今天分享的案例来自秦小汪童鞋,所拆解的【微信读书】"0元得纸书"活动~
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优质案例拆解
案例名称:【微信读书】"0元得纸书"活动
案例行业:内容资讯
拆解作者:秦小汪
案例目标:拉新获客、促活留存
案例标签:邀请有礼、好友助力、免费获书
案例路径:
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案例亮点及可复用的点
1.曝光大,文案吸引人,精简直白
曝光大
这个活动放在APP的首页和个人中心页面,这两个页面都是用户浏览最多的页面,增大活动的曝光、点击和参与。
文案诱人
"0元"、"20元至1000元纸书均可参与"等字眼极具诱惑力,"免费"、"纸质书"、"价值千元的书籍",这些形成的冲击力让用户看了就想点击,就想去了解一下这个活动。
2.充分利用用户的薅羊毛心理、紧迫感、满足感和沉没成本
"0元"、"20元至1000元纸书均可参与",用户很难对免费的商品不心动,看到"0元"、看到免费,就会下意识地停留。不仅免费,参与活动的商品价值还很高,价值1000元的纸质书都可以免费获得,这个活动一定要看看。
点击【领取随机助力】,页面立即弹出一个红包,醒目的红色也刺激着用户心理。我随便一点,系统就给我优惠了,那我要赶紧找好友继续助力,继续享受优惠。
紧迫感
活动的参与时间是72小时,用户参与活动,页面就会显示倒计时,这带给用户紧迫感,随即赶紧找好友助力,尽快完成活动,领取书籍。
满足感
活动设置了进度条,每完成1位好友的助力,页面就会出现价格优惠提示,进度条也会进入下一阶段。【九折】、【七折】、【三折】,用户看到折扣越来越大,距离自己的目标越来越近,会产生一种满足感,也会更有动力拉更多好友来助力活动。
沉没成本
参与助力的好友越多,距离目标也越来越近,可总差一点点就能达到0元目标。在这个时候,出于沉没成本,用户很难去放弃,既然已经邀请了那么多好友来助力,现在就差一点,那前面的努力不就白费了,在这样的心理作用下,用户会继续邀请好友,继续完成目标。
3.互惠行为,形成有力的传播,也形成闭环
对于参与者和助力者都有诱惑和奖品:
参与者
参与活动就有机会享受0元领书,不管邀请的好友是新用户(减0.5元)还是老用户(减5元),都能减一部分书价。即便最后完成不了最终的0元目标,也有【九折】、【七折】、【三折】可供选择,依然能够享受特惠价,让用户觉得薅到了羊毛。
助力者
点击链接助力后,不仅可以抽奖,还能领取无限卡,这对助力好友也是一个诱惑,动动手指能得到这么多福利。
页面也会一步步进行引导,让用户去APP领取,用户进入APP后,会停留一段时间,浏览其他内容栏目。由此提高APP的活跃度,形成一个闭环。
类似这种助力活动,参与者都会邀请多位好友,对活动形成有效的传播。
4.引导性强,流程流畅
微信读书的活动页面引导性特别强,用户会根据页面提示操作,完全不用担心下一步要干什么,每个环节都很流畅,微信读书的活动流程设计得非常好。
5.细节到位,用户体验好
上线一场活动,每个环节都很重要,在细节方面,微信读书简直是做到了极致,每个细节让用户觉得贴心,用户体验极佳。
72小时期限
活动设置的期限是72小时,可以让用户有更多的时间去邀请好友,完成助力活动。
任何阶段都可享受优惠价
进度条分为【九折】、【七折】、【三折】、【免费】,助力到任何阶段,系统都会提供两种选择,对用户都是划算的。
选择购买,就能享受优惠价;选择继续邀请好友,离【0元】的目标就更近一步。让用户从心理上觉得自己享受了优惠,怎么也不吃亏。
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待优化的点&解决方案
1.入口不明显,活动不够醒目
微信读书将活动放在首页还有个人中心里,还是很重视这场活动的。但我不明白为什么要将活动图标设计得这么小,首页也没有放置活动页。用户停留在页面上的时间比较短,如果不仔细看,很可能就错过活动。
解决方案:
首页设置活动页
在首页设置专门的活动页面,让用户打开APP就能看到。(如下图,内容页明显,打开APP就能看到)
个人中心的【福利场】标明活动文案
活动期间,在个人中心里,【福利场】的文案设置成【0元领纸书】,吸引用户点击。
2.书籍的【0元得】位置不明显
用户点击【去书城挑选】后,进入的页面并不是活动专场,是整个书城页面,这个跳转页面设计得不太合理。
还有,在书城选择喜欢的书籍后,跳转的书籍页面,【0元得】的图标并不明显,也不醒目,用户进入页面后,并不能第一眼就看到,这个环节的引导做得不够到位。
解决方案
设置活动专场,将图标设计得更明显
用户选择【去书城挑选】后,直接跳转到活动专场,让用户方便挑选书籍。将每本书的【0元得】设置得更明显、更醒目些。
(类似下图,图标醒目,用户看到能进行下一步操作)
3.好友助力提示形同虚设
好友提示在【私信】推送,并没有明显的图标弹出,远不如在活动页面中看到下方助力详情更直接。
用户分享给好友后,不可能时时刷新页面了解进展,如果没有明显的图标提示或信息提示,实在比较麻烦。
解决方案
设置弹出图标
可以设置弹出图标,每有1位好友助力,就会在屏幕上方提示,用户能第一时间知道助力进展。(其实我也想了结合公众号来进行提示,但那样更麻烦了,流程变长,对用户来说也是一种负担。)
(类似下图的提示,用户可以第一时间获得助力进展,有效方便)
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延伸思考
活动体验总结
这场活动除了少数的不足处,活动流程设计和体验感堪称完美。文案精简清楚、引导性极强、福利丰富且诱人,尤其是在用户心理方面,简直做到了极致,值得学习、复用的地方很多。同时,结合昨天拆解【微信读书 - 翻一翻】的案例,可以发现,微信读书也非常擅长将任何活动形成一个闭环。
思考
这场活动让我印象最深刻的地方就在于,微信读书对人性把握得非常巧妙。想做好一场活动,不仅要考虑到每个细节,还要好好学习用户心理。比如用户的薅羊毛心理、满足感、成就感等等,都可以结合,设计在活动中,达到更好的活动效果。
作者:秦小汪
来源:每日运营案例库