今天分享的案例来自千寻小岛童鞋，所拆解的【网易】产品经理直播课~
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优质案例拆解
案例名称：【网易】产品经理直播课案例行业：在线教育
拆解作者：千寻小岛
案例目标：利用微博KOL推广获取精准流量，利用免费直播课转化网易产品经理正价课
案例标签：KOL带货、引流转化、社群营销
案例路径：
路径1：KOL私域社群或朋友圈识别二维码 → 添加助教微信 → 进入直播群 → 进入直播课堂
路径2：KOL微博评论 → 添加助教微信 → 进入直播群 → 进入直播课堂
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案例亮点及可复用的点
1.完整的社群运营SOP：社群的运营有完整的SOP，助教到了什么时间点，要发什么内容都是提前规划好的，看的出来是经过多次优化迭代的。
每天上午"资讯快车"，下午"下午茶""，晚上"晚自习"，很有节奏地在进行。给用户提供非常多的干货，这也是直播课结束后，群成员没有退群的原因之一。
另外"下午茶"上也放上了二维码，增加了一个流量入口。
2.低成本的精准流量入口：几千元客单价的教育类课程的获客成本是非常高的，有些公司光是一级获客成本就达到100元。微博KOL带货测算出来的精准用户的获客成本低至几元钱。
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待优化的点&解决方案
1、四次系列课程海报风格不统一，KOL带货文案无吸引力（1）海报的风格、色调、背景、排版、文案都不一样，看起来非常杂乱；
（2）海报文案只是对课程的介绍，没有记忆点，无法调动用户情绪；
（3）KOL的微博文案基本都是模板，以"思维大于工具"开头，一是与课程的核心价值关联性低，二是无法在第一时间引起用户兴趣。
解决方案：
（1）统一四次课程的色调、背景、布局；
（2）转化型文案可以采用"傍大款"和"颠覆认知"两种方式快速抓住用户眼球，让用户第一眼就觉得这件事"与我有关"；
（3）不同风格的KOL可以根据自己平时的风格，对内容进行包装，有的科普，有的贩卖焦虑，有的突出亲身体验。
2、社群用户活跃度低，运营节奏没有起伏。解决方案：
（1）用户首先添加助教微信，助教可以通过一个简单问卷，了解用户画像，包括用户属性和学习动机，了解各类用户的占比并对用户进行分层。掌握这些数据信息以后，才知道怎么什么类型的话题容易引起用户讨论。
社群运营人员要持续观察哪些话题能够提升用户发言频次，哪些话题能够提升用户发言质量，并以此调整话术和优化流程。
（2）用户活跃度最高的点在直播课当天下午的提问群接龙环节，在产品直播课结束以后，直播课老师可以在群里和用户进行互动，并就用户提出的问题给予反馈，营造气氛，掀起高潮，为后面助教正价课转化造势。
（3）提前安排水军活跃气氛，或挖掘一些活跃度高的核心用户，一起营造社群氛围。
在正价课转化的过程中，可以安排水军晒单，通过强提醒限时优惠+名额减少的双重刺激去促进转化，加快成交速度。
3、运营节奏缺乏连贯性直播课程为一系列课程，共四节，从10月13日至10月28日为一个周期。引流方式为每节课程开始前在微博上找KOL推广，因此用户都是分好几次批次进入微信群的。
每次直播课程后，助教都会发正价课信息，如果只参加一次直播课的用户，是无法充分感受到课程价值，转化率必然会很低。
解决方案：
（1）群公告及欢迎消息中提示用户可以回看前面的课程；
（2）提醒用户修改群昵称，加上自己的职业标签，让群员之间更容易产生链接；
（3）通过让用户听完一节课就可以领取福利的形式为用户加杠杆；
（4）设置用户成长路径，给予解锁（看完）四节课程的用户，生成达成成就的个人专属海报，刺激用户看完全部课程及分享传播。
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延伸思考
1、微博KOL带货：（1）微博带货的优势之一是可以通过文字包装，加强内容营销点的感染力。KOL不仅是渠道，也是一个个内容营销的载体。如何利用KOL的个人背书价值，充分挖掘KOL的带货优势，是每个广告主要思考的问题。
（2）微博是一个大众社区，PM纯银就曾经说过，他在犬校（专业的产品经理社区）里聊专业话题，微博上聊小白话题。在微博上做课程类的推广，可以多参考微博热搜是如何引起用户兴趣，刺激用户痛点的。
（3）要想持续增长，除了不断重复老渠道的引流模式外，也要持续关注和挖掘新的流量入口。例如即刻app上的"产品经理的日常""运营的日常"圈子，聚集了大量的产品和运营从业者，活跃度高，讨论氛围热烈，可以考虑尝试引流。
2、社群运营SOP：
低价课或免费课的社群SOP的建立可以极大提高运营效率，但如何建立信任感，让用户感受到社群的温度，而不是僵化的流程和话术，以及如何让社群成员之间建立关系网，最后达到社群的"自运营"，是每个社群运营人员需要思考的问题。
作者：千寻
来源：每日运营案例库