当世界进入信息大爆炸的Z时代，如何打入"年轻人"的圈子是摆在大多数品牌面前的一道考题。而在私域当道的今天，越来越多的品牌意识到，布局私域流量是品牌营销的吸金利器，千万级的私域流量能够为品牌带来巨大的效益。
COLORKEY在最近的几年可谓是风生水起，在唇彩唇釉品类上迅速成长，在此品类成交额仅235万。随后，该品牌凭借私域营销数据持续攀升，一年时间该品牌在此品类的成交额已高达6766万，与前一年相比成交额上涨幅度高达2772%。这款空气丝绒唇釉表现更是相当炸裂，连续11个月销售额超过2000万，最高单月销售4300万+，连续多个月位列该细分品类第一。
本篇文章对colorkey的私域布局进行了全面拆解，希望能对你有所帮助！
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品牌背景
colorkey 珂拉琪，2018 年诞生于亚洲的彩妆品牌，产品包括面部、眼部、唇部、卸妆产 品、美妆工具和香水等品类，目标人群主要以特立独行、充满冒险精神、敢怒敢言的潮酷女孩， 以街潮人、纹身控、街舞达人、滑板女孩、设计师等 95 后年轻女孩为主，珂拉琪抓取社交媒体 的流量风口，在抖音、小红书、B 站为核心的社媒平台矩阵，扩大品牌宣传。
02
品牌调研
① 产品调研
在彩妆界,面部、唇部、眼部这三大彩妆产品支柱中,唇部与面部产品平分天下,各占 40%的市场份额。
但一直以来唇部产品都被国际品牌所把持,当时我们敏锐地发现,一些国际品牌带动的固体口红风潮已显疲态,而色彩更丰富、肤感更细腻、工艺也日臻成熟的唇釉还未成气候,成为一个有待挖掘的风口。
于是,抓住传统唇釉"哑光太干燥+显色度不够"的痛点,colorkey 珂拉琪利用多年积累的强大供应链合作研发出上唇丝滑、显色度高、同时不加重唇上负担的新品"空气唇釉"——让唇釉同时 具备哑光和滋润度这两个相背离的特质,成功打动了追求新鲜感与 all in 功能性的国内年轻消费者。
② 用户调研
colorkey 珂拉琪早早确立了自己的目标客户群体——属于 Z 时代的潮酷女孩。从消费洞察来说，这些人的消费已经不是单单希望实现单一的产品功能，更多是一种个人表达、情感寄托和社交谈资。
这批消费者大多是独生子女，成长环境更加孤独。在消费过剩的时代里，他们通过自己的每次购物表达观点立场，他们用花出去的每一分钱 去告诉大家"我是谁"。而移动互联网及社交媒体的存在，则提供了一个宣传自我、展示自我的平权空间，让他们的每次消费动机都可以得到充分的释放
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引流路径
① 公众号引流
公众号菜单栏私聊琪哥，获取企业微信二维码，再通过企业微信好友邀请入群。让客户添加企业微信的钩子是领取红包，新品尝鲜，社群福利来吸引用户添加好友。
② 好友破冰
用户成功添加企业微信好友后，第一个步骤就是要打招呼破冰，主动兑换相关承诺，接着可以邀请用户进入专属社群，以获得更多福利/服务。
欢迎语话术：
（1）【小珂爱，你好呀！我是 Colorkey 的琪哥
你的专属美妆顾问！陪你一起变美~
撩我进群，超多福利群内专享！
1、新品低价尝鲜
2、爆款 0 元秒杀
3、护肤玩妆指南
想进群，回个可爱的表情包给我呀】
（2）【宝贝， 后续有什么建议或需要复购都可以找我哦，邀请你进 colorkey 的会员群呀，优惠活动和彩妆教程都会发在群里哒~进群可首页领取新人礼价值 49 单色眼影，小程序首单随单附送哦。+链接 】
欢迎语亮点：
1.通过互动型欢迎语，引导用户主动发送可爱表情，增加互动率。
2.通过入群领取新人礼单色眼影作为入群诱饵，吸引用户加入社群。
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人设IP
群主人设打造了个人 IP，大气洒脱的昵称琪哥，头像是酷酷、时尚的卡通女孩，与品牌用户定位潮酷女孩相贴合，个人对外名片有朋友圈和小程序链接，可以让用户加过来的第一时间了解到更多渠道内容，增加品牌信任度。
朋友圈运营
企业微信朋友圈内容以产品推荐和生活分享为主.，通过分享日常生活，更容易拉近和用户之间的距离，获取信任，这样在分享产品，更容易获得用户好感，也不会因过多发送产品推荐内容，引起用户反感，更好的促进转化。
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社群运营
① 社群定位
社群名称：colorkey 潮玩社 CH07
社群类型：福利群
提供服务：商品优惠福利，美妆教程等
对应渠道：通过公众号、小程序链接进行内容的分享
面向人群：95 后年轻女孩为主
运营模式：商品促销，引导社群用户消费
② 自动欢迎语
用户入群，会收到欢迎语，直接告诉用户在社群能获得的福利，以及新人礼，第一时间抓住用户注意力。
③ 群公告
公告是不定期更新活动信息，让用户不错过优惠活动。更好的触达到客户。
④ 内容分享
a 早安问候+产品分享
每天早上9-10点，早安问候，和好物分享，还有护肤知识分享，以文案+小程序链接形式分享，点击链接有详细的知识介绍，通过这种链接形式分享可以减少刷屏，同时还能看到用户的浏览量，间接了解到用户对社群的关注情况。
b 产品推荐
通过文案话术+链接的形式分享，打开链接是详细的产品介绍，采用轮播图形式，多个角度展示产品，同时页面加上产品购买链接，让用户了解产品后可以直接购买，还能看到页面的阅读量，和点赞数，比如阅读量978，点赞数9，可以清楚了解到社群用户浏览情况。
c 穿搭分享
社群分享内容不局限自己产品，也会分享其他内容，比如穿搭技巧，以文案+链接形式，点击链接是详细的介绍和轮播图，通过这种链接方式分享，可以减少大量内容刷屏，我们还可以直接看到浏览量数据。
d 美妆知识分享
化妆技巧分享，以文案+图片+链接形式，链接是用以群主个人IP定位的公众号内容链接，可以更好的塑造个人IP，还可以通过浏览量了解到用户的打开率。
e 打卡积分
有专门的打卡社区，通过打卡获取积分，进行兑奖，打卡方式可以是文字，图片，语音，视频多种形式，促进用户分享，同时用户还能查看其它用户的打卡内容，增加粘性。
f 客户互动
会有客户互动，询问产品内容，分享产品使用感受，能够引起其他用户的兴趣，促进社群活跃，特别是用户询问产品和活动后，群主非常自然的再次推出产品介绍，更容易吸引用户注意，从而促进消费。
g 下午茶互动
下午时间，会发布比较生活化的内容和话题，促进用户互动交流，比如奶茶分享，以文案+链接形式，点击链接是详细的奶茶产品介绍，和图片，更加贴近用户。
h 转化活动
秒杀活动，囤货节，异业活动等，都会在群里提前预告和通知相关商品优惠，促进用户下单，提高转化和复购率。
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单聊触达
除了在社群及朋友圈的触达方式外，珂拉琪在单聊场景中也设计了相应的动作，保证相关活动的触达效果.，一般每个月会群发一次消息，内容是产品的优惠活动，单聊群发，可以更快的触达到客户，通过活动优惠，激活一些平时不太关注群消息的用户，实现转化。
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总结
① 亮点及可复用
注重数据收集：介绍产品用小程序链接。可用多角度详细展示产品。同时可以减少内容刷屏，看到浏览量，了解用户对社群的关注程度；
异业合作：选择和品牌用户属性相似的品牌互推合作，丰富社群的内容；
重视互动：KOC、真实客户、节奏号带动产品话题讨论。引出产品链接，促进活跃转化；
内容全面：产品推荐、护肤干货、穿搭分享、下午茶话题等，分享多种符合社群潮玩定位的内容，体现社群定位；
打卡社区：建立打卡社区，通过打卡获取积分，进行兑奖，促进用户分享，增加粘性。
② 待优化点及解决方案
引流渠道过少：围绕小红书、B 站等渠道打造的流量矩阵未引流到企业微信；
未规划内容发布节奏：签到、互动活动，福利活动、知识分享等内容未做好规划，不定时发 布内容不利于培养社群成员关注群内情况；
日常内容未做规划：下午茶互动、知识分享、签到打卡等内容未做每日提醒。
作者：亚琪
来源：门店私域流量（siyuliulianglab）