腾讯健康瓜分20亿活动营销案例

今天分享的案例来自小峰童鞋,所拆解的【腾讯健康】瓜分20亿活动~

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优质案例拆解

案例名称:【腾讯健康】瓜分20亿

案例行业:健康保险行业

拆解作者:小峰

案例目的:促活留存、拉新获客为主;转化变现为辅

案例标签:邀请助力、竞赛排行

案例路径:

老用户路径截图:


新用户路径截图:


老用户带新用户(老用户视角):


老用户带新用户(新用户视角):


流程图:

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案例亮点及可复用的点

活动规则:

①团队赛:集齐4人才可组队,四个队员一周内有2天步数均在6000步以上即可"瓜分20万"

②个人赛:一周内有两天步数均在6000步以上即可领取"医疗保险金"或"腾讯视频VIP5天"

拉新获客及留存促活(主):

①通过"团队赛"的模式,以运动步数"瓜分20万"的诱人奖励吸引新人一起参加。

任务的模式非常

简单,只要一周内有2次达6000步即可领奖,且瓜分20万听起来就非常诱人。

可复用:

利用"团队赛"这种团队模式邀请新人入驻,根据不同行业制定不同的奖励,达成拉新获客的目标

②团队讲究的是一个团队,以合作的模式互惠共赢,所以当你的团队中有成员未达成就无法领奖。

为了领奖,每个人就都有一份责任心,为了避免拖团队后腿,会想尽办法督促自己完成步数,这是一种留存促活的表现形式。

③给予用户"选择权",如果没有团队也没关系,你可以选择参加个人赛。

可复用:

站在用户的视角去考虑,多给予用户选择的权利,放在自身的行业上,可设置不同的奖品或不同的任务模式,最终达成自身制定的目标

④整个活动规则的意图是为留存促活而设计的,非常巧妙,考虑到用户的一些个人因素,可能今晚忙于加班,又或者其他事情没法达成,便设置了梯队,7天内2天完成即可领奖。

可复用:

也是站在用户的视角去考虑活动,我认为非常适合TOB公司去做,像零一裂变一样,做一个打卡活动,但不一定要当天打卡,其实迟交也是可以退押金,给予用户一点空间。其实就是跟生病临时请假其实有点相似。

⑤用户召回:通过推送的方式,对未完成或已完成的用户发送推送消息,提醒用户去完成任务从而领奖

可复用:

必须复用,这是直接将流失用户进行召回最简单最有效的方式

转化变现(辅):

个人赛的奖品比较巧妙,也有给予用户的选择权利,不一定是强制性的奖品,以避免用户产生反感或厌倦的情绪,导致用户流失。

并且整个小程序的名字叫"腾讯健康",其实主要是关于医疗方面的小程序,给予"医疗金"的目的其实也是为了让用户有一个转化消费的余地。

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待优化的点

待优化的点:

针对新老用户来讲,签到裂变的入口端并不是特别明显(理论上这种活动我认为算是签到活动的一种)

解决方案:

设置首页弹窗模式,吸引用户直接参与


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延伸思考

这种活动在很多行业来讲,应该算属于很少见的,大多数的活动都是基于一个拉新给予奖励或优惠的郑策,一次性达成即可领奖,并不是这种持续性签到做任务行为才可获奖。

做这次签到裂变的拆解的原因,其一,我看很少人去拆类似这种活动;其次也跟公司部分业务有挂钩。

我认为这种活动设置的非常合理性的一点,会从两个角度出发去策划正常活动。

一、做运营其实常讲"用户视角"思维(推荐阅读书籍《进化式运营:从互联网菜鸟到绝顶高手》,作者:李少加,微信读书8.1评分,豆瓣8.1评分),这种活动很好的模拟了用户路径及用户日常行为。

用户路径非常简单,你只要报名参加,就算成功了,没有过多复杂其他的推送(其实像很多电商平台的体验感就非常差,你购买了之后还一直一些恶心人的广告或活动,体验真的很差)而且用户会有"选择权",某种角度上来讲,这不再是平台给予的活动,平台与用户之间是合作的关系,我选择步行低碳生活,又能通过步行强身健体。平台起一个督促的作用,还给予鼓舞奖励,送你"保险金"促进转化。

步行其实对大部分用户来讲,是每天必不可少的,上班通勤的路上你需要走路吧,即便你开车,你也需到停车场,从停车场走到公司的路,也是走动吧。腾讯健康会抓住这一点去做活动也是非常值得学习的,他深知用户的日常行为。

二、有个点我认为非常值得学习,就是"个人赛"领奖处为什么会设置"腾讯视频VIP5天卡",他与"腾讯视频"部门合作(虽然我没体验但我估计腾讯视频也会在某个节点推"腾讯健康"小程序),形成一个闭环回路,非常棒。

作者:小峰

来源:每日运营案例库

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