有赞免费领书活动营销案例拆解

今天分享的案例来自卡卡童鞋,所拆解的【有赞】《社交电商36计》免费领书活动~

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优质案例拆解

案例名称:【有赞】免费领书活动案例行业:电商行业

拆解作者:卡卡

案例目标:

有赞此次海报上的二维码是企业微信号,在添加对方之后,没有下一步的拉群等动作,因此本次活动应该是为了拉新获客,为企业微信号引流。

案例标签:邀请助力;免费送活动;实物裂变

案例路径:

活动路径非常简单,和其他助力活动比较大的不同在于,海报二维码是企业微信号,推测应该是用的活码,避免账号被封。

长按识别二维码-添加有赞企业微信号-获取活动规则&生成自己的海报-邀请6位以上好友助力-助力成功-领取实物奖品

有赞免费领书活动营销案例拆解-传播蛙
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案例亮点及可复用的点

本次活动走下来,我觉得很多细节问题比较多,能挖掘到的两点就是它的海报了。1)海报设计

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a. 用户头像在左,并且下方有一句"邀请你扫码加好友,一起开店赚钱"。海报类型的邀请助力,一般直接私发或者朋友圈,就是为了增强信任感,引导用户扫码;活动方logo在右,品牌露出;b. 免费领书和0元领书的字体很大且醒目,打消用户的顾虑,降低参与门槛;

2)用户分析

本次活动从卖点上看,应该针对的中层运营人。

用户痛点:市面上现有渠道的热门玩法剖析,如何实际运用到自己的工作当中

提出方案:社交电商36计

如何解决:从海报上,我们可以看到有几个主要卖点,一是知名电商的真实案例;二是当下热门渠道;三是具体的实战玩法。

本次活动针对的肯定是社交电商行业的从业者,对于刚入行的小白继续解决的是针对某一渠道具体玩法,比如如何通过做活动拉新获客达到自己的目标;对于中层运营,就是对全平台玩法的深度了解。

从海报卖点上看,这本书涉及很多案例和玩法,以及实际操作手段。很多管理层需要对自己的结果性指标负责,所以受众应该是针对这部分人群。

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待优化的点

1) 海报上的实物奖励不突出首先是海报上的奖励图片并不突出,和二维码差不多大;

另外就是卖点和图片的顺序,一般用户是回看了图片再看字,从左到右会有点不太符合阅读顺序,个人觉得呈上下结构,上是图片,下是三个卖点可能会更好。

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2)活动规则不清晰
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扫码添加有赞企业微信后,会弹出一段活动规则和专属海报,活动规则的介绍排版和用词有点混乱,会看错信息。比如,有的群友反映,没有收到专属海报,但因为领取图片和查看进度的链接是同一个,有的人一开始就看漏了,挺不知道可以点击链接获取;

而我看活动规则时,以为活动规则是邀请6人就可以获取实体书,直到我做复盘的时候才发现是"超过6人",如果是"6人以上"我可能还没那么容易看漏。

3)邀请好友助力入口深,完成后没有提醒

因为领取专属海报和查看进度是同一个链接,用户需要【点开好友对话框】-【找到链接】-【点击查看进度】,才能够看到自己的助力情况,比以往的操作要多了一个步骤;

同样的,在助力完成后并没有提醒已经完成,不太清楚是不是因为是企业微信号不是服务号所以不支持此类功能,但用户体验不是很好;

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而且邀请规则是6人以上就行,没有设置上限,再加上可能没有任务完成提醒,所以实际上一个用户邀请的好友远超过6人,从有赞的角度看这没有什么损失,但从我作为用户的角度,会觉得被"坑"了,因为这种分享活动本质上就是在消耗社交资源。如果说邀请不设上限,倒不如设立一个助力排行榜,设置梯度奖励,前几名可以获取一些额外的奖励,但我对有赞不了解,如果是在线教育送体验课、或者实物周边都是可以的。

4)任务完成后填不了邮寄地址,没有售后入口

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首先是任务完成后需要填写收货地址,隐藏在页面中间,还是灰色的,第一次看的时候就没有找到。一般任务完成后,弹出一个新界面来填写邮寄地址会更好。填写完邮寄地址后,整个活动就结束了,没有说明什么时间书本会寄出,也没有提供物流查询方式,比如可以咨询【刚添加的企业微信号】,查询物流进度,这样也可以避免很多人完成任务后就把企业微信号删除了。

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延伸思考

1)关于活动冷启动

我只搜索了微信公号和有赞的小程序,发现了有赞的一些矩阵号有发布本次活动的海报,阅读量都不是很高,所以并不是很清楚本次最开始是在哪里开始的,到底做了哪些宣传。像此类的实物活动,成本比虚拟奖品类要高(毕竟有邮费),所以活动冷启动可以搞大点。

比如工作人员的工作号,添加了不少做电商的人,在朋友圈同一时间发海报刷屏等等,能触达到目标用户,又可以短时间内吸引曝光量。

之前我记得零一裂变做了一次活动,具体什么不太记得了,有招募一批超微信好友过2k的人入群,应该就是为了在统一时间,统一发海报,达到宣传效果。因为我没加群,具体是不是这样我就不清楚了。

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2)显示书本领取情况是否有必要?
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一般显示该书已经有XX人领取,是为了造成用户的紧迫感,但是这次活动并没有说限量多少份,当我看到这个数字的时候反而会觉得参与活动的人还挺少的,如果每个领取成功的人按照最少的7人来算,也就是才700的新增。当然也有可能会有相反的心理,有的人来得晚了,会觉得领取的人少,那么活动结束肯定没那么快(毕竟活动规则也没说什么时候结束),就会参与。

个人觉得应该要在活动时间或者名额上设限,才会造成用户紧迫感,比如三节课那种限量XX份,或者就是一些美食活动,XX时候前来有8折优惠等。

我认为有赞没有限量也没有限制时间,可能是本身的用户量比较少吧,这一点待讨论。

3)引导新用户添加企业微信后的流量转化

这次活动,不是关注公号,而是直接添加企业微信。好处就是后期如果有新的活动可以直接一对一私聊,触达率会更高。

但是也正是因为添加的是企业微信,像以往微信公号的一些模板推送功能没有了,就造成了上面我提到的一些【助力情况没通知】等问题。

另一方面,不管是完成或者没完成任务的用户,都没有说不删好友的理由。就像我之前说的,如果有提示说,我可以通过私聊好友查询物流进度,那我这种完成了任务的就不会删,至少保留微信好友到书收到吧,那在这期间你再搞一次什么活动,都可以触达到我。

感觉这次活动,就是拉到新用户就完了,也没有针对这些用户继续做筛选——做完任务的优质用户和被拉来凑人头的用户,也没有后续的转化。

以上就是本次活动的拆解,对于一些活动的理解可能有比较多的主观带入,但毕竟搞一次裂变活动花费的精力和资源都比较大吧,感觉每一个流量都应该利用到极致,没有更多后续转化动作会觉得有点浪费。

 

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优质案例点评

点评官夏洛:你好卡卡,很荣幸能够点评到你的作业,作业认真看完了,相当优秀!可以看到你基本掌握了拆解的sop和技巧,流程图绘制得很完整,能够看到案例的亮点和不足,同时提出自己的见解和看法,特别赞!

简单说几点自己的思考和补充,帮助发散思维哈:

1、有赞这次的送实物书活动,给我的感觉就是,为了做活动而做活动,没有做到"物"尽其用,很多细节没有做到位。首先就是文案部分,无论是海报文案、添加话术、或是界面文案,细节上都没有做好。

总结这次有赞文案的问题就是:卖点不突出、不够戳中痛点、描述不够干脆清楚、细节有所欠缺。

那我们作为拆解者,从中得到的教训就是,以后写活动文案,每一个转化的关键节点文案,最好做一遍AB测试和用户调研,进行调整优化。

2、成本把控问题,这个活动的ROI我们其实可以简单算一下:假设此次目标是送出500本书,则实体书和物流成本按保守15元算(不知道书的大小,大致估计一下),总成本差不多7500人,引流3000人,那获客成本差不多是2.5元/人。

从这个角度来讲,ROI其实也还好,但是从用户的质量和人群画像来说,是否是需要的用户,这个其实是值得商榷的,那这里最关键的,就是缺少了人群分层和筛选问题,没有做到ROI最大化。

3、除了以上两个比较大的问题外,其实还有两个核心的问题也可以去深入思考一下,一个是用户的路径问题,另一个是用户的留存和粘性问题。

这里就不展开了,卡卡同学可以试着去深入思考一下哈,比如有赞做这次活动的目的是什么,如果是你,你会怎么设定这个目标?路径会怎么设定?为什么他要做企业微信引流?如果加入公众号的路径话,又要怎么做呢?

限于篇幅,没有展开太多来讲,欢迎交流哈。整体来说作业非常棒,下次拆解的话可以多从活动目的、目标拆解、优化思路的角度多做点补充哦,相信会完成得更棒!继续加油哦!

作者:卡卡,夏洛

来源:每日运营案例库

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