云闪付签到有礼活动案例拆解

今天分享的案例来自秦小汪童鞋,所拆解的【云闪付】签到有礼活动~

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优质案例拆解

案例名称:【云闪付】签到有礼活动

案例行业:金融保险

拆解作者:秦小汪

案例目标:促活

案例标签:签到打卡、红包、抽奖

案例路径:

云闪付签到有礼活动案例拆解-传播蛙

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案例亮点及可复用的点

 

1.曝光大,位置醒目

用户一打开APP就能看到【签到】,还有在【我的】个人账户也有【签到】。

这两个位置都是用户最常用的页面,曝光量大,位置显眼,引导性强。

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2.流程简单,设置红包激励用户坚持签到,提高APP的活跃

整个流程非常简单,根据页面的提示一步步操作就好,花费的时间也少。规则也很简单,通过签到领取签到金,可以进行奖品的兑换及抽奖。

在签到的页面中,设置了第3天和第7天的红包激励,标明了金额,引起用户的兴趣,只要我坚持签到,我就能领取8.8元、18.8元的奖金了。通过签到,吸引用户每天打开云闪付,提高云闪付APP的活跃。

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待优化的点&解决方案

1.文案、功能与实际情况存在偏差,容易误导用户

(1)不能提现

签到领取奖金后,金额下方有提示【提现】,实际上点击后,弹出的页面是兑换页面,根本无法提现。用户在看到这样的页面,会产生心理落差的。

(2)文案的夸大

页面文案上写的是"天天签到,连续签到领豪礼",给人一种签到就能获取丰厚奖品的心理。实际获取的签到金和页面下方的奖品,都可以看出奖品非常普通,用户在签到1次后,很难有兴趣会在第二天继续来签到。

有的线上活动,文案里写"最高可抽888元红包",活动页面里也确实显示了888元红包,用户即使没有抽中,至少心理上不会觉得文案夸大,与商品严重不符。

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解决方案:

(1)活动的说明、功能说明清楚,尽量不要误导用户。一旦让用户存在心理落差,很容易造成用户流失。

(2)文案不要夸大。结合目前的商品,文案改成"连续签到领好礼"比较好,或者增加一些高价值的商品,让用户觉得参与活动是有价值的。

2.签到的奖金与兑换商品过于普通,兑换要求过于复杂

(1)签到金和奖品太单一,很难激发用户的兴趣

体验活动领取的签到金,还有轮播消息里的提示金额,都很难让人再产生足够的兴趣和动力继续参与。

活动页面中提示签到的第3天和第7天能领取较高的金额,我之前在签到第3天时,实际领取到的金额依然不多。

兑换的奖品只有3种,选择性少,奖品也太过一般,很难激起用户的兴趣。

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(2)兑换太过麻烦,用户体验太差

这是我参加过最麻烦的兑换活动,每日的签到金不多,甚至很难让你去进行1次奖品的兑换。想要兑换奖品,还要第二天继续签到,领取签到金,很可能第二天的签到金也并不多。如果当天签到金是0.18元,离抽奖(兑换金额是0.2元)兑换只差一点点,也没有任何方式或者通过做任务来获得签到金,非常尴尬。

问题是奖品也并不是特别诱人,耗费时间、获得的奖品价值也不大。我不知道这样设置的意义何在?

云闪付签到有礼活动案例拆解-传播蛙 云闪付签到有礼活动案例拆解-传播蛙解决方案:

(1)增加每日任务或分享好友。

在【签到】下方增加【每日任务】,比如:

浏览某个页面可将签到金翻倍,提高用户在APP里的活跃。

分享给好友,双方都能获得优惠券,既能够拉新传播,又能够在商城里使用优惠券,提高转化。分享的好友越多,抽中大奖的机率就越大,激发用户的分享欲望。

(下图是【同程旅行】的签到页面,下方有任务可获取更多里程)

云闪付签到有礼活动案例拆解-传播蛙(2)上架不同种类奖品。

选择高价值的奖品,如5折优惠券、视频APP季度会员、666元红包等等,目的就是为了引起用户的兴趣。

3.抽奖页面不用心

(1)标题文案不吸引人:抽奖页面的标题是【签到幸运抽奖】,看到这个标题,对我而言没有任何吸引力。有什么奖品?大红包?特价优惠券?

(2)页面感觉非常混乱:一打开页面大红大紫,转盘周围都是各种气泡,气泡里包裹着奖品的图标,给人感觉一片混乱。视觉上的冲击力太强,就不是很想再进行抽奖。

(3)奖品设置:转盘上的奖品放的是图标,也没有写上任何金额、奖品名称。如果是随机红包抽奖,还能让用户有一定的猎奇心理,刺激去抽奖。在经过前面页面和奖品设置后,我对这个抽奖已经没什么期待,甚至是懵的。

无论是设计、奖品还是文案,明显没有花心思。

云闪付签到有礼活动案例拆解-传播蛙解决方案:

(1)文案优化:标题突出高价值奖品,激发用户的兴趣,比如"送你500元红包"、"优酷年卡等你领"之类的。

(2)奖品说明:转盘上写明奖品名称及金额,让用户一目了然,用户在看到大奖会更有兴趣和期待感。比如,这个抽奖的奖品就是红包,每个版块里写明是8元、88元、888元,这样让用户看到就有一种兴奋感。

(3)设计的优化:统一下页面的色调、布局。

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延伸思考

活动体验总结

云闪付的【签到】活动除了位置显眼和流程简单,其他方面可以作为反面案例来看。再简单的活动也需要无数的细节组合成,带给用户最好的体验,完成活动的目标。

云闪付将【签到】放在显眼的位置,有那么大的曝光,可在后续的奖品设置上、文案等方面,出现了很大的问题,带给用户的体验感非常差。云闪付的用户量大,明明可以利用【签到】引导用户去做一些任务,不管是拉新,还是提高商城的转化,都能有不错的效果,最后感觉就从中间的环节断崖下滑了。

思考

在体验完云闪付的签到活动后,特意把我手机里下载的所有APP都看了一遍,【签到】功能及活动没有做得特别好的,甚至有些APP的【签到】入口非常深,不仔细找发现不了。各大平台更多的玩法和心思都在每月活动,还有"双十一"等大型活动上,感觉忽视了签到的作用。

平台设置签到、每日任务等都是希望培养用户的使用习惯,在APP中更活跃。如果,签到活动能吸引到用户,用户在每日签到的同时,自然也会顺手在APP里浏览其他内容,看到优惠活动,也会去下单,提高转化和GMV。

 

作者:秦小汪

来源:每日运营案例库

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