网易云音乐与酷狗的公关战

网易云音乐公开叫板酷狗音乐"山寨"一事,既然双方都有回应了,大叔就简单聊聊。

今天,网易云音乐官方微信发了一篇题为《网易云音乐:关于给酷狗音乐相关团队申请年终奖励的建议》文章,标题起了一个"发年终奖"对噱头,实际上是通篇以"工作汇报"的方式,公开指责对方山寨自己产品的某些功能。

具体怎么抄袭的,虽然有对比图,但实际上,大叔作为吃瓜群众,完全不关心。

但在文章的最后,网易云音乐解释自己为啥要"年初切瓜"的理由,就有点绑架CEO丁三石的嫌疑。

 

 

大叔认为,这个做法很不妥,你打你打公关战,干嘛要扯上CEO呢,万一被啪啪打脸了呢。落款是"网易云音乐产品团队",也就是说,这是产品经理发起的一次公关战,这背后的目的是啥呢?老实说,大叔也没看懂……这篇文章在发出后,在公关圈里迅速流传起来,毕竟,网易云音乐头顶多个"刷屏"案例,突然闹这么一出,圈内围观者也不少。

很快,这篇文章就突破10万+,精选留言第一条是:哈哈哈哈哈哈

一个多小时后,酷狗高管先是在朋友圈回应此事,称"一起听"这个功能在2006年就由自己开发出来了,口吻以自嘲的方式,暗示自己才是原创,你才是山寨。也晒出了相关证据。

又过了3个小时后,酷狗音乐官方终于回应了。这次的证据,更铁!

酷狗音乐晒出了自己的专利数量,并特别强调了网易云音乐指责抄袭的两个功能"一起听"和"音乐推"都申请了专利。无图无真相,还贴出了专利证书。

这个回应回得很硬,但很干脆,没有一句多余的废话,与网易云音乐洋洋洒洒的明褒实贬、 阴阳怪气的文风,形成了截然相反的两种风格。

一处有意思的点是,最后附了一个链接,大叔一点开,原来是周杰伦的一首歌《黑色幽默》,吃瓜群众最喜欢的幽默在这里出现了。

大叔的理解是,酷狗音乐借助这首歌的歌词,传递了自己的态度:

不懂你的黑色幽默……我不想拆穿你,当作是你开的玩笑……

两边的公关战说完,大叔做个点评。

网易云音乐为什么要打酷狗音乐?大叔一开始其实没弄明白,简单搜索之后才发现,原来酷狗音乐现在是音乐APP排行榜第一,网易云音乐则排名第4。

这就符合互联网公关战的逻辑了,老四打老大,这一战还是挺值的。

但打得怎么样呢?

说实话,不怎么样。理由有三:

1

找了一个公众不关心的话题。

你说别人偷你的歌曲版权,还有点人关注,只是一些产品经理的小应用,用户才不关心呢。虽然老四挑战老大有价值,但战场没选对,这仗依然没价值。

2

第一拳打出去之后没后招。

对方拿出了专利证书,用事实说明,到底谁抄袭谁?网易云音乐只有一招,没有后招,然后就被对手啪啪打脸……这是公关战的大忌。只图一时爽,完全不考虑出第二拳、第三拳的事。

3

没赢公关战却丢掉了品牌调性。

用自己的官方大号上去硬怼,完全不顾网易云音乐多年积累的品牌调性。大叔目前还不清楚,这个动力来自于产品经理还是公关部,反正,是毁了网易云音乐靠着多次刷屏所积攒的人品。

反倒是酷狗音乐,不仅冷静,用事实说话,还把讽刺对手的幽默藏在暗处,不主动再去点燃战火,一副"懒得理你"的架势,倒确实有几分行业老大的姿态。

综上,网易云音乐与酷狗音乐的这场公关战吧,大叔认为:

 

网易云音乐不仅对酷狗的伤害不大,反被对手侮辱了自己,侮辱性还极强。得不偿失啊!对于不太关注这个音乐APP行业的大叔来说,还收获了一个信息:

原来,网易云音乐不是行业第一啊……

公关战的反面教材,大家别学。

作者:万能的大叔

来源:万能的大叔(wannengdedashu)

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