品牌溢价的来源是精神价值

品牌溢价的来源是精神价值,不管是甲壳虫汽车还是七喜汽水,都是在正确定位的基础上,成为了身份象征和精神寄托。从而成功地转移了品牌在品牌阶梯中的位置,从一个功能性的解决方案,升级为精神性的身份象征。

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甲壳虫汽车的定位

《定位》中说:

"想想小车" ,这是大众汽车公司做过的最有效的广告,它准确无误地阐述了甲壳虫的定位。

该广告做到了以下两点:一是对大众甲壳虫的定位进行了说明;二是向潜在顾客心智中 "越大必然越好" 的假设提出了挑战。

甲壳虫汽车在上世纪50年代进入美国市场的时候,美国正处于国力最强盛时期,二战胜利、低廉油价、发达的经济给美国人足够的理由购买大型的汽车。

甲壳虫小巧、圆润的外型和当时的主流车型差别巨大,并不符合大多数人的消费观念。

这个时候就需要广告人出场了。

"想想小车" (think small)出自DDB广告公司创始人之一伯恩巴克的手笔。伯恩巴克没有否认甲壳虫的特点(也否认不了),他的策略就是把缺点当优点来推广。

你们不是觉得它不够魁梧吗?所以它才省油啊。你们觉得它太小了?所以它才好停车啊。你们觉得它太便宜了没面子吗?所以它才是明智的选择啊。

品牌溢价的来源是精神价值-传播蛙

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伯恩巴克的广告是这样的:

一加仑大约能跑27里。机油只要添加几品脱。没有冷却器。后置引擎。保险费很低。售价1799美元。

停在门前的甲壳虫对你的房子大有好处,对车库也一样。至于小小的停车位和窄窄的道路就更别提有多好了。

另一方面,甲壳虫却让一些东西变小了。比如汽油账单上的数字。(每加仑可以跑32英里,这可能只是你目前账单的一半。)

你根本不必在更换机油滤芯前加任何机油。你更不需要防冻剂。一组轮胎可跑4万英里。连保险费都低一点。

甲壳虫在几年中,可以为你省下几百元的保险费。它只需要及品特的机油,而不是几夸脱。根本不需要防冻剂。

甲壳虫比传统车子短四英尺(前座却有足够的容脚空间)。当别的车子还在拥挤的街道上找车位时,你已经找到一块小地方停车了。

甲壳虫的零件不贵。前叶子板21.75美元,汽缸头19.95美元。更加美妙的是,其实你很少需要它们。
再有钱的国家也有穷人,而且穷人总是大多数。初入美国的甲壳虫跟五菱宏光的感觉差不多,也因为便宜在1955年总产量达到100万辆。

但我们并不认为 "想想小车" (think small)能够帮助甲壳虫建立品牌,也不认为它是甲壳虫的真正定位。

真正成就它的是:基于定位塑造的精神价值。

1960年代美国兴起了嬉皮士运动,当时的年轻人反对越战,蔑视传统,追求个人觉悟和精神自由。嬉皮士潮流诞生了无数经典的文学著作和经典歌曲,从美国起源影响了全世界。

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(嬉皮士们就是这样的)

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(1967年,旧金山“爱之夏”)

你只需要记住,这是一场波及全美的青年运动。那么它和甲壳虫有什么关系?关系特别大。

甲壳虫及时地把自己和这场运动关联起来,把自己塑造为嬉皮士们体现叛逆精神的道具:

主流社会开大车,我们就偏开小车;主流社会开黑色的车,我们就开五颜六色的车;主流社会开贵的车,我们就偏开便宜的车,还以此为荣。

总之就是跟主流社会的一切对着干。

甲壳虫把自己的产品特点和时代精神关联起来,这才是甲壳虫的品牌能够创建的原因。而不是强调省油、好停车、便宜。

1968年,迪斯尼在《万能金龟车》中第一次塑造出具有拟人思维能力的53号白色大众甲壳虫贺比(Herbie)。直接把甲壳虫作为电影的主角融入到嬉皮士运动中。

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为了迎合嬉皮士风潮,甲壳虫推出了电影主题的限量版,广告语是 “We do our thing You do yours (我做我的,你做你的)”,鼓励用户在车体上创作。

1970年,大众在美国出售的近 57 万辆甲壳虫,超过 80% 的车都被嬉皮士画上了各种图案。

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《定位》中说,定位并非要改变产品,而是要调整潜在客户的心智。定位的基本方法,并非创造某种新的、不同的事物,而是调动心智中已有的认知,重新连接已经存在的联系。

定位并非要改变产品,而是要调整潜在客户的心智。

"想想小车" (think small)并不是甲壳虫的真正的定位,也不能为甲壳虫创建品牌。

真正为甲壳虫创建品牌的是它调正了潜在用户的认知:甲壳虫不只是一辆省油的车,更是一辆具有反叛精神的车。

2

七喜的定位

《定位》认为 "非可乐" 是七喜的定位。七喜是汽水,相比可乐它不含咖啡因,不会上瘾。而为何要选可乐做竞争对手呢?因为那个年代可乐是第一饮料。

七喜的品牌内涵,跟甲壳虫很像,也是顺应了60年代的嬉皮士潮流。

“我们生活在美国,但我们不属于美国”,让 “Un America” 成为最燃的文化标签。

敢于藐视权威,抗议战争,对主流社会说不。一个小小的前缀 un,成了年轻人离经叛道、追求自我的最合适的情绪宣泄口。就在这样的背景下,七喜喊出了 “Uncola” 的口号。

UnAmerica” 和 “Uncola” 恰恰成了这群离经叛道、挑战权威的年轻人的情绪宣泄口(词语前缀 “Un” 恰恰是他们反叛心理的写照)。

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(恶搞自由女神像,体现嬉皮士的反叛精神)

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(关联披头士乐队成员的广告)

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《定位》(第242页)提到了伯恩巴克对定位理论的态度:胡说八道。

并不是所有人都懂定位,伯恩巴克也不例外。伯恩巴克给甲壳虫做的广告全是基于产品的,而非关于认知的。

甲壳虫只有在调整了潜在用户的认知之后,才真正摆脱了低价的标签。当甲壳虫等于叛逆、自由和爱的时候,它才是真正创建了品牌。

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《品牌定位通识》中有一个品牌阶梯模型:品牌要像爬梯子一样,从底层的解决方案一直爬到最高层的精神寄托。

对甲壳虫来说,“小型车” 的定位只是一个解决方案,“叛逆精神” 才是一个身份象征和精神寄托。只有成为后者,它才有溢价。

对七喜来说也是如此,只停留在 “非可乐” 的定位上,只能是一个初级的解决方案。

3

贝尔莫(Bailmos)

贝尔莫是我在2021年服务的一个舞蹈教育品牌。

这个学校位于美国波士顿地区,它遇到的问题是顾客都比较喜欢白人老师,感觉他们更专业。华人学员也认为自己舞蹈天赋不如白人。而自己这边是都是华人教师。

我的建议是首先转换视角,把华人教师的劣势转化为优势:谁说白人跳舞才专业,华人也可以做到足够专业,同时输出少数族裔同样自信的价值观,专注华裔人群的舞蹈培训。

侧翼战要在足够狭窄的地带上开始,要有狭窄到足够守得住的阵地,我建议聚焦在5-14岁华裔青少年拉丁舞培训,先在聚焦市场赢得竞争,再逐步展开。

贝尔莫的价值观获得了波士顿市长的认同,认为这是北美华人群体优秀传统的延续。

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波士顿市场也是华裔,她认为贝尔莫的价值观和100多年前华人初到北美大陆相互支持的传统是一致的。

并且因为这个机缘,贝尔莫和全北美华人联合会产生了合作,后者成为它的合作伙伴。

对贝尔莫来说聚焦华裔群体是一个初级的定位,还没有升级为精神层面的定位。

当它开始传播自己的价值观,强调少数族裔也一样优秀,一样可以有族群自信的时候,它就有了身份象征的力量,潜在的社会资源也会被调动起来,成为它的品牌资产。

来源:张知愚

0 条回复 A文章作者 M管理员
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