COCO奶茶私域运营引流模式

假如你是一个开奶茶店的,做的就是周围写字楼上班族的生意,顾客进店靠缘分,离店就失联,无法留存更无法进行裂变,你会怎么做呢?

传统奶茶店获取流量的方式无非两种:一是门店活动,有新品,都是在门口竖个易拉宝,守株待兔,一切靠运气;二是和第三方平台进行合作,凭借一些活动折扣进行引流,顾客进行一次消费后,只能等着回头客自己找上门才能产生复购。

其实在整个售卖过程中,顾客买完就结束,导致意向消费用户被大大流失。过去我一直认为营销就是不断的拉新,但今天时代不一样了,用户留存会更重要。没有留存的拉新,迟早会死,留存用户才是让生意持久的法宝。

而私域增长的意义,不仅仅是留存意向用户,沉淀到私域,更大意义是网罗对你有潜在消费动向的群体,并通过私域持续影响潜在用户,促进购买和复购行为

活动背景

COCO奶茶全国覆盖上千家门店,2月新品面市。为了更好的宣传新品,沉淀私域,选择使用企微福袋的形式,做了一场引流裂变活动。

活动选用当季新品【红宝石车厘子】和【梦幻星空葡萄】作为诱饵,用户参与活动添加企业微信,通过生成专属推广海报和分享可获得抽奖次数,引流完成更多人参与活动,集齐字数即可任选1杯免费领取,并且全城11家店通用。

企微福袋的方式,不同于以往的裂变方式更具趣味性,同时也增加了用户社交裂变分享的环节,从而大大节省了商家的推广宣传成本,还借助了用户的社交分享裂变,直接把这些用户全部加到企业微信中,方便后续持续跟用户进行运营,从而提升了后续复购的可能性!

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙

企微福袋裂变路径

1、通过前期朋友圈调研预热,引流微信用户关注

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
2、通过奖品吸引用户参与福袋活动,参与活动需添加企业微信

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
3、通过企微生成专属推广海报,分享可获得抽奖次数,引流完成更多人参与活动

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
4、齐字数可获得奖品,需到店领取

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙

活动流程

活动设置:

中奖概率:中奖概率根据活动效果及时调整,整体为高开低走。

分享次数:设定一定的诱饵,门槛低、完成率高,引导主动裂变。

诱饵设置:低成本(对于商家方来说)高价值(对于用户方来说)强相关(对于自身业务来说)

活动规则:明确奖品的价值,对用户行动后的效果进行承诺,即告诉用户付出行动后可收获期望的结果,制造一定紧迫感,专属感,让用户愿意尽快决策。同时告诉用户兑换流程,起到安心的作用促使回流平台。

奖品介绍:精品的商品更加吸引你的用户,为裂变做铺垫。

活动开始:

企业微信+聚客引擎

提前在聚客引擎设置好渠道活码,朋友圈释放活动信息,引导第一批种子用户添加渠道活码入群即可参与活动,为活动正式开始做铺垫。

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
添加企业微信+引导社群:

活动页面引导加用户添加客服企业微信,通过引导语,进群参与活动。

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
社群运营:

a、在社群里通过引导用户真实反馈,再次拉动活动,构建裂变活动闭环

b、利用真实领取打卡刺激,暗示用户活动真实性,冲散用户防御心里,间接说服客户

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
活动后期:

紧迫感制造

制造活动紧迫感,提醒如何裂变的同时,刺激给正在观望的用户。

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
朋友圈宣发,做好后宣+下次活动引导:

活动结束之后,发布本次活动结束页面,释放领取截图以及后台数据截图,暗示告诉用户活动的火爆程度,激起用户下次活动的参与欲。

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙

活动总结

本场活动下来共有101037人参加,浏览人数627851人次,企微增粉7564人,从本场活动我们可以总结出以下几个亮点:

亮点1:诱饵设置

选用当季新品,低成本(对于商家方来说)高价值(对于用户方来说)强相关(对于自身业务来说),更易吸引人

亮点2:前期预热

通过朋友圈互动调研预热,有节奏的释放活动,同时告知活动内容,了解用户体谅情况。

亮点3:活动物料,细节准备充分

①排版清晰,重点突出,做到不用点开图片就可以知道活动内容

②擅长利用商家惯用的文字,重点突出

③朋友圈传播海报尽量做打字版,同时可生成自己头像专属海报,刺激用户分享转发

④颜色清晰或鲜明,足够吸引眼球

COCO奶茶私域运营引流模式-传播蛙
亮点4:活动文案标题重要信息前置,吸引用户参与

"500杯CoCo都可新品梦幻星空葡萄/红宝石车厘子任选1杯免费送!全城11家店可用"

奖品数量+主题元素+品类,重要信息前置,吸引用户参与,分析用户心里诉求,达到用户看到标题就愿意点击参与活动的效果

亮点5:活动流程清晰

活动流程很清晰,不复杂,用户好参与。

亮点6:趣味性强

采用福袋方式,活动新颖,趣味性十足,更易引人参与。

如果你也是做线下门店的,可以通过借鉴本次活动的路径,创办一场引流裂变活动,将用户沉淀在自己的私域流量池中,然后进行不断的触达和转化,促进购买和复购。

流量是一切生意的本质,我们做的永远是流量的生意。

可以预见的是私域流量会成为门店发展的重点,尤其是在疫情期间,盘活存量,是能让一个门店活下去的。

作者:亚琪

来源:门店私域流量(siyuliulianglab)

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧