2025年市场营销领域的研究很有意思，研究者们都在努力解决一些我们在实际生意中会遇到的问题，并且关注很多热点技术和理论在营销中的实际应用。以下是来自全球市场营销类学术期刊的10篇比较有价值的研究成果。
1. 无人机拍摄的动态视觉内容，能够显著提升消费者对酒店的情感联结，从而改变预订决策。
很多酒店和景区都在想，怎么才能让宣传视频更吸引人？有研究者就琢磨，现在无人机这么普及，用它的空中视角来讲故事，会不会比传统地面拍摄更能打动人？
他们真的做了个实验，拍了两版视频给大家看，然后收集反馈。结果发现，无人机那种俯瞰的、动态的视角，确实能让人感觉更震撼、更想亲身去探索，从而提高了预订意愿。所以，如果你的生意和风景、空间体验有关，投资一点高质量的航拍宣传片，效果可能会超乎预期。
引自论文原文，展示的是“无人机视频对顾客行为的影响模型”，它用箭头标出了从“无人机内容（视觉）”到“最终预订”的完整心理与行为链条。可以把它理解成：顾客先看到一段用无人机拍的酒店宣传片，然后一步步被“带节奏”，最后下单。
来源：Olha Kotova, “Elevating Hotel Marketing: The Behavioral Impact of Drone-Based Visual Storytelling”, International Journal of Research in Tourism and Hospitality (IJRTH), Vol. 11, No. 1, 2025, pp. 32-40.
2. 在社交媒体营销中，粉丝数量极少（<1万）的“纳米网红”往往比大牌明星更能驱动销售。
说到打动人，如今消费者越来越挑剔，对广告和明星代言也不太轻易买账了。这时候，另一种力量崛起了——那就是粉丝可能只有几千人、但特别垂直和真实的“纳米网红”。
有项研究仔细对比了不同量级网红的效果，发现这些“小网红”因为和粉丝互动紧密、推荐非常真诚，他们的粉丝信任度极高，互动率和实际销售转化率反而常常超过那些粉丝无数的大明星。这对预算有限的中小品牌是个好消息：与其砸重金请一位巨星，不如找一群调性相符的纳米网红合作，效果可能更实在。
引自论文原文，这张表把“网红/ influencer”按粉丝量分成 4 个等级，并对比了 6 个关键指标，包括粉丝量级、互动率、真实性、投放成本、触达范围、主要目标等，方便品牌判断“请谁带货最划算”
来源：Toan Do, “Influencer Marketing 2.0: The Rise of Nano-Influencers in Digital Consumer Landscape”, European Journal of Business and Innovation Research, 2025, pp. 1-9.
3. 使用生成式AI模型进行营销数据预测，能大幅提升活动转化率。
大品牌也有自己的高科技武器。比如，现在的AI已经不只是个聊天工具了。有研究团队尝试用类似GPT-5.2这样的生成式AI模型来预测营销活动的效果。传统的数据分析有时候搞不定特别复杂、细微的消费模式，但AI能从中发现人眼难以察觉的规律。这项研究通过实际案例证明，基于AI的预测能让广告投放更精准，库存管理更聪明，相当于给营销装上了一台“高精度雷达”。
对于大型企业，建议投资建设AI预测分析团队或引入第三方AI解决方案，以优化广告投放和库存管理。
引自论文原文，这张图把“用机器学习做客户分群并指导营销”的整个流程画成了一条流水线，一共 9 步，包括：开始、数据收集、数据预处理、数据拆分、模型训练、模型评估、客户分群（根据模型结果把客户切成 3 档：高、中、低客户终身价值，这一步直接给出“谁是大客户、谁要流失、谁有潜力”）、营销策略整合（针对三群人做差异化运营）等。
来源：Santosh Lal et al., “AI-Driven Predictive Analytics for Marketing Campaigns”, International Journal of Information Technology and Computer Engineering, Vol. 13, No. 1, 2025, pp. 52-58.
4.在AI的辅助下，原本抽象的风格偏好、情绪趋向与场景需求，正逐渐变得可识别和可触达。
在AI时代，读懂人心不仅要靠数据，更要理解那些“无法量化”的部分——比如人们的审美偏好与生活方式选择。
这份报告是小红书联合全球趋势预测机构WGSN所做，对当代消费者的审美取向进行了系统研究，发现了一些有意思的规律。
比如，研究发现，人们的审美偏好其实是相对稳定且有规律可循的，它往往根植于文化背景、时间阶段、地域环境与心理状态之中。近年来流行的“知识分子风”“格雷系”“老钱风”“高智感穿搭”等风格，背后都映射出特定群体对理性、内敛、智性氛围的认同与追求。
虽然某些风格的讨论度会时有波动，但这并不代表其消失，而是反映出审美生态的多样性与流动性。比如“田园风”仍持续存在于特定社群，“高级奢华”“甜酷风”“专业运动风”等也各有其稳固的受众。
这些风格不仅是穿搭标签，更是一种生活态度的外显。它们与情绪、场景深度绑定，共同构成一个人选择商品、理解自我的“美学语言”。“疗愈美学”的兴起，呼应了人们在压力下对舒适与安抚的情感需求；“未来美学”则承载着对科技与未知的向往。
对品牌而言，理解这些审美规律，意味着能更精准地设计产品、构建场景、讲述故事——不再只是卖一件衣服或一个柜子，而是提供一种审美认同与生活解决方案。无论是为养猫人群设计玄关猫屋，还是为中古风家居搭配点睛之笔的家具，本质上都是在响应某种“生活方式请求”。
读懂审美，就是读懂一群人为什么选择这样生活，以及他们希望如何被看见。在AI的辅助下，这些原本抽象的风格偏好、情绪趋向与场景需求，正逐渐变得可识别、可触达，也为品牌打开了一场“与人心对话”的无限游戏。
来源：小红书发布的相关研究
5. 犹豫见真心：在价格谈判中，反应的快慢暴露了你的底牌
你有没有注意过，在网上买东西砍价时，对方是秒回你，还是想了一会儿才回复？这个细微的差别，可能悄悄暴露了他内心的真实想法。
以前的经济学理论常假设，每个人在讨价还价时都有一套预设的策略，能迅速做出对自己最有利的决定。但真实世界里的我们，往往是在当下反复掂量：这个价格到底合不合适？接不接受呢？
有一项研究就想弄明白：在在线议价过程中，一个人回复得快还是慢，会不会无意中透露出他到底觉得这个报价“划算”还是“吃亏”？ 而这种时间信号，又会不会反过来影响最终的成交结果？
研究者们先做了一道“考古题”——他们翻看了2012到2013年间eBay上大量的历史议价记录。结果发现一个有趣的规律：不管是买家还是卖家，当他们接受一个对自己不太有利的报价时，往往花的时间更长；同样，当他们拒绝一个其实挺划算的报价时，也会犹豫更久。这说明，人们并不是冷冰冰地执行策略，而是在心里反复权衡，而这个权衡的时间，本身就成了某种“诚实信号”。
光看历史数据还不够，他们又在eBay上做了个“现场实验”，主动向卖家发出不同幅度的报价，来精确测试反应时间和报价好坏之间的因果关系。实验的结果与历史数据相互印证：回复快慢确实能反映人对报价的真实评价。
为了更深层地理解这个决策过程，研究还用上了来自心理学和行为经济学的“漂移扩散模型”。这个模型就像心里有个小天平，我们不断往两边添加接受或拒绝的“证据”，直到一边足够重，才做出决定。分析显示，经验丰富的卖家“天平”倒得更快，也更容易接受报价，决策过程更干脆。
研究还捕捉到一个反直觉的现象：如果买家提出报价后，收到的是卖家慢悠悠的拒绝，他们反而更不愿意继续谈下去，可能直接转身去找别的卖家了；而如果是快速的拒绝，他们倒更可能接着出价。这跟传统经济学的预测不太一样——现实中的人，似乎对“犹豫的拒绝”更敏感，也更容易失去耐心。
这个研究挺有意思的，它提醒我们两件事：
第一，在真实的谈判与互动中，人往往是即时应变的，而不是永远按剧本出牌；
第二，时间本身会说话，反应快慢已经成为一种不自觉的策略信号，无论是在线上议价，还是其他需要判断对方意图的场合。
下次你再遇到“已读不回”或对方“正在输入…”时，或许就能意识到，沉默和等待里，可能正流淌着没有明说的信息。
来源：Zhao, W. J., & Krajbich, I. (2025). Deliberation during online bargaining reveals strategic information. Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS), 122(7).
6. “看得见”的品牌价值：为何数字时代，传统广告在并购中更受青睐？
品牌的价值往往体现在“无形资产”上，但在企业并购这样的关键交易中，如何衡量一个看不见摸不着的品牌到底值多少钱？传统上，广告总支出常被用作评估品牌实力的指标。但在今天，广告渠道已天差地别——从电视广告到社交媒体信息流，再到精准的付费搜索，它们对品牌价值的贡献还一样吗？
一项研究专门探讨了这个问题。研究者们没有笼统地看广告花了多少钱，而是把广告支出分成了三类：传统广告（如电视、广播）、在线展示广告（如网页横幅广告）和付费搜索广告。他们想弄清楚，在企业被收购时，哪种广告投入更能让品牌资产被正式识别为有价值的无形资产，并在账面上被赋予更高的估值。
通过分析专有数据，研究得出了一个值得玩味的结论：相比于见效直接、追求即时转化的付费搜索广告，企业在传统广告和在线展示广告上的投入，反而更有可能在并购中被识别为独立的品牌资产，且评估出的价值也更高。
这背后的逻辑可能与不同广告的特性有关。传统广告和展示广告更像是一种长期的、塑造品牌形象和认知的“声望投资”，其效应更持久，也更容易被外部市场（包括投资者和评估机构）认可为品牌的核心价值。而付费搜索广告虽然转化效率高，但其效果往往被视为短期、战术性的，与特定关键词挂钩，较难沉淀为可被清晰辨识和估值的长期品牌资产。
更有意思的是，研究还发现，市场投资者对企业在传统和展示广告上的投入会给予更积极的反应，这从侧面印证了这类广告所构建的品牌资产具有真实的经济价值。
所以，这个研究给企业管理者提了个醒：在制定广告预算时，如果品牌长期价值和未来的资产识别（如在并购或融资中）是重要考量，那么维持甚至策略性投入于品牌建设型广告（无论是传统还是线上展示），可能是一项比单纯追求即时效果的数字广告更具战略意义的投资。
来源：Song, X. S. (2024). Digital vs. Traditional Advertising and the Recognition of Brand Intangible Assets. *Management Science*, 71(3), 2035–2055.
7. 生成式AI不仅能生成文案，还能模拟人类感官（如味觉、嗅觉）的消费偏好，助力产品创新。
AI的创造力超出想象。甚至在产品研发阶段，它就能帮上大忙。比如，食品公司想推出一款新口味，传统做法要做大量消费者试吃，成本高、速度慢。现在，有研究者开发了一套基于生成式AI的感官分析框架，它能模拟人类对味道、气味甚至包装的潜在偏好。这项突破意味着，企业可以在虚拟环境中进行大量“口味测试”，大幅降低前期试错成本，让创新更快、更准。
对于食品饮料企业，建议引入AI工具进行新口味的“虚拟试验”，并结合实际测试进行优化。
引自论文原文，这张图把一项“先设计实验刺激材料、再收集问卷数据”的心理学/消费者研究拆成了 3 大阶段、9 个动作，“先想好问题和假设→再做视频//问卷材料，并来回检验材料是否有效→最后大规模发问卷拿数据。”
来源：Kosuke Motoki et al., “Generative AI framework for sensory and consumer research”, Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 2025, Article e2316025120.
8. 虽然聊天机器人能显著降低成本，但在复杂情境下仍无法完全取代人工客服，混合模式是最佳选择。
AI也在改变客服领域。聊天机器人能24小时解决问题，大幅降低成本，这是共识。但一项对比研究提醒我们，在复杂或情绪化的问题面前，机器人还是容易“卡壳”。研究发现，最优解其实是“人机协作”模式：让AI处理常见、标准的问题，一旦遇到复杂情况，就无缝转接给人工客服。这样既能保证效率，又不牺牲服务的温度。
引自论文原文，这张表把“AI 聊天机器人”与“人工客服”在 7 个核心指标上做横向对比，并给出“情境提示”——告诉你数字背后要注意的背景。
来源：Vijay Kumar Sridharan, “The Role of Chatbots in Customer Service: Can AI Truly Replace Human Agents?”, International Research Journal of Innovations in Engineering and Technology (IRJET), 2025, pp. 82-88.
9. 在营销策略中，选择“默认加入”或“默认退出”会极大影响消费者的行为选择，语言措辞至关重要。
在营销中，有些小细节能产生大影响。比如，在让用户选择是否订阅或同意某项服务时，你是默认他们“同意”（需要手动取消），还是默认他们“不同意”（需要手动勾选）？
一项行为实验证明，这种“选择架构”的设计，会极大地影响最终结果。采用“假定同意”的默认选项，可以显著提高用户的参与度，但研究者也特别提醒，要用得合乎伦理、符合法规，否则可能损害品牌信誉。
来源：Romain Cadario et al., “Express: Beyond Opt-Out: How Presumed-Consent Language Shapes Persuasion”, Journal of Marketing, 2025.
10. 通过提供高质量的集客营销（Inbound Marketing），可以显著提升旅游目的地的品牌忠诚度。
对于旅游业来说，吸引新游客和留住老客户总是个难题。一项针对印度尼西亚旅游目的地的研究提出了一个思路：把功夫花在“集客营销”上——也就是通过创造优质的内容、在社交媒体上积极互动，来吸引游客主动关注和到来。研究发现，这种基于内容和体验的营销，不仅能带来新游客，更能有效提升游客的忠诚度，让他们愿意再来，并主动推荐给他人。
因此，对于旅游企业或目的地管理局，建议投资于内容创意和社交媒体运营，打造独特的旅游体验品牌。
来源：Fadli Adnin Nasution et al., “Attractive inbound marketing on tourist loyalty at tourism destination in Indonesia”, Innovative Marketing, Vol. 21, Issue 2, 2025.
来源：科特勒营销战略