1、拓展触达用户渠道
如今，线上流量焦虑已经成为不少品牌面临的难题。特别是以线上"发家"的网红品牌，都在不断寻求新的增量。而近几年快闪店、旗舰店所形成的门店打卡效应不失为一种新出路。
正如花西子西湖影园的开设，坐落西湖最大的商业街，客流量大。相对来说，对比单一线上触达用户的渠道，品牌多了一条可和用户近距离接触的渠道。另一方面对于不习惯线上消费的用户来说，提供购买场所。
2、推动长期价值沉淀
如今的消费者相比之前，更为注重“消费体验感”。实体渠道相对来说，能带给消费者强感知。看得见、摸得着的产品才能为消费者创造更有温度的价值。
花西子从线上走到线下，也旨在为用户创造更多看得见、摸得着的产品，让用户深切感知品牌所创造的价值，从而赋能品牌长远发展的路径。
3、助力品牌营造”噱头“
当下的社媒时代，品牌需要在繁杂的信息中脱颖而出，需要找到可以支撑“出圈”的行为或事务，简单来说，需要有“营销噱头”。花西子首家线下旗舰店的开业就是这个“噱头”。
花西子的爆火类似于“网红”，本身就具有传播力。叠加“网红属性”的线下旗舰店也会更能引发消费者“自来水”的二次乃至三次传播，从而潜移默化影响品牌在消费者心中的占位。
可以说，在线上流量焦虑的当下，花西子首家线下旗舰店的开业为打破了以往品牌单一渠道发展的现状，为行业开启出一条新的发展路径。
03
线下旗舰店的发展路径是否适合所有品牌
综上，花西子的线下旗舰店开设确实是有利无害。但线下开旗舰店是否真的适合所有品牌。黑马认为不尽然。
如果品牌只是为了把线下旗舰店当作运营渠道，只是为了营销显然就是本末倒置。不少品牌所开出的线下旗舰店都具有网红的属性，但缺少产品实力的支撑，那线下门店就可能只是品牌的“营销广告”，难以真正留存客户。
花西子的线下旗舰店就在于开店之前就已经把产品做好，以为用户创造价值的初心，让消费者在体验性极强的彩妆品类中享受到更深度的专属服务，把品牌做大，做一个弘扬独特、时尚且有价值的东方美妆、东方美学、东方文化。
因此，线下旗舰店并不是所有品牌都能做的。前提需要产品实力的支撑，为用户提供更多长期主义价值。
作者：六爷
来源：互联网营销官