怎么能让用户愿意主动分享你的产品?

想让引流变现效果最大化,一定要让用户分享的欲望最大化,才能实现内容和产品快速裂变的效果。

分享,也就是转介绍。这里我们先理清楚一个概念:

怎么能让用户愿意主动分享你的产品?-传播蛙

01

什么是净推荐值

净推荐值(NPS值)指的是平均一个用户推荐了多少新用户。如果平均两个用户能帮我们推荐一个用户的话,那我们的NPS值就是0.5。

举例:上一增长周期老用户合计10000人,本期有500新增付费用户来自用户推荐,所以NPS值是0.05。注意:做净推荐值计算的时候,一定要以全部的用户为基数。 

接下来,我们通过分析用户转介绍行为背后的逻辑,来谈谈怎样刺激用户分享,达到产品快速传播的效果。

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用户为什么会愿意转介绍?

先从根源说起,用户为什么会愿意转介绍?

转介绍其实是一种行为,比如,当用户接触到一款产品的时候,他会评估自己分享出去后,是不是可以获取某方面价值的时候,才会产生分享动作。

这种价值,既可以是满足自身需求,也可以是通过分享帮助他人,而最终实现自我满足。

此外,我们还要注意一点:用户并非是有了动机就一定会愿意分享,因为每个人都更倾向于做高价值低成本又低风险的事情。所以,在刺激用户分享的时候,一定要降低成本和风险。

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什么情况下用户会转介绍?

一般来说,在以下三种情况下,用户会帮助我们转介绍:

(1)主动分享

要让用户主动分享,我们需要准备好三步,

分别是:梳理转发时刻、创造转发内容、转发工具赋能。

梳理转发时刻:

  • 第一是小白时刻,就是用户刚来的时候他很新鲜,觉得什么都很好奇,非常容易转介绍。
  • 第二荣光时刻,就是用户在感到荣耀的时候也会转发。

创造转发内容:

  • 在小白时刻,创造各种体验产品,创造各种让用户转发的场景。
  • 在荣光时刻,可以创造大量能让用户感觉荣光的内容,来刺激用户自发的转发。

转发工具赋能:

  • 通过工具让用户转介绍的动作更加简单,最好一键就能转发。在转发的时候,最好有相关的二维码,让感兴趣的用户扫码进来,实现引流的作用。

(2)利益刺激

例如趣头条,看文章就可以赚钱,转发文章也可以赚钱。

(3)社交货币

转发产品链接,也是我们在朋友圈里的一种社交展示行为。

比如支付宝集五福的社交活动,我们其实是在朋友互动,这是一个社交行为。

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爆点分享机制

如果希望一个活动能够快速形成爆点,可以使用疯传三法则。

(1)个别人物法则:

我们的周围总是有些大佬或者超级连接者,当他们帮我们转介绍或传播一个事件的时候,会很容易形成爆点事件。

(2)附着力法则:

用户在转介绍或转发的时候,往往不是因为产品功能本身,还有一些附着力的东西。比如我们在聊江小白的时候,往往没有把它当成一个纯粹的白酒,而是一种青春感。

(3)环境威力法则:

例如公司本身没有什么热度,但是公司产品上了微博热搜,就会有很多人认为这个事情好像真的很火热一样,就受到了影响。

05

活动设置注意

在整个活动的设计中,也有3点要特别注意。

1)不能过于复杂

最好是"傻瓜式一键式操作",减少用户的时间和精力成本,否则没有什么耐心或者本就比较懒的用户就会中途停止分享。

2)门槛不能太高

例如,规则要求分享给50个人,才能获得一张3天体验卡,对于绝大多数用户来说,这种就属于典型的投入大、回报少了,分享的意愿就会大大降低。

这种情况下,我们可以采取分等级进行奖励,如3人、5人、10人,可以满足不同用户的分享需求,也能起到进一步激励用户积极分享的作用。

3)降低风险

很多用户会比较在乎分享风险。比如分享消息到朋友圈后,会不会对我的形象产生不好的影响,会不会对别人的资金有安全隐患等一系列都是需要考虑的问题。

激发用户主动分享,来实现裂变引流,是非常重要的增长方式,除了做好产品和服务外,拥有一批愿意主动分享的忠实用户也非常重要。

最好的分享是让用户形成一个分享习惯,逐渐培养用户的心智提高用户的忠诚度。

作者:诸葛君

来源:诸葛io数据教练

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