怎样评估营销活动效果?

一、锁定目标客户

首先,要验证品牌的客户定位,了解目标受众的购买行为与决策过程,分析其功能诉求和情感诉求。

1、你的产品用户是谁?

不妨可以先进行一场头脑风暴,讨论一下这几个问题:

目标消费者是谁?

客户基本属性如何?

客户心理特征如何?

消费观念如何?

可以根据上述几个问题的答案,得出用户人群的基本画像。

2、客户的需求分析

该产品的购买驱动因素是什么?

能满足客户的功能、情感等哪些诉求?

客户对该产品的价格接受程度如何?

客户在购买产品的决策过程当中最关注的是什么?

客户的需求分析可以从以上几个方面展开。

3、营销策略如何制定?

在上述两个问题的基础上,营销策略的制定,就是怎样将产品卖点传播给目标受众?怎样促进消费意愿向实际购买的转化?

(1)能够吸引目标人群的概念包括:个性化配置、引领时尚等等;

(2)你的产品有哪些突出新奇好玩的功能;

(3)你的产品价格是否有优势,同行降价促销效果是否好;

(4)哪些传播渠道适合你的产品,例如是否适合形式新颖、视觉冲击力强的新型媒体来突显产品卖点。这些媒体覆盖的规模与你的客户群体会形成一个集中度矩阵,可以以此来进行投放判断。

怎样评估营销活动效果?-传播蛙

二、建立效果评估体系

在确定投放渠道和内容后,就需要通过跟踪数据来及时了解产品当前的表现,当累积了很多数据后,就可以分析自己的产品在竞品中所处的地位。通过构建营销评估体系,针对不同的阶段来判断客户流失的主要环节。

怎样评估营销活动效果?-传播蛙

(1)关注阶段

本次营销活动对受众的覆盖情况如何?各个渠道媒体及其组合的贡献如何?

通过数据来评估媒体策略的合理性,为今后媒体策略的制定和优化提供数据参考。

可以重点关注目标客户接触某一营销活动的渠道。重点包括:

一是营销活动到达情况:分析到达率与到达频次的指标;

二是活动认知途径情况:客户认知本次活动的渠道,各个信息渠道贡献对比;

三是不同渠道的客户质量:每个渠道所带来的客户收入、学历等信息。

怎样评估营销活动效果?-传播蛙

(2)兴趣、渴望、记忆阶段

吸引客户点击或访问的元素是哪些,如何进行强化?

哪些因素客户的点击量最多?

哪些因素会促使客户再次点击或访问?

怎样评估营销活动效果?-传播蛙

这能让我们对创意元素进行诊断,为创意优化提供建议。

 

(3)购买阶段

本次营销的活动评价怎样?

营销活动对销量有多少提升?

最后,评估本次营销活动对产品知名度、销量等的贡献度,为后续营销提供建议。

 

来源:运营的小事

0 条回复 A文章作者 M管理员
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