招商银行十元风暴活动营销案例分析

今天分享的案例来自学员所拆解的【招商银行】十元风暴活动,点评官是京京呀童鞋,enjoy~

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学员案例拆解

案例名称:【招商银行】十元风暴活动

案例行业:金融保险

案例目标:拉新促活、转化变现、品牌传播

案例标签:签到、消费集喵、推荐有礼、组队

例背景:

自2019年开始,整个银行业信用卡发卡环比增速下跌明显,相比前几年增量呈现明显放缓的趋势。同时,受限于传统经营模式,各家银行的信用卡业务产品、营销等方面严重同质化,竞争日益加剧,亟待寻求新的业务模式。

在这样的前提下,19年6月移动App Top1000排行榜的月活跃人数前100名中,银行类App仅有中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行和招商银行、招商银行掌上生活五个App上榜,且招商银行掌上生活是唯一一个银行信用卡App。可见该案例在拉新获客和促活留存上,具备参考价值。

案例路径:

1)活动介绍

动分为六轮,给足用户的游戏时间,有效提高用户的积极性。通过集喵的方式进行用于竞拍奖励或者直接兑换奖励。

2)喵币兑换渠道

1、大牌好物;

2、积分(1喵币即可起兑);

3、抵扣券

3)活动路径

招商银行十元风暴活动营销案例分析-传播蛙

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案例亮点及可复用的点

一、亮点

AARRR模型

招商银行利用此次活动为载体,将平台的AARRR模型灵活利用起来,给用户带来游戏体验的同时,愿意去绑定信用卡,也更了解平台基础的会员体系。

1、A(获客)

1)在参与活动时,必要是要对招商银行卡进行实名绑定,这就可以促成大部分用户进行绑卡;

2)在任务集喵环节,可以通过推荐新好友进行集喵,加大吸引力度,同时结合平台一直以来得推荐有礼活动作为基础吸引点。

2、A(激活)

1)设定喵币的激励体系,提供有利益点的奖励,激发用户参与活动的欲望;

2)在消费集喵环节,只要用户进行消费并达到一定的门槛,就可以领取喵币,同时与平台每周三饭票半价,以及平台与其他消费点的合作有一定的优惠力度作为吸引点。

3、R(留存)

1)在任务集喵的环节,签到打卡、喵币兑积分都能对用户起到很好的促活留存作用,同时与平台的积分体系相结合,能更好的促进积分对用户的吸引。

在平台的积分体系中,有完整的积分入口和出口,从入口环节的游戏、消费和签到能做到很好的促活作用,从出口环节的游戏、权益能有效的刺激用户。

2)在集喵活动期间,还有红包雨等活动,花低成本增加用户的粘性。

4、R(转化)

整个活动体系的设计在促活留存的基础上,也更好的促进了用户转化,比如消费、手机支付就能得到喵币,并能领取积分。

站在用户的角度上,喵币能兑换好物、积分或者券,积分可以用来兑换权益或者优惠购买好物,券可以抵现,不仅达到了促活转化的目的,也能很好的刺激用户的消费。(用户os:反正也是手机支付,用招行还能兑换好物,何乐而不为)

5、R(分享)

招行本次活动的分享主要在组队PK的环节。从三个方面来说,转化效率*分享效率*分享频次。

1)转化效率:

组队PK集喵;

2)分享频次:

①在组队环节,只有一个队伍获胜,这个队伍中的队员才能获得喵币,就会更促成用户去拉用户;

②同时设定拉人上限,如果这个队伍满了,就需要重新组队;

③强有力的奖品诱惑,基本采用大牌但未出售的商品(考虑为招商合作商品,质量非正品,但品牌效应还在);

3)分享效率:

①能参与点开的分享一定是招商银行卡的实名制用户(看平台活动需求,也可以限定仅信用卡用户);

②参与组队的用户也能获得喵币,就算什么任务都不做,佛系参与组队,也可以兑积分或者券,如果再参与一些其他任务,就可以兑一些真实大牌用品;

③平台有完整的积分体系和激励体系,给用户带来极好的体验。

二、可复用的点:

1)活动的设计路径紧绕目的

招商银行本次活动的设计路径,让用户有很好的游戏体验的同时,增加用户的粘性,同时了解到平台的基础会员体系。

可以在活动设计中作为一个很好的参考点,包括本次拆解中提到的AARRR模型和分享模型,这些可以在活动设计前就进行梳理,并围绕这些模型展开,会有更好的效果;

2)活动设计要形成闭环

不管是路径还是激励体系上,参加活动是前提,活动激励是刺激,增加用户粘性,扩大用户价值是目的。

招商银行十元风暴活动营销案例分析-传播蛙

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待优化的点

待优化的点1:

规则设定上比较简单,但因为在平台公布规则时,没有简单明了的进行公布,对于首次玩家来说,规则不清晰。

待优化的点2:

各个任务间按卡的卡号进行区分,也就是说主卡的喵币归主卡,副卡的喵币归副卡,所以在组队PK环节,就存在一个用户用主卡和副卡分别组队,然后由其中一张卡进行队友邀请,没有真正达到PK的目的。(这一点上要具体到公司内部的玩法目的)

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延伸思考

1、对于一个平台来说,建立一个好的用户会员体系是基础,盘活用户体系是手段,增加用户粘性的同时促转化是结果。

2、活动设计上要思考设计路径,并站在用户的角度上对活动进行评估。

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优质案例点评

点评官京京呀

夏天靓女,你好呀~~值得开心的是我们互评啦~~

很荣幸为优秀的你点评呀,看到你在如此繁忙的工作中还能坚持完成作业,为你的坚持点赞呀~同时我也在你的案例中学习了很多内容,感谢呀

【表现突出】

1)案例的背景言简意赅,抛出重点。

因为之前对金融银行APP这部分内容,不太了解,你的案例拆解中行业背景,让我对招商银行app的目前在市场上的情况进一步了解,同时也激发起我对招商银行app的兴趣

2)底层逻辑的思考清晰

你在集喵方式后都标注了每个行为的作用,可见你认真思考了每个方式背后的逻辑,在第三点的"积分"这部分内容,可以看出整个积分体系的流程在你脑海中是十分清晰,案例拆解全文的文字内容都言简意赅,但"刀刀致命"

尤其是"思考的点"这部分的内容,夏天靓女你的功力十分深厚呀,我要向你学习认真思考每个行为背后的作用与意义,重点的流程需要站在活动方与用户方都要自己提前理清楚。

招商银行十元风暴活动营销案例分析-传播蛙

【有待改善】

产品亮点部分的内容,拟采用的是AARRR模型,但没有进一步拆解细分下去,让我没办法进一步向你学习,很期待你今后对这个案例的补充呀

以上是京京对夏天案例拆解的反馈,感谢阅读呀

作者:京京

来源:每日运营案例库

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